Norton és un programa antivirus dissenyat per protegir el vostre equip contra infeccions de virus i altres tipus de programari maliciós. Norton pot causar problemes quan intenteu instal·lar altres programes i, de vegades, pot fer que l’ordinador s’alenteixi. En casos com aquests, desactivar Norton pot ser útil. Si Norton causa problemes constants, pot ser la millor solució la desinstal·lació de Norton.
Passos
Mètode 1 de 3: desactivació de Norton Antivirus (Windows)
Pas 1. Localitzeu la icona de Norton a la safata del sistema
Es tracta d’una col·lecció d’icones ubicades a l’extrem inferior dret de l’escriptori de Windows, al costat del rellotge. Aquestes icones representen programes que s’executen actualment. Si no veieu la icona de Norton, feu clic al botó "▴" per mostrar totes les icones amagades.
Pas 2. Feu clic amb el botó dret a la icona
S’obrirà un petit menú d’opcions. Seleccioneu "Desactiva la protecció automàtica de l'antivirus". Aquesta és la part activa de Norton Antivirus. Si la desactiveu, es desactivarà la protecció antivirus activa.
Pas 3. Seleccioneu la durada
Podeu desactivar la protecció antivirus durant un temps específic, fins que es reiniciï l'ordinador o de manera permanent. No es recomana navegar per Internet sense la protecció activa activada.
Pas 4. Reactivar la protecció
Si heu acabat de realitzar la tasca que requereix la desactivació de la protecció antivirus, podeu tornar a fer clic amb el botó dret a la icona del Norton i seleccionar "Activa la protecció automàtica de l'antivirus".
Mètode 2 de 3: desinstal·lació de Norton Antivirus (Windows)
Pas 1. Obriu el gestor de programes de Windows
Podeu accedir-hi des del tauler de control, que es troba al menú Inici. Seleccioneu "Programes i funcions" o "Afegeix o elimina programes".
Els usuaris de Windows 8 poden prémer ⊞ Win + X i seleccionar "Programes i funcions"
Pas 2. Cerqueu l'entrada "Norton Antivirus"
És possible que hi hagi diverses entrades de Norton, però primer centreu-vos en l’antivirus. Seleccioneu-lo i feu clic a Desinstal·la o Canvia / Elimina.
Pas 3. Trieu si voleu mantenir o no les vostres preferències
Se us demanarà si voleu mantenir les vostres preferències (en cas que vulgueu tornar a instal·lar-les) o eliminar totes les vostres dades. Si us desfeu de Norton, seleccioneu suprimir tots els paràmetres, preferències i fitxers.
Pas 4. Trieu si voleu mantenir Norton Identity Safe o no
Es tracta d’un gestor de contrasenyes, que preferiria Norton, que seguiu utilitzant. Si no voleu conservar-lo, feu clic a "No, gràcies".
Pas 5. Espereu que finalitzi la desinstal·lació
El procés de desinstal·lació pot trigar uns minuts.
Pas 6. Reinicieu l'ordinador
Haureu de restablir l’ordinador per tal que la desinstal·lació tingui efecte. Després de reiniciar l'ordinador, Windows us informarà que ja no teniu instal·lat cap antivirus.
Pas 7. Descarregueu l'eina d'eliminació de Norton
Aquest és un programa publicat per Symantec (desenvolupadors de Norton) que eliminarà totes les traces de programari de Norton del vostre sistema. Això és especialment útil si Norton no es desinstal·la correctament.
- Baixeu l'eina d'eliminació de Norton cercant "Eina d'eliminació de Norton" al vostre motor de cerca preferit. Hauria de ser el primer resultat.
- Executeu l'eina d'eliminació. Haureu d’acceptar l’acord de llicència i entrar al Captcha per demostrar que sou humans.
- Reinicieu l'ordinador un cop finalitzada l'eina d'eliminació.
Mètode 3 de 3: desinstal·lació de Norton Internet Security (OS X)
Pas 1. Obriu Norton Internet Security
Ho podeu trobar a la carpeta Aplicacions.
Pas 2. Inicieu el programa de desinstal·lació
Feu clic a Norton Internet Security → Desinstal·leu Norton Internet Security. Feu clic a Desinstal·la per confirmar.
Pas 3. Introduïu la informació de l'administrador
Haureu de proporcionar-ho per suprimir el programa.
Pas 4. Reinicieu l'ordinador
Haureu de reiniciar el Mac per completar la desinstal·lació.
Pas 5. Descarregueu la utilitat RemoveSymantecMacFiles
Aquest és un programa subministrat per Symantec (desenvolupador de Norton) que elimina totes les traces de programari Norton del vostre Mac. Això és important, perquè Norton tendeix a deixar moltes coses després de desinstal·lar-lo.
- Descarregueu la utilitat RemoveSymantecMacFiles cercant "RemoveSymantecMacFiles" al vostre motor de cerca preferit. Hauria de ser el primer resultat.
- Extraieu el fitxer ZIP que es descarrega.
- Executeu el fitxer RemoveSymantecMacFiles.command. Feu clic a Obre per confirmar.
- Introduïu la contrasenya d'administrador. No apareixerà cap caràcter mentre escriviu. Heu de tenir una contrasenya d’administrador; una contrasenya d'administrador en blanc no funcionarà i, de totes maneres, és una mala pràctica de seguretat.
- Premeu 1 i després ⏎ Torna per eliminar tots els fitxers de Symantec. Premeu 2 per sortir.
- Reinicieu l'ordinador prement Y i després ⏎ Retorna
