Si treballeu a una oficina, és probable que hàgiu trobat una impressora problemàtica almenys una vegada, si no diverses vegades. Malauradament, les impressores són propenses a errors que impedeixen que la impressora imprimeixi bé o la deixi sense poder imprimir del tot. Tanmateix, aquests problemes solen ser el resultat d'un o més problemes molt comuns que, per sort, tenen solucions molt fàcils que podeu implementar perquè la impressió funcioni correctament de nou.
Passos
Mètode 1 de 3: Solució de problemes mecànics
Pas 1. Assegureu-vos que la impressora està endollada i que no hi ha cap missatge d'error
Pot semblar simplista, però sovint el principal problema de la impressora és que simplement no està endollat correctament. Assegureu-vos que el cable d’alimentació estigui connectat a la paret i que la resta de cables estiguin fixats i, a continuació, confirmeu que no hi ha cap missatge d’error a la mateixa impressora.
Si la impressora us envia un missatge d'error, aquest missatge us indicarà la causa exacta del problema. Si no podeu interpretar el missatge d’error, consulteu el manual d’instruccions de la impressora o considereu trucar al servei d’assistència tècnica
Pas 2. Confirmeu que hi ha paper a la safata i que té la mida adequada
Sovint el motiu pel qual la impressora no imprimeix és simplement que no té paper per imprimir. Obriu la safata de la impressora i assegureu-vos que hi hagi paper de la mida adequada.
El paper de la safata ha d’adaptar-se a la safata; no hauria d’haver-hi cap crestall ni bonys al paper un cop el poseu a la safata i no haureu de forçar-lo
Pas 3. Traieu els embussos de paper que puguin obstruir la impressora
Els embussos de paper són problemes extremadament habituals amb què la majoria de les impressores es troben. Seguint les instruccions del fabricant, obriu la impressora i traieu suaument el paper que quedi atrapat a l’interior. Eviteu esquinçar el paper i no deixeu enganxats trossos encara més petits.
- Comproveu la mida i el tipus de paper correctes al manual de la impressora i assegureu-vos que no heu omplert excessivament l’alimentador de paper per evitar embussos de paper i fins i tot podeu aturar un problema d’impressió amb taques o irregulars.
- Alguns tipus d’impressores poden tenir dificultats per imprimir en paper especial, com ara fulls brillants o cartolina grossa. Si utilitzeu una pila lleugerament més petita de paper de la impressora / copiadora de 20,3 cm per 10,4 polzades (20,3 cm) netes, lleugeres, s’evitarà el mal de cap dels embussos.
Pas 4. Esborreu la pols i altres materials que causen problemes de la impressora
Els embussos de paper solen ser el resultat de que la pols i les deixalles s’acumulen a la part superior de la impressora i s’obren cap a l’interior. Per evitar encallaments de paper, espolseu la impressora regularment i eviteu que aquestes substàncies nocives s’acumulin.
Per obtenir els millors resultats, busqueu espolsar la impressora almenys un cop a la setmana
Mètode 2 de 3: Resolució de problemes amb el programari
Pas 1. Actualitzeu o torneu a instal·lar el controlador
Aneu al lloc web del fabricant de la impressora i seleccioneu el model d’impressora i el sistema operatiu de l’ordinador adequats. A continuació, seguiu les indicacions que apareixen a la pantalla per actualitzar o reinstal·lar el controlador. Tingueu en compte que potser haureu de desinstal·lar el controlador prèviament.
- El lloc web del fabricant de la impressora es pot trobar molt probablement al manual de la impressora.
- Afegiu un marcador i consulteu el lloc web regularment per assegurar-vos que no us perdeu una actualització important del controlador en el futur.
Pas 2. Assegureu-vos que la impressora estigui connectada a la vostra xarxa Wi-Fi
Si intenteu imprimir des d'un ordinador sense fils mitjançant Wi-Fi, haureu d'assegurar-vos que la impressora hagi iniciat la sessió a la mateixa xarxa que l'ordinador perquè es puguin connectar i que es pugui enviar la tasca d'impressió. des de l’ordinador fins a la impressora.
- Si la impressora és a prop del vostre encaminador d’Internet, podeu connectar-la a Internet connectant-la a l’encaminador mitjançant un cable Ethernet.
- També podeu connectar la impressora directament a l’ordinador amb un cable USB, si preferiu evitar tractar completament les connexions Wi-Fi.
Pas 3. Utilitzeu l'aplicació mòbil adequada per imprimir amb el dispositiu mòbil
Si voleu imprimir alguna cosa des del vostre dispositiu mòbil, haureu de descarregar i utilitzar l’aplicació que el fabricant de la impressora ha desenvolupat per utilitzar-la específicament amb els seus productes i amb el vostre tipus de telèfon.
- Si teniu un dispositiu Apple o un Mac amb una impressora connectada, probablement haureu d’utilitzar AirPrint o Printer Pro per imprimir directament des del vostre iPhone, iPad o iPod Touch.
- Altres aplicacions o programes habituals que s’utilitzen per imprimir des de dispositius mòbils són PrinterShare, Epson Connect, Mopria Print Services i Google Cloud Print.
Pas 4. Consulteu la vostra eina de resolució de problemes si no podeu resoldre el problema vosaltres mateixos
En última instància, si no heu pogut determinar el problema amb la vostra impressora pel vostre compte, utilitzar l’eina de resolució de problemes de la impressora a l’ordinador connectat a la impressora serà la vostra última millor oportunitat per identificar i resoldre el problema. Si això no funciona, potser haureu de consultar un professional.
Mètode 3 de 3: Resolució de problemes de qualitat
Pas 1. Netegeu els caps de la impressora per evitar imatges i text borrós
Podeu accedir a la majoria d’opcions de manteniment de la impressora escollint imprimir des de qualsevol finestra i fent clic al menú de propietats situat al costat del nom de la impressora adequada. Trieu la pestanya de manteniment i busqueu l'opció de revisar els broquets. Si les línies que imprimeixen són borroses o trencades, seleccioneu la icona de neteja del capçal d'impressió per netejar la tinta seca, la brutícia i la pols.
- Si cal, també podeu treure fàcilment els caps de la impressora i netejar-los amb una mica d’aigua o alcohol isopropílic.
- Assegureu-vos de provar i netejar els caps d’impressió sovint (és a dir, cada dos mesos) per evitar l’acumulació.
Pas 2. Canvieu els cartutxos de tinta quan no pugueu imprimir
Si teniu alertes de "baix nivell de tinta" i el text que falta o no existeix, potser haureu de substituir els cartutxos de tinta. Tot i això, podeu esperar unes setmanes fins que la impressora no pugui imprimir completament abans d’instal·lar cartutxos nous per treure el màxim profit de la vostra tinta existent.
- Cada impressora demana un tipus de cartutx de tinta específic, per tant, seguiu les instruccions que es proporcionen al manual de la impressora per substituir correctament el cartutx en particular.
- Normalment, es poden trobar aquestes indicacions obrint la tapa de la impressora; al cartutx o al paquet de tòner; o en pantalla quan l'ordinador us avisi de nivells baixos de tinta.
- Recordeu que un ús poc freqüent de la impressora també pot fer que les pàgines s’imprimeixin de manera incorrecta o no a causa de la tinta seca o els cartutxos que s’han “assentat”.
Pas 3. Substituïu els cartutxos de tòner si queden massa baixos
Igual que la tinta, els nivells de tòner també arribaran a un nivell baix que requerirà que els substituïs. Tanmateix, igual que la tinta, no cal que substituïu el tòner immediatament si la impressora us avisa de "baix tòner" o si les impressions estan esvaïdes. En lloc d’això, espereu fins que les impressions quedin completament en blanc abans de canviar els cartutxos de tòner.
De vegades, podeu "extreure" una mica més de tòner del cartutx obrint el compartiment de cartutxos de tòner de la impressora, traient el cartutx i sacsejant-lo endavant i enrere per afluixar el tòner que encara hi ha al cartutx
Pas 4. Seguiu els tipus de tòner i tinta recomanats
En general, el fabricant de la impressora tindrà intenció que la impressora s’utilitzi amb un tipus de tòner i un tipus de tinta específics. Utilitzeu només aquests tipus recomanats per assegurar-vos que la impressora funcioni de la manera que va ser creada i per evitar qualsevol problema que pogués derivar-se de l'ús de tinta incorrecta.
- Quan feu compres de cartutxos de tinta, busqueu els que estiguin marcats com a "OEM", que significa Fabricant d'equips originals. Aquests cartutxos són fabricats per la mateixa empresa que ha fabricat la impressora i ofereixen la millor qualitat de tinta.
- Mentrestant, els "cartutxos compatibles" són els fabricats per empreses de tercers per utilitzar-los en una gamma més àmplia d'impressores modernes. Tot i que aquests solen ser més econòmics que els cartutxos OEM, la seva qualitat de tinta també sol ser menys fiable.
Pas 5. Feu coincidir el tipus de paper amb el que imprimiu
Per exemple, si imprimiu fotos d'alta qualitat, feu servir paper brillant en lloc de paper de qualitat d'esborrany. També heu d’utilitzar el tipus de paper que el fabricant de la impressora us recomana utilitzar amb la impressora per evitar problemes de qualitat imprevistos.
Si no esteu segur del tipus de paper o de tinta que heu d’utilitzar, consulteu el lloc web del fabricant o contacteu amb el servei d’atenció al client per obtenir més informació sobre el vostre model d’impressora específic
Pas 6. Ajusteu la qualitat d'impressió a la configuració de la impressora de l'ordinador segons sigui necessari
En certa mesura, la qualitat de cada treball d'impressió individual està determinada pels paràmetres que definiu directament a la impressora o a l'ordinador.
- Per exemple, si proveu d'imprimir fotos d'alta qualitat, si seleccioneu la configuració de paper normal a l'ordinador, obtindreu impressions de molt baixa qualitat.
- Normalment, podeu canviar la configuració de la impressora a l'ordinador a la finestra emergent mentre imprimiu alguna cosa, tot i que també es poden canviar alguns paràmetres a la mateixa impressora.
Vídeo: mitjançant aquest servei, es pot compartir informació amb YouTube
Consells
- Conserveu el manual de la impressora en un lloc pràctic a prop de l’ordinador o l’estació de treball. Si ja l'heu llençat o la impressora no n'ha arribat, probablement la trobareu en línia cercant el número de marca i el model adequats.
- La majoria d'aquests passos també funcionaran per solucionar problemes d'una copiadora d'oficina.
- Després d'haver esgotat totes aquestes opcions, pot ser el moment de: trucar a un reparador si es tracta d'una impressora de gamma alta; poseu-vos en contacte amb el fabricant de la impressora si la impressora encara està en garantia; o podeu substituir la impressora antiga per una altra nova.
- Per solucionar una impressora que apareix fora de línia, reiniciar-la i esborrar la cua són uns quants passos senzills que sovint solucionaran el problema i pot estalviar temps. Tot i que, si això no funciona, podeu seguir passos per solucionar el problema.
