Si heu oblidat la contrasenya, el patró o el PIN del vostre telèfon HTC, teniu 5 intents d’iniciar la sessió. Després, haureu d’esperar per tornar-ho a provar. Si heu oblidat completament la vostra contrasenya i no podeu iniciar la sessió, haureu de restablir el telèfon HTC de fàbrica. Aquest wikiHow us ensenya a restablir un telèfon intel·ligent HTC bloquejat.
Passos
Pas 1. Proveu el PIN o el patró cinc vegades
En alguns models de telèfons, si introduïu cinc vegades el vostre PIN, patró o contrasenya incorrecta, se us donarà l'opció d'iniciar la sessió mitjançant un mètode alternatiu. Tanmateix, en molts telèfons més recents, l’única opció serà restablir el telèfon de fàbrica.
Si feu servir Android 4.4 o una versió inferior, podeu restablir la contrasenya o el patró amb el vostre compte de Google. Per fer-ho, toqueu Patró oblidat o bé Has oblidat la contrasenya després d’introduir cinc vegades el patró incorrecte. A continuació, inicieu la sessió amb l'adreça electrònica i la contrasenya associades al vostre compte de Google. Un cop hàgiu iniciat la sessió amb el vostre compte de Google, tindreu l'opció de restablir el patró o la contrasenya.
Pas 2. Apagueu el telèfon
Per accedir al menú Recuperació, haureu de començar amb un telèfon apagat. Mantén premut el botó Potència fins que aparegui el menú d'engegada. Toqueu la icona d'alimentació per apagar el telèfon.
- Assegureu-vos que el telèfon tingui almenys un 35% de durada de la bateria o que estigui connectat a un carregador abans d’intentar restablir-lo.
-
Advertència:
El restabliment de fàbrica del telèfon esborrarà totes les dades del telèfon. Si heu fet una còpia de seguretat del vostre telèfon amb el vostre compte de Google, podeu iniciar la sessió al vostre compte de Google un cop restablert el telèfon i recuperar-lo.
-
Advertència:
Aneu amb compte amb les opcions que seleccioneu al menú Bootloader i Recovery. Si seleccioneu una opció incorrecta, la garantia o la desactivació permanent del vostre telèfon seran anul·lades.
- Si utilitzeu Android 5 o una versió posterior, és possible que tingueu activada la Protecció de dispositius de Google. Si és així, haureu d'iniciar la sessió amb el mateix compte de Google al qual havíeu iniciat la sessió abans que es restablís el vostre telèfon.
Pas 3. Arrenca al menú Bootloader
La forma d’arrencar al menú Bootloader és diferent segons el model de telèfon que tingueu. Utilitzeu un dels passos següents per arrencar en mode de recuperació:
-
Telèfons amb botons sensibles a la pressió:
Mantén premut el botó Potència fins que el telèfon vibri. A continuació, premeu el botó Baixar el volum botó. Aquests models de telèfons inclouen l'HTC Exodus 1 i l'HTC U12 +.
-
La resta de telèfons HTC:
Mantén premut Potència i Baixar el volum al mateix temps. Nota:
En alguns telèfons, és possible que hàgiu de prémer i hod Potència i Pujar el volum.
Pas 4. Seleccioneu "Mode de recuperació"
" Utilitzar el Pujar el volum i Baixar el volum per navegar per les diferents opcions del menú Bootloader. Ressalteu "Mode de recuperació" i premeu el botó Potència per seleccionar-lo.
Pas 5. Seleccioneu "Esborrar dades / Restabliment de fàbrica"
" Continueu utilitzant el fitxer Pujar el volum i Baixar el volum per navegar per les diferents opcions del sistema de menús. Seleccioneu l'opció per esborrar dades o restablir el telèfon de fàbrica. A continuació, premeu el botó Potència per seleccionar-lo.
Pas 6. Seleccioneu "Sí
Això confirma que voleu restablir la configuració predeterminada de fàbrica del telèfon. D'aquesta manera, s'iniciarà el procés i s'esborraran totes les dades del telèfon.
Pas 7. Seleccioneu "Reinicia el sistema ara
". Quan finalitzi el procés de restabliment de fàbrica, seleccioneu Reinicia el sistema ara per reiniciar el telèfon. Haureu de tornar a passar el procés de configuració inicial.
Pas 8. Inicieu la sessió i configureu el telèfon
Un cop finalitzat el restabliment de fàbrica, haureu de tornar a fer el procés de configuració inicial. Durant aquest procés, se us demanarà que creeu una contrasenya, un patró o un PIN nous i que inicieu la sessió al vostre compte de Google. Un cop hàgiu iniciat la sessió al compte de Google, podreu recuperar totes les dades que feu una còpia de seguretat del compte de Google abans de restablir-les de fàbrica.
- Podreu tornar a descarregar qualsevol aplicació que hàgiu comprat a Play Store sempre que utilitzeu el mateix compte amb el qual heu comprat.
- Tots els contactes emmagatzemats a Contactes de Google se sincronitzaran automàticament amb el vostre compte.
