La recuperació de la contrasenya del vostre compte de Facebook normalment implica que Facebook enviï un enllaç de recuperació a l’adreça de correu electrònic associada al vostre compte. Aquest wikiHow us mostra com recuperar la contrasenya de Facebook si ja no teniu accés a l'adreça de correu electrònic associada al vostre compte.
Passos
Mètode 1 de 2: recuperar la vostra contrasenya per SMS
Pas 1. Obriu un navegador i aneu a
Assegureu-vos que utilitzeu un iPhone o un iPad en què anteriorment hàgiu iniciat la sessió amb èxit a Facebook
Pas 2. Introduïu el número de telèfon associat al vostre compte
Sempre que tingueu accés al número de telèfon associat al vostre compte de Facebook, podreu rebre un codi de recuperació mitjançant un missatge de text.
Heu de poder rebre missatges de text enviats a aquest número. Si no és possible, proveu el mètode "Recuperació de la contrasenya amb contactes de confiança"
Pas 3. Toqueu Cerca
Això us portarà a la pàgina "Restableix la contrasenya".
Pas 4. Seleccioneu "Enviar codi per SMS" i toqueu Continua
Ara Facebook enviarà un codi de sis dígits al número de telèfon que heu introduït.
Pas 5. Introduïu el codi de sis dígits i toqueu Continua
Pas 6. Introduïu una contrasenya nova i toqueu Continua
L’haureu d’introduir dues vegades per assegurar-vos que l’heu escrit correctament. Un cop acceptada, podeu utilitzar aquesta contrasenya per tornar a iniciar sessió a Facebook.
Un cop hàgiu recuperat l'accés al vostre compte, assegureu-vos d'actualitzar el perfil amb una adreça de correu electrònic actual per facilitar la recuperació del compte en el futur
Mètode 2 de 2: recuperar la vostra contrasenya amb contactes de confiança
Pas 1. Toqueu la icona de l'aplicació Facebook per obrir-la
La icona de Facebook sembla una lletra blanca "f" sobre fons blau. Normalment el trobareu a la pantalla d’inici.
- Si heu afegit Contactes de confiança al vostre compte de Facebook, podeu utilitzar aquest missatge per tornar-hi a entrar sense necessitat d’accés a la vostra adreça de correu electrònic.
- Els contactes de confiança són 3-5 amics de Facebook que heu seleccionat personalment per ajudar-vos a recuperar l'accés al vostre compte. Hauríeu afegit aquests amics a la configuració de seguretat o tocant un enllaç en una recomanació de Facebook.
Pas 2. Toqueu Contrasenya oblidada
Es troba a sota del camp d’entrada de contrasenya.
Pas 3. Cerqueu el vostre compte
Per fer-ho, escriviu el vostre nom complet, número de telèfon o adreça electrònica a la barra de cerca i a la part superior de la pantalla i, a continuació, toqueu Cerca.
Pas 4. Seleccioneu el vostre perfil de Facebook
Això us portarà a la pantalla "Confirma el vostre compte", on veureu algunes opcions per recuperar el compte.
Pas 5. Toqueu Ja no hi teniu accés?
- Si teniu accés a alguna de les opcions de contacte (com ara el vostre número de telèfon o una adreça electrònica alternativa), toqueu-la aquí per obtenir un codi que us permeti tornar a iniciar la sessió.
- Si no heu configurat Contactes de confiança i no teniu accés a una de les opcions de contacte, no podreu continuar des d’aquí.
Pas 6. Introduïu un número de telèfon o una adreça de correu electrònic i toqueu Continua
Pot ser qualsevol número de telèfon o adreça de correu electrònic a la qual tingueu accés.
Pas 7. Toqueu Revela els meus contactes de confiança
Pas 8. Escriviu el nom complet d'un contacte de confiança
El nom que escriviu ha de ser el nom que fa servir aquesta persona a Facebook. Un cop acceptat el nom, veureu un URL a la pantalla que haurà d'enviar aquest contacte.
Si no sabeu com s'escriu el nom de la persona, poseu-vos en contacte amb ella per sol·licitar-ne l'ortografia
Pas 9. Copieu l'enllaç de recuperació
Per fer-ho, manteniu premut l'enllaç fins que aparegui un menú i, a continuació, toqueu Copia.
Pas 10. Envieu l'enllaç al contacte de confiança
Podeu fer-ho per correu electrònic, a l'aplicació Missatges o a qualsevol altra aplicació que utilitzeu per comunicar-vos amb aquesta persona.
Per enganxar l'enllaç que heu copiat en un missatge, manteniu premuda l'àrea d'escriptura i, a continuació, toqueu Enganxa.
Pas 11. Demaneu al vostre contacte de confiança el codi de recuperació
El vostre contacte veurà aquest codi després de fer clic a l'enllaç.
Pas 12. Introduïu el codi de recuperació per tornar a iniciar la sessió
Un cop acceptat el codi, recuperareu l'accés a Facebook.
