El frau per correu electrònic pot ser perillós. Sovint, la gent dóna sense voler informació altament sensible per correu electrònic i acaba tenint problemes financers, legals o personals. Si observeu un correu electrònic fraudulent a la safata d'entrada, és important estar atent i informar-ne. Podeu evitar que l’estafa s’estengui més avisant les autoritats competents de la seva existència.
Passos
Part 1 de 3: Reconeixement de correus electrònics fraudulents
Pas 1. Familiaritzeu-vos amb els correus electrònics típics d’estafa
Per denunciar les estafes, heu de poder reconèixer un correu electrònic fraudulent. Hi ha una gran varietat de correus electrònics de frau en circulació, i els correus electrònics de frau típics inclouen el següent.
- Les estafes tradicionals solen presentar-se en forma d’oferta falsa. Sovint és una oferta comercial que afirma que podeu guanyar una gran quantitat de diners cada mes en línia. De vegades pot ser una oferta de salut i condicionament físic, amb remeis naturals de nous aliments o exercicis que us poden ajudar a perdre quantitats de pes poc raonables o polzades en breus períodes de temps. Normalment, l’estafa és un intent d’enganyar el destinatari perquè doni informació personal en línia.
- De vegades, els correus electrònics d’estafa ofereixen programari de descompte que, si es descarrega, conté programari maliciós, virus i altres programes maliciosos dissenyats per obtenir informació personal de l’ordinador.
- Alguns fraus, anomenats 419 fraus, serveixen per atreure una víctima amb una sèrie de documents i reclamacions falses, generalment en quant a grans quantitats de diners o infraccions legals. Aquests correus electrònics podrien afirmar que sou familiars d’un ric empresari nigerià, per exemple, o us acusen de violar la Patriot Act i, després, us demanen que pagueu algun tipus de multa. L’objectiu d’aquests fraus és obtenir de la vostra quantitat el màxim de diners i informació possible. Un cop l’escamador senti que ha aconseguit tot el que pot, deixarà de comunicar-se.
- Els correus electrònics tradicionals d’estafa solen ser detectats només pel sentit comú. El vell adagi "Si sona massa bé per ser cert, probablement ho sigui" és una bona mesura d'un correu electrònic de frau. Per contra, si sembla massa dolent per ser cert, probablement també sigui així. És probable que no pugueu perdre 20 quilos en una setmana amb baies recentment descobertes de la selva amazònica. Probablement tampoc no heu infringit la llei Patriot en compartir un article de notícies a Facebook.
Pas 2. Tingueu en compte les estafes de pesca
Les estafes de pesca són una forma més nova de correu electrònic de frau. En una estafa de pesca, l’escamador imita un lloc web legítim per enganyar-vos a iniciar la sessió en una versió falsa d’un lloc conegut com Facebook o Twitter. L'objectiu és aconseguir que descarregueu programari maliciós sense voler o que proporcioneu informació personal sensible.
- Normalment, sembla que un correu electrònic de pesca és un correu electrònic legítim del vostre banc o d’un lloc web de xarxes socials com Facebook. Tindrà una línia d'assumpte urgent com ara "Problema amb el vostre banc / compte" i el contingut us exigirà que valideu el vostre compte emplenant un formulari en línia. Quan feu clic a l'enllaç proporcionat, el lloc tindrà un aspecte molt similar al lloc web real. Per això, les estafes de pesca són tan perilloses. Sovint tenen èxit.
- Heu de considerar amb escepticisme qualsevol missatge de correu electrònic que sol·liciti informació personal a Internet. Truqueu al vostre banc per verificar la legitimitat de qualsevol missatge de correu electrònic que rebeu i cerqueu a Google l'assumpte si el missatge és d'un lloc de xarxes socials. El més probable és que els resultats de la cerca de Google identifiquin l'assumpte com a part d'una estafa recent.
- També hi ha un lloc web, conegut com Anti-Phishing Workshop Group, que guarda i actualitza el catàleg de diverses estafes de pesca. Consulteu les seves fitxes si rebeu correus electrònics sospitosos que sospiteu que són estafes de pesca de credencials.
Pas 3. Vigileu els correus electrònics del cavall de Troia
Els correus electrònics de cavall de Troia normalment funcionen oferint algun tipus de servei mitjançant descàrrega, només per alliberar virus a l’ordinador.
- Sovint, els correus electrònics de Troia tenen un assumpte estrany i després demanen als destinataris que obrin un fitxer adjunt. Per exemple, el popular virus "Love Bug" va arribar amb l'assumpte "I Love You" i després va demanar als usuaris que obrissin un fitxer adjunt per rebre una carta d'amor, cosa que provocaria que el seu ordinador estigués infectat amb un virus.
- Els correus electrònics troians també poden representar-se com una postal virtual, prometre una broma divertida en un fitxer adjunt o oferir la instal·lació gratuïta d’un escombrador de virus. En general, no obriu fitxers adjunts dels remitents que no reconegueu.
Part 2 de 3: Notificar estafes en diferents comptes de correu electrònic
Pas 1. Informeu de les estafes a la vostra adreça de Gmail
Si utilitzeu Gmail, els mitjans per informar d’una estafa són força senzills.
- Inicieu la sessió al vostre compte de Gmail.
-
Seleccioneu el correu electrònic del qual vulgueu informar.
Podeu fer-ho obrint el correu electrònic o bé seleccionant la marca de selecció que hi ha al costat
- Feu clic al botó Correu brossa. Sembla un senyal d’aturada amb un signe d’exclamació.
Pas 2. Informeu a Outlook.com del correu brossa
Outlook.com (anteriorment conegut com Hotmail) té un mitjà molt senzill per tractar correus electrònics d’estafa. Simplement feu clic al botó Brossa, que és a prop de la part superior.
-
Simplement seleccioneu el correu electrònic del qual vulgueu informar i, a continuació, feu clic a Brossa.
Si apareix un menú desplegable, seleccioneu la categoria adequada per informar del correu electrònic
Pas 3. Informeu dels correus electrònics de frau a Yahoo
Per a Yahoo, haureu de passar pel lloc web de Yahoo per informar de correus electrònics fraudulents.
- Inicieu sessió al vostre compte de Yahoo i feu clic a "Compte de Yahoo" a la part superior de la pàgina. Des d'allà, feu clic a "Abús i correu brossa".
- Yahoo oferirà una varietat de categories per triar, com ara "Informar de pesca" i "Correu brossa rebut o missatge de missatgeria instantània".
- Seleccioneu la categoria més rellevant. Se us redirigirà a un formulari que us demanarà informació bàsica, com ara la vostra adreça de correu electrònic, l'adreça del correu electrònic sospitós i els detalls sobre el seu contingut, l'assumpte i la capçalera. Empleneu aquesta informació al màxim que pugueu.
Pas 4. Informeu els correus electrònics d’estafa al departament de TI si els rebeu en un ordinador de la feina o de l’escola
Si rebeu correus electrònics d’estafa en una adreça de correu electrònic que utilitzeu per a la feina o l’escola, informeu-ne al departament de TI, a més d’informar-los a través del propi servidor de correu electrònic. El departament de TI sabrà manejar les estafes de pesca i altres fraus i hauria de poder identificar els culpables. També és possible que els estafadors orientin específicament la vostra feina o escola. Heu d’assegurar-vos que la informació és àmpliament coneguda per evitar que les persones siguin víctimes d’una estafa.
Pas 5. Compreneu on podeu informar de queixes generals
És una bona idea informar de correus electrònics fraudulents al públic en general i a qualsevol agència de policia que pugui ajudar a identificar i aturar l’estafador. A més d’informar d’un correu electrònic fraudulent al vostre proveïdor de correu electrònic, proveu les rutes següents.
- Emailbusters.org publicitarà els fraus per tal de donar a conèixer a la gent quins missatges cal evitar o eliminar.
- Ip-Address-Lookup-V4 és un lloc que pot trobar el correu electrònic i l'adreça IP del remitent. Això pot ajudar a identificar els estafadors.
- Si el correu electrònic fraudulent sol·licita informació bancària o altra informació personal, hauríeu d'informar-ho al Centre de Reclamacions de l'FBI. Les autoritats competents poden trobar i penalitzar els estafadors. Això minimitza el nombre de víctimes de fraus.
Part 3 de 3: Evitar el frau en el futur
Pas 1. Utilitzeu un sistema de filtre de correu brossa
Una de les maneres més fàcils d’evitar el frau és utilitzar un sistema de filtre de correu brossa al vostre correu electrònic. Això significa que els correus electrònics fraudulents no aniran a la safata d'entrada principal, sinó que seran redirigits a una carpeta de correu brossa i, finalment, suprimits.
- La majoria d'aplicacions de correu electrònic i serveis de correu web ofereixen l'opció de filtrar el correu brossa. Si no esteu segur de com afegir un filtre de correu brossa al vostre correu electrònic, consulteu l '"Ajuda" o les "PMF" del lloc web o de l'aplicació.
- Alguns correus brossa continuaran passant, fins i tot amb els millors filtres. No suposeu que només teniu un filtre de correu brossa, tots els vostres correus electrònics són segurs. Recordeu com detectar estafes de pesca i altres correus electrònics fraudulents.
Pas 2. Desconfieu dels correus electrònics no sol·licitats
Si rebeu un correu electrònic d'una persona o organització que no coneixeu, no l'obriu i, certament, no feu clic a cap enllaç ni obriu cap fitxer adjunt proporcionat. Si rebeu un missatge de correu electrònic que sembla que prové d’una organització que coneixeu, no l’obriu si no heu sol·licitat informació d’aquesta organització o heu fet una comanda recentment, ompliu una enquesta o poseu-vos en contacte amb l’organització d’alguna manera..
Pas 3. Només obriu els fitxers adjunts de confiança
Els fitxers adjunts són una de les rutes més fàcils de carregar virus i programari maliciós al vostre ordinador. Tingueu molta cura en obrir els fitxers adjunts.
En general, només obriu fitxers adjunts de persones que coneixeu. Si treballeu en un camp, com ara la publicació, on podeu rebre fitxers adjunts de correu electrònic de desconeguts, assegureu-vos que els correus electrònics són legítims. Els correus electrònics falsos es poden detectar per greus errors gramaticals, ja que sovint es produeixen a través d’un correu brossa i no d’una persona
Pas 4. Instal·leu i actualitzeu regularment el programari antivirus
El programari antivirus és un poderós mitjà per protegir-se del frau.
- Si és possible, busqueu un programari antivirus que s’actualitzi tot sol. Sovint, la gent s’oblida d’actualitzar accidentalment, de manera que tenir actualitzacions automàtiques us pot protegir millor contra el correu electrònic i el frau.
- Assegureu-vos que qualsevol programari antivirus que utilitzeu tingui instal·lat un sistema d’escaneig de correu electrònic. Això us pot ajudar a evitar descarregar fitxers adjunts que contenen virus.
Pas 5. Conegueu les polítiques de correu electrònic de les empreses amb les quals treballeu
La millor protecció contra una estafa és l'educació. Conegueu les polítiques de les empreses amb les quals treballeu pel que fa al correu electrònic perquè pugueu reconèixer millor les estafes de pesca.
- La majoria dels bancs comercials tenen una política estricta contra la sol·licitud d'informació personal per correu electrònic. És més probable que rebeu una trucada telefònica per confirmar càrrecs sospitosos que un correu electrònic. Si rebeu un missatge de correu electrònic per demanar-vos informació personal, truqueu al vostre banc per confirmar-lo abans d’emplenar qualsevol formulari en línia.
- Els llocs de xarxes socials, com Facebook i Twitter, tenen totes les polítiques de correu electrònic relatives a la seguretat del vostre compte. Familiaritzeu-vos amb aquestes polítiques i sàpiga quan i per què pot ser adequat un correu electrònic de Twitter o Facebook.
Consells
- Intenteu no col·locar la vostra adreça de correu electrònic a llocs web que tinguin contingut com ara "Laptop gratuït", ja que en fer-ho s'afegirà a la seva "llista de correu brossa" i obtindreu correu brossa d'ells i d'altres empreses a les quals venguin la vostra informació.
- Si s’utilitza un compte de Gmail per enviar correus electrònics d’estafa, informeu-ne a Google seguint els passos d’aquest article.
- Si s’utilitza un compte Hotmail o Outlook.com per estafar persones, informeu-ne enviant un correu electrònic a [email protected].
- Si un Yahoo! s’utilitza el compte per enviar correus electrònics d’estafa i, a continuació, informar-lo a Yahoo! emplenant aquest formulari.
- Si us han enganyat, poseu una reclamació a la FTC.
