Aquest wikiHow us ensenyarà a cancel·lar la vostra subscripció a Google One mitjançant un navegador web i l’aplicació mòbil. Si cancel·leu el vostre compte, però teniu més de 15 GB d'emmagatzematge utilitzat, no perdreu aquests fitxers, sinó que perdeu l'accés a aquest servei. Per exemple, si teniu 17 GB de fitxers a Google Drive, perdreu la possibilitat de sincronitzar, penjar, crear fitxers nous o editar-ne de ja existents; o si utilitzeu Gmail, no podreu enviar ni rebre correus electrònics. Quan cancel·leu la vostra subscripció o subscripció, podreu utilitzar els avantatges de la vostra subscripció (com ara descomptes en hotels) fins al proper període de facturació; no se us reembossarà el temps restant del període de subscripció.
Passos
Mètode 1 de 3: utilitzar l'aplicació mòbil Android
Pas 1. Obriu Google One
La icona de l'aplicació sembla un "1" multicolor que trobareu a una de les pantalles d'inici, al calaix de l'aplicació o fent cerques.
Pas 2. Toqueu la pestanya Configuració
Ho veureu a la part superior de la pantalla amb Inici, Emmagatzematge i Assistència.
Pas 3. Toqueu Cancel·la la subscripció
Aixeta Cancel·la la subscripció torneu a confirmar l'acció.
Mètode 2 de 3: utilitzar l'aplicació mòbil iPhone o iPad
Pas 1. Obriu Google One
La icona de l'aplicació sembla un "1" multicolor que trobareu a una de les pantalles d'inici.
Pas 2. Toqueu ☰
Aquesta icona de menú de tres línies es troba a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
Pas 3. Toqueu Pla de pertinença
Normalment és a prop de la part superior del menú.
Pas 4. Toqueu Gestiona pla
Ho trobareu a la part inferior del menú o al costat dels detalls del pla.
Pas 5. Toqueu Cancel·la la subscripció
Es troba a la part inferior del menú.
Pas 6. Toqueu Cancel·la la vostra subscripció a Google One
Aquesta opció us permetrà utilitzar els serveis d’Apple per cancel·lar la vostra subscripció vosaltres mateixos. Si necessiteu ajuda, toqueu Telèfon, xat o correu electrònic.
Pas 7. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per cancel·lar el vostre compte
Si utilitzeu els serveis d'Apple per cancel·lar la vostra subscripció a Google One, haureu d'introduir el vostre ID i contrasenya d'Apple per continuar i s'enviarà un correu electrònic al vostre compte confirmant que s'ha cancel·lat la vostra subscripció.
Mètode 3 de 3: utilitzar un navegador web
Pas 1. Aneu a https://families.google.com/ i inicieu la sessió (si se us demana)
Podeu utilitzar un navegador web per a mòbils o ordinadors per cancel·lar la vostra subscripció.
Pas 2. Feu clic o toqueu Configuració
Es troba al menú de la part esquerra de la finestra i es troba al costat de la icona d’un engranatge.
Pas 3. Feu clic o toqueu Cancel·la la pertinença
Es troba a la part inferior de la pàgina i s’enviarà un correu electrònic al vostre compte per confirmar que s’ha cancel·lat la subscripció.
Consells
- Si teniu més de 15 GB d'emmagatzematge utilitzat a Gmail, no podreu enviar ni rebre correus electrònics.
- Si teniu més de 15 GB d'emmagatzematge utilitzat a Google Drive, no podreu sincronitzar, penjar ni crear fitxers nous, ni ningú no podrà copiar ni editar els fitxers compartits.
- Si teniu més de 15 GB d'emmagatzematge utilitzat a Google Fotos, no podreu penjar fotos noves.
- A partir de l’1 de juny de 2021, si el vostre compte de Google roman inactiu o roman sobre l’espai d’emmagatzematge durant dos anys o més, és possible que se suprimeixi el contingut dels productes afectats (com ara fotos i vídeos a Google Fotos o fitxers a Google Drive).
- Si sou administrador de la família i cancel·leu la subscripció a Google One, tots els membres de la família tornaran als 15 GB d’espai gratuïts. Si en fan servir més de 15 GB, ja no podran accedir als serveis de Google Fotos, Google Drive o Gmail. Ells, com vosaltres, no perdran els seus fitxers.
