4 maneres de resoldre problemes d’inici de l’ordinador

Taula de continguts:

4 maneres de resoldre problemes d’inici de l’ordinador
4 maneres de resoldre problemes d’inici de l’ordinador

Vídeo: 4 maneres de resoldre problemes d’inici de l’ordinador

Vídeo: 4 maneres de resoldre problemes d’inici de l’ordinador
Vídeo: Cómo abrir la BIOS en su equipo HP | HP Support 2024, Març
Anonim

Hi ha molts problemes que poden evitar que l'ordinador s'engegui, des d'una font d'alimentació morta fins a una presa de corrent de paret. Si l’ordinador s’encén però no arrenca a l’escriptori, és probable que hàgiu d’utilitzar algunes de les eines de reparació del fabricant per solucionar el dany de les dades. Si mai no heu resolt problemes d’inici, potser no sabreu ni per on començar. Aquestes instruccions us guiaran per solucionar problemes d’alimentació i sistemes operatius, des del més bàsic fins al més avançat, a l’escriptori o al portàtil del vostre PC o Mac.

Passos

Mètode 1 de 4: resolució de problemes d’un ordinador portàtil de PC que no s’encén

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 1
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 1

Pas 1. Connecteu l'ordinador portàtil

Si el LED (normalment al costat o al darrere de la unitat prop del port d’alimentació) no s’encén quan intenteu engegar la unitat, és possible que hi hagi un problema amb la bateria del portàtil. Connecteu l'ordinador portàtil a una font d'alimentació amb l'adaptador de CA (alimentació) si encara no ho heu fet. Deixeu-lo endollat durant uns minuts abans de tornar-lo a engegar.

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 2
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 2

Pas 2. Proveu-ho sense la bateria

Amb l’ordinador portàtil desconnectat, traieu la bateria. Torneu a connectar el cable d'alimentació i proveu d'engegar l'ordinador. Si l’ordinador s’encén sense la bateria, haureu de comprar-ne una de nova.

  • Si encara no s’encén, desconnecteu el cable d’alimentació de l’ordinador portàtil i manteniu premut el botó d’engegada entre 5 i 30 segons.
  • A continuació, proveu d’engegar l’ordinador primer sense bateria i, després, amb la bateria instal·lada. Si aquesta vegada s’encén sense la bateria (però no amb la bateria instal·lada), compreu una bateria nova.
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 3
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 3

Pas 3. Proveu la presa de corrent

En primer lloc, si feu servir una tira d’alimentació o un cable d’extensió, traieu-lo i connecteu l’ordinador portàtil directament a la paret. Tant els cables d’extensió com les tires d’alimentació poden fallar. Si l'ordinador encara no s'encén amb aquests elements fora de l'equació, descarteu problemes amb la presa de corrent endollant un altre dispositiu elèctric, com ara un llum que sabeu que funciona.

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 4
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 4

Pas 4. Introduïu suaument el cable d'alimentació on es connecta a l'ordinador portàtil

Mentre feu això, observeu la llum LED d'alimentació. Giregeu lleugerament el connector cap endavant i cap enrere, cap amunt i cap avall. Si el LED parpelleja, el problema és amb l'adaptador de CA o amb el port d'alimentació de l'ordinador. Encara que no parpellegi, un d’aquests components podria ser el problema.

  • Mireu a l'interior del port d'alimentació de l'ordinador portàtil per veure si apareix alguna cosa solta, trencada o que falta. Si podeu, intenteu trencar el connector dins del port (suaument) amb el dit. Les anomalies indiquen que caldrà reparar el port. Si hi ha alguna cosa desactivat, truqueu a la línia d'assistència del fabricant per veure si compleix els requisits per a una reparació gratuïta.
  • Una altra opció és substituir vosaltres mateixos la presa d’alimentació de l’ordinador portàtil. Com anar a un taller de reparacions, substituir vosaltres mateixos el pin d'alimentació podria anul·lar la garantia.
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 5
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 5

Pas 5. Proveu un adaptador de CA nou

Si la presa de corrent sembla normal o simplement no podeu determinar si és defectuós o no, proveu un adaptador de corrent nou. És crucial recordar que l’adaptador ha de ser el model exacte recomanat pel fabricant de l’ordinador. Si utilitzeu un cable d’alimentació incorrecte, podeu fregir l’ordinador. Consulteu Com es pot comprovar la compatibilitat d’un adaptador de CA i de l’ordinador per obtenir consells sobre com trobar l’adaptador adequat.

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 6
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 6

Pas 6. Truqueu al fabricant o al taller de reparació d’ordinadors per obtenir recomanacions

Si el portàtil encara no s’encén, és probable que la placa base tingui problemes. Si el vostre equip encara està en garantia, podeu optar a una substitució o reparació gratuïta.

Mètode 2 de 4: resolució de problemes d’un ordinador de sobretaula que no s’encén

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 7
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 7

Pas 1. Mantingueu premut el botó d’engegada

Mantingueu premut el botó d’engegada durant 10 segons i, a continuació, deixeu anar i premeu el botó d’engegada una vegada com ho faríeu normalment. De vegades, amb aquest mètode es poden solucionar problemes amb la bateria de la placa base.

Si la unitat s’encén però no arrenca al Windows, consulteu Resolució de problemes d’inici de Windows

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 8
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 8

Pas 2. Assegureu-vos que el cable d'alimentació estigui endollat

Comproveu que el cable d'alimentació de l'ordinador estigui ben connectat. Si l'ordinador està endollat a una tira d'alimentació i / o un cable d'extensió, desconnecteu els components addicionals i endolleu-los directament a la paret. És possible que la presa d’alimentació o el cable d’extensió tinguin una presa incorrecta o deixin de funcionar del tot.

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 9
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 9

Pas 3. Proveu un cable d'alimentació diferent

Els ordinadors de sobretaula utilitzen un cable d'alimentació universal que es pot trobar a qualsevol botiga d'electrònica. Demaneu a l’empleat un cable d’alimentació estàndard per a ordinadors d’escriptori de tres puntes. També en podríeu demanar prestat a un amic.

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 10
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 10

Pas 4. Proveu la font d'alimentació

Si us sentiu còmode fent-ho, traieu la caixa de l'ordinador i localitzeu la font d'alimentació (consulteu el manual de l'ordinador per obtenir instruccions sobre el vostre model específic).

  • Assegureu-vos que teniu una connexió a terra adequada per evitar danyar els components de l’ordinador.
  • Quan es retiri la funda, localitzeu la font d'alimentació a la part posterior del PC davant d'una reixa d'aire. Hi ha molts cables de colors connectats a la font d'alimentació que condueixen a altres components del PC, com ara la unitat de CD Rom i la placa base. Traieu tots els cables connectats a la font d'alimentació, excepte el que es connecta directament a la placa base (el gran component pla al qual està connectat tot. Proveu a arrencar l'ordinador.
  • Si l'ordinador s'encén, la font d'alimentació és funcional, però un dels altres dispositius de l'ordinador no ho és. Apagueu l'ordinador i torneu a connectar un dels dispositius a la font d'alimentació i torneu a engegar l'ordinador. Repetiu-ho amb tots els dispositius fins que trobeu el que impedeix l’encesa de l’ordinador. Substituïu el maquinari ofensiu (o truqueu al vostre fabricant per obtenir assistència).
  • Si l’ordinador encara no s’encén, la font d’alimentació és defectuosa.
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 11
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 11

Pas 5. Substituïu la font d'alimentació

Si us sentiu còmode substituir la font d'alimentació vosaltres mateixos, consulteu Com diagnosticar i substituir una font d'alimentació de PC fallida. Assegureu-vos que esteu correctament connectat a terra mentre treballeu.

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 12
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 12

Pas 6. Porteu el PC a un tècnic qualificat

Si res sembla que funciona o si no se sent incòmode en obrir la funda de l'ordinador, truqueu al fabricant de l'ordinador i pregunteu si podeu obtenir una reparació gratuïta. Si no ho feu, demaneu una recomanació a un tècnic autoritzat.

Mètode 3 de 4: resolució de problemes d’inici de Windows

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 13
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 13

Pas 1. Engegueu l'ordinador

Si l’ordinador no s’encén, consulteu Resolució de problemes d’un ordinador portàtil de PC que no s’encén o Solució de problemes d’un ordinador de sobretaula que no s’encén. Si l’ordinador s’encén però us proporciona un missatge d’error en lloc d’arrencar al Windows, continueu amb aquest mètode.

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 14
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 14

Pas 2. Executeu la reparació d'inici al Windows 8 i 10

La reparació de l’inici s’hauria d’iniciar i executar automàticament en cas de tenir un problema d’arrencada. Si, per algun motiu, no s'inicia automàticament, podeu iniciar-lo des de la unitat de recuperació (o el DVD d'instal·lació).

  • Inseriu la unitat de recuperació (si n'heu creat una) o el DVD d'instal·lació i reinicieu l'ordinador. Quan arrenci des de la unitat, seleccioneu "Solució de problemes", després "Opcions avançades" i, finalment, "Reparació d'inici".
  • Si la reparació d’inici té èxit, l’ordinador es reiniciarà i arrencarà amb normalitat.
  • Si veieu el missatge "La reparació d'inici no ha pogut reparar l'ordinador", feu clic a "Opcions avançades" i seleccioneu "Restableix aquest equip". Per assegurar-vos que els vostres fitxers personals no s'esborren, feu clic a "Conserva els meus fitxers". Introduïu la contrasenya del compte quan se us demani, feu clic a "Continua" i, a continuació, a "Restableix".
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 15
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 15

Pas 3. Executeu la reparació d’inici al Windows Vista o al 7

Si Startup Repair no s'inicia automàticament, reinicieu l'ordinador. Tan bon punt l’ordinador s’encengui, toqueu ràpidament la tecla F8 del teclat fins que aparegui la pantalla “Opcions d’arrencada avançades”. Seleccioneu "Reparació d'inici" i premeu ↵ Retorn.

  • La reparació d’inici s’executarà i s’intentarà corregir els problemes d’inici. Quan finalitzi el procés, veureu un missatge que diu "Reinicieu l'ordinador per completar les reparacions". Feu clic a "Finalitza". Si la reparació va tenir èxit, l'ordinador s'iniciarà normalment.
  • Si no veieu la llista de reparació d’inici com a opció, haureu d’arrencar des del CD / DVD d’instal·lació o recuperació. Si no en teniu, en demaneu un a un amic o truqueu a un tècnic.
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 16
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 16

Pas 4. Poseu-vos en contacte amb el fabricant

Si els passos anteriors no funcionaven, és possible que hàgiu de dur a terme una recuperació del sistema, que és una reinstal·lació completa de Windows. Aquest procés suprimirà els vostres fitxers personals. Abans d’arriscar les vostres dades personals, truqueu al fabricant per obtenir informació sobre els passos addicionals que poden ser específics del vostre sistema. Alguns ordinadors tenen eines o discs de sistema propietaris que només es poden obtenir del fabricant.

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 17
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 17

Pas 5. Torneu a instal·lar Windows

Feu-ho només si enteneu que els vostres fitxers personals s’esborraran.

Si feu servir Windows 10, és possible que inicieu automàticament la pantalla "Resolució de problemes". Si no, inseriu el DVD d’instal·lació i reinicieu l’ordinador. Quan l'ordinador arrenca al menú d'arrencada, seleccioneu "Resolució de problemes" i, a continuació, trieu "Restableix l'ordinador". A les opcions Restableix, trieu "Restaura la configuració de fàbrica"

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 18
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 18

Pas 6. Si utilitzeu Windows Vista o 7, reinicieu l'ordinador i toqueu ràpidament la tecla F8 fins que arribeu al menú d'arrencada

Seleccioneu "Recuperació d'imatges del sistema" (de vegades anomenat "Restauració completa del PC" o "Recuperació del sistema") per tornar a instal·lar el sistema operatiu.

Mètode 4 de 4: resolució de problemes d’inici de Mac

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 19
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 19

Pas 1. Desconnecteu els dispositius connectats a l'ordinador

Si teniu un telèfon, una impressora o qualsevol altre tipus de dispositiu extern connectat a l'ordinador, desconnecteu-lo ara.

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 20
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 20

Pas 2. Traieu la bateria

Si el vostre ordinador portàtil té una bateria extraïble, és possible que hàgiu de tornar-lo a col·locar. Traieu la bateria uns segons i torneu-la a posar. Proveu a reiniciar la unitat.

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 21
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 21

Pas 3. Escolteu el timbre

Premeu el botó d’engegada per engegar el Mac. Si sentiu el timbre normal, però no apareix res a la pantalla, l'ordinador experimenta un problema de vídeo / visualització. Si sentiu sonar (o silenciar), podeu ometre aquest pas.

  • Si feu servir un ordinador portàtil, assegureu-vos que estigui endollat. Si la pantalla encara no s’activa, l’ordinador haurà de ser reparat per un distribuïdor autoritzat d’Apple.
  • Si utilitzeu un escriptori, assegureu-vos que el monitor estigui endollat i engegat. Proveu un monitor diferent o un cable de monitor diferent. Si el monitor està connectat a l'ordinador amb dos adaptadors de vídeo "encadenats", proveu de connectar-los per separat.
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 22
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 22

Pas 4. Escolteu si em sonen

Si escolteu pits en lloc de sonar, hi ha un problema de maquinari. Si sentiu silenci, ometeu aquest pas.

  • Un so únic que es repeteix cada 5 segons indica que falta RAM o està connectada incorrectament. Si recentment heu instal·lat la memòria RAM, assegureu-vos que fos del tipus adequat. A més, traieu la RAM nova i torneu-la a connectar. Vegeu Com actualitzar la RAM en un MacBook Pro, Com instal·lar RAM en un Mac Mini o Com instal·lar RAM en un iMac.
  • Tres pitits seguits d’una pausa de 5 segons indiquen que la memòria RAM instal·lada és defectuosa i s’hauria de substituir.
  • Tres pitjades llargues, tres pitjades curtes i tres pitjades llargues són un patró que indica la corrupció del microprogramari. L'ordinador hauria d'iniciar un procés de reparació del firmware, indicat per una barra de progrés. Deixeu que acabi el procés de reparació. L’ordinador hauria d’arrencar amb normalitat després.
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 23
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 23

Pas 5. Assegureu-vos que esteu endollat

Comproveu que el cable d'alimentació estigui ben connectat als dos extrems. Si feu servir un ordinador portàtil, connecteu-lo ara. Si la bateria s'ha esgotat completament, és possible que hàgiu de deixar l'ordinador portàtil endollat durant uns minuts abans que la unitat s'encengui.

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 24
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 24

Pas 6. Comproveu la presa de corrent

Primer, traieu els protectors contra sobretensions o els cables d’extensió i connecteu-los directament a la paret. Si l’ordinador encara no s’encén quan està endollat, proveu de connectar un dispositiu elèctric que coneixeu que funciona (un llum, un rellotge, etc.) per verificar que la presa de corrent funcioni.

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 25
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 25

Pas 7. Proveu un altre adaptador o cable d'alimentació

Si la presa de corrent funciona, el problema pot tenir alguna cosa a veure amb l'adaptador o el cable d'alimentació.

  • Si feu servir un ordinador portàtil, assegureu-vos que utilitzeu el tipus d’adaptador d’alimentació correcte. Consulteu amb el servei d'assistència d'Apple per verificar quin tipus d'adaptador s'ha d'utilitzar amb el vostre ordinador portàtil.
  • Si utilitzeu un escriptori, el cable d’alimentació és un cable d’alimentació universal estàndard. Els podeu comprar a qualsevol botiga d’electrònica o demanar-ne un en préstec a un amic.
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 26
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 26

Pas 8. Mantingueu premut el botó d'engegada

Mantén premut el botó d’engegada durant 10 segons. Quan s'acabi el temps, deixeu anar el dispositiu i proveu de prémer el botó d'engegada com ho faríeu normalment.

Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 27
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 27

Pas 9. Restabliu el controlador de gestió del sistema (SMC)

Hi ha dues maneres diferents de fer-ho:

  • Ordinadors portàtils amb bateries que no es poden treure: connecteu l’ordinador a l’alimentació i, a continuació, premeu la part esquerra ⇧ Maj + Ctrl + ⌥ Tecles d’opció del teclat I el botó d’engegada de l’ordinador. Torneu a prémer el botó d'engegada per intentar engegar l'ordinador.
  • Ordinadors de sobretaula: desconnecteu el cable d’alimentació i deixeu-lo desconnectat durant 15 segons. Ara torneu a connectar el cable d’alimentació i espereu 5 segons abans d’intentar engegar l’alimentació.
  • Portàtils amb bateries extraïbles: desconnecteu l’adaptador de corrent i traieu la bateria. Amb la bateria retirada, manteniu premut el botó d’engegada durant 5 segons. Torneu a posar la bateria, connecteu-la a l’alimentació i intenteu engegar l’ordinador.
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 28
Resolució de problemes d’inici de l’ordinador Pas 28

Pas 10. Contacteu amb Apple. Si aquests passos de resolució de problemes no donen resultats, haureu de portar l'ordinador a un centre de reparacions autoritzat d'Apple. Per trobar el centre de reparacions més proper, visiteu

Consells

  • Si teniu un manual per a l’ordinador, és una bona idea llegir-lo i obtenir-ne orientacions. Els manuals sovint inclouen consells de resolució de problemes que us poden ajudar amb instruccions específiques per a la vostra màquina.
  • Alguns ordinadors tenen un interruptor d’alimentació a la part posterior (o lateral) de la caixa, alguns tenen un sol botó a la part frontal, alguns tenen un interruptor a la part posterior (o lateral) i un botó d’engegada a la part frontal, etc. per exemple, alguns Mac amb pantalles d’Apple) fins i tot es poden encendre mitjançant un interruptor d’alimentació del monitor. Tingueu en compte, però, que la majoria d’ordinadors no es poden encendre simplement encenent el monitor, de manera que no suposeu que el vostre monitor estigui encès que l’ordinador hauria de funcionar.

Recomanat: