Esborrar o esborrar la memòria del telèfon mòbil pot protegir les vostres dades personals i evitar que altres persones puguin accedir al vostre historial de trucades, fotos, missatges de text, compte de correu electrònic, cites del calendari i molt més. Tot i que el procés exacte per esborrar la memòria del telèfon mòbil és diferent per a cada marca i model de telèfon mòbil, hi ha pautes bàsiques que podeu seguir per assegurar-vos que les dades personals s’esborren del dispositiu; especialment abans de vendre, reciclar, eliminar o donar el dispositiu a una organització benèfica.
Passos
Part 1 de 3: Còpia de seguretat de dades importants
Pas 1. Feu una còpia de seguretat dels vostres contactes
Abans d’esborrar el telèfon, és possible que vulgueu fer una còpia de seguretat de la llista de contactes. Podreu restaurar aquesta llista un cop hàgiu acabat el procediment de restabliment. Si heu iniciat la sessió al telèfon amb un compte de Google (Android) o iCloud (iPhone), és probable que tots els vostres contactes ja tinguin una còpia de seguretat al núvol.
- Consulteu Còpia de seguretat d’un telèfon Android a Google Cloud per obtenir instruccions sobre com fer una còpia de seguretat dels vostres contactes Android.
- Consulteu Còpia de seguretat de contactes de l’iPhone per obtenir instruccions sobre com fer una còpia de seguretat de contactes en un iPhone.
Pas 2. Feu una còpia de seguretat del vostre iPhone amb iCloud
Si feu servir un iPhone, podeu utilitzar l’emmagatzematge gratuït d’iCloud per crear ràpidament una còpia de seguretat de l’important del vostre telèfon. Això us permetrà restaurar després del procés de restabliment, desant els vostres missatges, contactes i molt més.
- Connecteu l'iPhone al carregador de paret i a una xarxa Wi-Fi.
- Obriu l'aplicació Configuració i seleccioneu "iCloud".
- Toca "Còpia de seguretat" i, a continuació, toca "Còpia de seguretat ara". És possible que primer hàgiu de canviar "Còpia de seguretat d'iCloud".
- Espereu mentre el vostre iPhone faci una còpia de seguretat de les vostres dades essencials a iCloud.
Pas 3. Feu una còpia de seguretat de les dades importants del vostre telèfon Android
Totes les compres de Google Play Store (incloses les aplicacions) es desen automàticament al vostre compte de Google, però les dades que heu baixat a Android no ho són. Això pot incloure pel·lícules o música que heu baixat directament al dispositiu, documents que heu desat i molt més. No hi ha cap eina de còpia de seguretat comuna per a Android, però podeu utilitzar l’ordinador per desar ràpidament qualsevol fitxer que hi estigui.
- Connecteu el vostre Android a l'ordinador mitjançant el cable de càrrega USB.
- Seleccioneu "Transfereix fitxers multimèdia" al menú USB que apareix al tauler de notificacions d'Android.
- Obriu la finestra de l’ordinador / aquesta PC a l’ordinador i obriu l’emmagatzematge d’Android. Si feu servir un Mac, és possible que hàgiu d’instal·lar Android File Transfer.
- Cerqueu els fitxers que vulgueu desar. Podeu comprovar les baixades, les imatges, la música i altres carpetes per obtenir dades que vulgueu desar. Copieu aquests fitxers a l'ordinador per fer-ne una còpia de seguretat.
Pas 4. Deseu les imatges
És possible que no es faci una còpia de seguretat de les vostres imatges automàticament. Voleu assegurar-vos que les imatges del dispositiu es desin abans d’esborrar-ne tot.
- Consulteu Transferir fotos d'Android a l'ordinador per obtenir instruccions sobre com fer una còpia de seguretat de les vostres imatges.
- Consulteu Descarregar fotos de l'iPhone a l'ordinador per conèixer diverses maneres de fer còpies de seguretat de les imatges de l'iPhone.
Pas 5. Feu una còpia de seguretat dels vostres missatges SMS (text)
Si suprimiu la memòria del telèfon, s’esborraran tots els missatges de text que heu rebut. Podreu recuperar els vostres missatges de correu electrònic, però caldrà fer-ne una còpia de seguretat.
- Consulteu Còpia de seguretat dels SMS d’un dispositiu Samsung Galaxy a l’ordinador per obtenir instruccions que s’apliquen a tots els dispositius Android.
- El vostre iPhone fa una còpia de seguretat dels vostres missatges al vostre compte d'iCloud. Quan inicieu la sessió després de restablir el telèfon i restaurar la còpia de seguretat d'iCloud, els missatges es restauraran.
Part 2 de 3: restabliment d'un Android
Pas 1. Connecteu el telèfon a una font d'alimentació
Abans de començar el procés de restabliment, haureu de tenir una bateria plena i és possible que el dispositiu no us permeti començar si la bateria és massa baixa. Deixeu el telèfon endollat durant el restabliment.
Pas 2. Obriu l'aplicació Configuració
Podeu formatar i restablir el telèfon Android des de l'aplicació Configuració.
Pas 3. Toqueu "Còpia de seguretat i restabliment
" És possible que hagueu de desplaçar-vos una mica per trobar-lo.
Pas 4. Toqueu "Restabliment de dades de fàbrica" o "Restableix el telèfon"
Se us demanarà que confirmeu que voleu continuar amb el procés de restabliment.
Pas 5. Espereu mentre es restableix el telèfon
Això pot trigar uns 20 minuts aproximadament a completar-se. No podreu utilitzar el telèfon durant aquest temps.
Pas 6. Configureu el telèfon que s'ha restablert recentment o bé el veneu / canvieu
Un cop finalitzat el procés de restabliment, el telèfon s'ha esborrat i es pot regalar, vendre o canviar de manera segura. També podeu iniciar el procés de configuració per tornar a utilitzar el telèfon.
- Quan configureu el telèfon, inicieu la sessió amb el vostre compte de Google per restaurar les aplicacions i la configuració.
- Mireu Desfer-vos-d’un-vell-telèfon mòbil per obtenir consells per desfer-vos d’un vell telèfon Android.
Part 3 de 3: restabliment d'un iPhone
Pas 1. Connecteu l'iPhone al carregador de paret
El vostre iPhone haurà de carregar completament abans d’iniciar el procés de restabliment. Per estar segur, connecteu l'iPhone al carregador de paret i deixeu-lo endollat durant tot el reinici.
Pas 2. Obriu l'aplicació Configuració
Podeu restablir l'iPhone des de l'aplicació Configuració. Podeu trobar l'aplicació Configuració en una de les pantalles d'inici i la icona sembla un conjunt d'engranatges. Pot estar en una carpeta amb l'etiqueta "Utilitats".
Pas 3. Toqueu "General" i desplaceu-vos fins a baixar
Veureu l'opció "Restableix" a la part inferior del menú.
Pas 4. Toqueu "Restableix" i, a continuació, "Esborra tot el contingut i la configuració
" Se us demanarà que confirmeu que voleu esborrar totes les dades.
Pot ser que se us demani la vostra contrasenya de pantalla i la vostra contrasenya de restriccions, si en teniu
Pas 5. Espereu mentre es restableix l'iPhone
Això pot trigar entre 15 i 30 minuts, segons l'iPhone. No podreu utilitzar el telèfon durant el procés de restabliment.
Assegureu-vos de deixar el telèfon endollat durant tot el procés i de no mantenir premut el botó d’engegada mentre el telèfon es reinicia
Pas 6. Configureu o desfeu-vos del vostre iPhone després de restablir-lo
Un cop finalitzat el procés de restabliment, podeu desfer-vos del vostre iPhone amb seguretat o tornar-lo a configurar com a nou. Si el configureu com a nou, podreu restaurar la còpia de seguretat d'iCloud o iPhone i recuperar totes les vostres dades.
- Si regaleu o veneu el vostre iPhone, haureu de desvincular-lo del vostre compte d'iCloud. Això permetrà al nou propietari activar i accedir al telèfon. Si no el desactiveu, el següent propietari no podrà utilitzar el telèfon. Visiteu icloud.com/#settings, feu clic al telèfon del qual esteu eliminant i, a continuació, feu clic a la "X" al costat del telèfon de la llista.
- Per obtenir més informació sobre el reciclatge del vostre antic iPhone, consulteu Desfer-se-d’un-vell-telèfon mòbil.
