Alguna vegada heu desitjat que hi hagués un botó d'esborrar per als missatges del telèfon? Sentiu el so i oblideu tot el que aneu a dir? Aleshores, heu acabat divagant? Aquest article us ajudarà a deixar un missatge eficaç.
Passos
Pas 1. Abans d’agafar el telèfon, planeja el que diràs
Pot trigar uns minuts, però no l’ometreu. No us creureu la diferència que fa.
Pas 2. Reviseu el vostre pla i assegureu-vos que heu inclòs el vostre nom, el nom de la persona a qui truqueu (si es tracta d'una línia compartida), el motiu de la trucada, l'hora en què vau trucar i a quina hora ha de rebre el receptor. us tornarà a trucar (no és necessari en alguns missatges) i el vostre número de telèfon (si voleu que us tornin a trucar)
Sigues amable, educat i sintètic i assegura’t d’anar al punt.
Pas 3. Si us ajuda, digueu el vostre missatge en veu alta abans de fer la trucada
Si no us agrada la forma en què sona, sempre podeu canviar-la.
Pas 4. Agafeu el telèfon, respireu profundament i marqueu el número
Assegureu-vos que no hi hagi soroll de fons (apagueu la música, aparells forts, etc.).
Pas 5. Estigueu preparats perquè algú els pugui recollir
Podeu seguir l'esquema del vostre missatge si us ajuda.
Pas 6. Si rebeu el contestador automàtic, espereu el pit i digueu el missatge
Assegureu-vos de no xiuxiuejar, divagar, pausar innecessàriament ni afegir paraules com uh, ja se sap, um, com … ho aconsegueix. No crideu, sinó que parleu fort i clar i enuncieu. Recordeu la impressió general que deixeu amb el vostre missatge. El vostre to pot ser molt important, la reacció de qui heu trucat pot variar en funció del vostre to de veu. Com ara: Si us sembla trist, és possible que la persona no us truqui o us tornarà a trucar per ser simpàtica o fins i tot indiscreta per trobar el que estava malament. Això pot resultar molest, sobretot si no hi ha res malament. Intenteu sonar el més normal possible.
Pas 7. Digueu un adéu adequat o tingueu un bon final al vostre missatge
Al final del missatge, penseu a afegir alguna cosa semblant a "Esperem veure-us aviat" o "Que tingueu un bon dia".
Consells
- Somriu: es mostrarà a la vostra veu.
- A quin número us ha de tornar a trucar el receptor? Això és important i no s’ha d’ometre. Tot i que la majoria de telèfons domèstics (i telèfons mòbils) tenen identificador de trucades, suposem que aquesta persona no ho fa (encara que sí). Fins i tot si ho fan, les probabilitats són elevades que no puguin comprovar la identificació de la persona que truca immediatament, de manera que només cal deixar un número de devolució de trucada. Assegureu-vos de deixar-lo dues vegades. Una vegada que esteu donant el missatge i si ja el finalitzeu amb un número de devolució de trucada, repetiu-lo per assegurar-vos que el receptor sigui capaç de recordar bé el número. Digueu alguna cosa com ara "Truqueu-me al (123) 456-7890, de nou si no heu entès que era el (123) 456-7890".
- Comenceu dient qui sou. Si deixeu un bon missatge, tret de qui sou, pot haver-hi moltes suposicions, que potser no agraden al receptor. Una cosa bona per començar és (per exemple) "Ei Chris, aquest és Randi, …"
- Si desordeneu … realment desordeneu … (com deixar un número de telèfon incorrecte o oblidar-vos de dir el motiu de la trucada), torneu a trucar, expliqueu per què torneu a trucar i assegureu-vos que ho heu fet tot bé aquesta vegada. I no us preocupeu massa per això. El més probable és que al receptor no li importi i, a la llarga, realment no importa.
- Si voleu practicar, proveu de trucar a casa / mòbil des d’un altre telèfon i deixeu-vos un missatge. Proveu-ho amb i sense un pla pel que voleu dir i observeu si afecta la manera com sona el missatge.
- Podria ajudar-vos a repetir el vostre número de telèfon, sobretot si la persona que truca no us coneix bé i és possible que no el tingueu a mà. No digueu el número alhora, com ara "Podeu trucar-me al 123 (pausa) - 456 (pausa) - 7890"
Advertiments
- Estigueu al tema
- Però tampoc afanyeu el vostre missatge
- Intenteu no dir cap argot ni paraules que facin sonar el vostre missatge descuidat o difícil d’entendre.
- No passegeu ni feu pauses durant massa temps
