Els números d’extensions permeten a les grans empreses connectar les persones que truquen a dotzenes de departaments i empleats diferents. Hi ha diverses dreceres per estalviar temps en trucar als números d'extensió d'empresa. Gràcies als sofisticats sistemes operatius, fins i tot podeu programar telèfons intel·ligents per marcar extensions per a vosaltres.
Passos
Mètode 1 de 2: utilitzar un telèfon intel·ligent
Pas 1. Marqueu el número al qual voleu trucar
Obriu l'aplicació de marcatge i introduïu el número al qual voleu trucar.
Pas 2. Afegiu una "pausa" si accedireu a l'extensió tan aviat com la línia aparegui
Si el número al qual esteu trucant us permet introduir l'extensió immediatament després de recollir-la, la funció "pausa" entrarà automàticament a l'extensió després d'esperar un moment:
- Manteniu premut el botó * per afegir una coma (,) al final del número. Aquest símbol indica una pausa de dos segons abans que es marqui l'extensió. Si no manteniu premut el botó *, toqueu el botó (⋮) situat al costat del número i seleccioneu "Afegeix una pausa". Si això tampoc no funciona, toqueu el camp numèric per obrir el teclat en pantalla i, a continuació, escriviu una coma.
- Podeu afegir diverses comes per esperar més temps. Això pot ser útil per als sistemes de telefonia que tinguin un retard abans de poder introduir l'extensió.
- Als telèfons Windows, haureu d’escriure la coma en una altra aplicació, copiar-la i enganxar-la al final del número.
Pas 3. Afegiu una "espera" si l'extensió només es pot marcar després que es reprodueixi tot el menú
Algunes extensions no es poden introduir fins que es reprodueixi tot el servei de menú automatitzat o fins que no estigui seleccionada una opció determinada. La funció "espera" mostrarà l'extensió a la pantalla i indicareu quan s'hauria d'introduir.
- Manteniu premut el botó # per afegir un punt i coma (;) al final del número. Aquest símbol indica "espera" i l'extensió posterior no es marcarà fins que no ho digueu.
- Si feu servir un telèfon Windows, haureu d'afegir una "w" en lloc d'un ";". Caldrà copiar-ho i enganxar-lo des d’una altra aplicació que us permeti escriure.
Pas 4. Escriviu el número d'extensió després del símbol
Després d'afegir el símbol d'espera o pausa, escriviu l'extensió que vulgueu que marqui el vostre telèfon automàticament.
Pas 5. Truqueu al número
El telèfon marcarà el número. Després de marcar el número, en funció del símbol que hàgiu fet servir, marcarà l'extensió que hàgiu introduït (,) o se us demanarà que indiqueu quan s'ha de marcar l'extensió (;).
Si trieu l'opció wait (;), podreu navegar fins a la part del menú que us permet introduir l'extensió primer. Quan estigueu a la part dreta del menú, toqueu "Envia" a la finestra per marcar l'extensió
Pas 6. Afegiu números amb extensions als vostres contactes
Si marqueu molt aquesta extensió, podeu afegir el número als contactes del telèfon. Tots els símbols i números d’extensió es desaran juntament amb ell.
Mètode 2 de 2: utilitzar un telèfon fix
Pas 1. Marqueu el número com ho faríeu normalment
No teniu cap opció de pausa de marcatge amb un telèfon fix, de manera que només haureu de marcar el número com ho faríeu normalment.
Pas 2. Proveu d'introduir l'extensió tan aviat com la línia aparegui
Per a molts sistemes de menú, podeu començar a introduir l'extensió tan bon punt es rebi la trucada. Proveu d'introduir l'extensió ara per veure si marca.
Pas 3. Escolteu les opcions del menú si l'extensió no funciona
Si no podeu marcar immediatament l'extensió, escolteu les opcions del menú. És possible que hagueu de triar una opció per poder entrar a una extensió.
Pas 4. Afegiu una pausa i l'extensió al marcatge ràpid (si és possible)
Alguns telèfons que tenen una funció de marcatge ràpid també tindran una tecla Pausa que podeu utilitzar en programar un número de marcatge ràpid. L'existència i la ubicació d'aquest botó varia d'un model a un altre. Si podeu afegir pauses, introduïu el número base, dues pauses i, a continuació, el número de l'extensió. Deseu-ho tot a la vostra entrada de marcatge ràpid. Si el número al qual truqueu admet l'entrada immediatament a l'extensió, podreu utilitzar aquesta entrada de marcatge ràpid per trucar directament a l'extensió.
Pas 5. Proveu de substituir els darrers dígits del número base per l'extensió
Si l'extensió és un número de quatre dígits, és possible que pugueu marcar-la directament substituint els darrers quatre dígits del número base. Per exemple, si el número de l'empresa és l'1-800-555-2222 i l'extensió és 1234, proveu de marcar l'1-800-555-1234.
