La protecció de la targeta SIM amb una contrasenya independent pot ajudar a contrarestar els intents de qualsevol persona d’utilitzar la targeta SIM en un altre dispositiu. Però, què passa si cal canviar de telèfon i oblidar la contrasenya de la targeta SIM? L’única manera de desbloquejar una targeta SIM protegida per contrasenya és obtenir un codi especial anomenat PUK (clau de desbloqueig del PIN) del vostre proveïdor de telefonia mòbil. És possible que el proveïdor necessiti que demostreu la vostra identitat per donar-vos aquest codi. Aquest wikiHow us ensenya a utilitzar un PUK per desbloquejar la vostra targeta SIM.
Passos
Pas 1. Introduïu el codi de desbloqueig de la SIM
Si heu bloquejat la targeta SIM, se us demanarà que introduïu la contrasenya quan inseriu la SIM en un telèfon nou. Si coneixeu la contrasenya, introduïu-la per desbloquejar la vostra SIM. Si no, podeu desbloquejar la SIM amb una PUK (clau de desbloqueig de pin) que prové del vostre proveïdor de telefonia mòbil.
El codi de desbloqueig de la targeta SIM per defecte per a T-Mobile i Sprint és 1234, mentre que el codi de desbloqueig predeterminat per a Verizon i AT&T és 1111'. Si no coneixeu el PIN, proveu primer el codi per defecte. Després d’introduir el codi incorrectament massa vegades (el nombre varia), se us demanarà que introduïu el PUK.
Pas 2. Obteniu el PUK per a la vostra SIM
Aquest codi prové del vostre proveïdor de telefonia mòbil, de manera que haureu de contactar-hi directament. És possible que el vostre proveïdor sol·liciti el número de la targeta SIM, així que escriviu-lo abans de posar-vos en contacte amb ells per telèfon.
- Com que la targeta SIM no funciona, haureu d’utilitzar un telèfon diferent (o un servei de VoIP com Skype o Google Voice) per contactar amb el servei d’atenció al client.
-
Alguns proveïdors, inclosos AT&T, us permeten obtenir el PUK en línia. Si teniu AT&T, podeu seguir aquests passos per obtenir el vostre PUK:
- Inicieu la sessió al tauler del vostre compte AT&T i feu clic La meva connexió sense fils.
- Seleccioneu el telèfon bloquejat a "Els meus dispositius i complements".
- Feu clic a Gestiona el meu dispositiu.
- Feu clic a Obteniu la vostra clau de desbloqueig del PIN (PUK).
Pas 3. Introduïu el PUK quan se us demani
El PUK sol tenir 8 dígits. Aneu amb compte quan introduïu aquest codi; si no podeu introduir el PUK correcte després de 10 intents, la vostra SIM es desactivarà i n'haureu de rebre una de nova del vostre proveïdor. Quan hàgiu introduït correctament el codi, se us demanarà que creeu un nou PIN de la SIM.
Pas 4. Creeu un nou PIN
Fins i tot si voleu desactivar el PIN, haureu de crear-ne un de nou abans de poder desactivar el bloqueig de la SIM. Aquesta vegada, escriviu el vostre PIN perquè el tingueu en cas que el perdeu.
Pas 5. Desactiveu el bloqueig de la SIM (opcional)
Si no voleu utilitzar un PIN de la SIM en el futur, a continuació us expliquem com podeu desactivar el bloqueig de la SIM:
-
iPhone:
A la Configuració aplicació, toca Cel·lular, seleccioneu PIN de la SIMi, a continuació, desactiveu l'interruptor. Haureu d'introduir el nou PIN de la SIM una vegada per verificar que el desactiveu.
-
Android:
A la Configuració aplicació, toca Biometria i seguretat (o Seguretat i bloqueig de pantalla, o similar), seleccioneu Avançat o bé Altres paràmetres de seguretat, aixeta Bloqueig de la targeta SIM o bé Canvia el PIN de la SIMi, a continuació, desactiveu l'interruptor. Haureu d’introduir el PIN actual de la SIM per confirmar el canvi.
