Hi ha moltes raons per les quals és possible que hàgiu de reiniciar la caixa de cable del televisor, com ara que els programes no es carreguin correctament, que es bloquegin els vídeos o que les pantalles quedin en blanc. Quan restabliu el quadre, primer intenteu anar al menú Configuració i busqueu una opció Reinicia. Si la pantalla està bloquejada o no trobeu cap opció de menú, marqueu la casella del cable per obtenir un botó de reinici manual. També podeu desconnectar el quadre per reiniciar-lo si les altres solucions no funcionaven. Si encara teniu problemes, contacteu amb el proveïdor de cable per ajudar-vos a solucionar el problema.
Passos
Mètode 1 de 3: Reinicieu des del menú Cable Box
Pas 1. Obriu el menú de la caixa de cables mitjançant el comandament a distància
Assegureu-vos que el televisor i la caixa de cable estan connectats per poder veure la imatge a la pantalla. Mireu el comandament a distància que controla el cable i localitzeu un botó que digui Menú, que sol estar a la part superior o al centre del comandament. Un cop feu clic al botó, apareixerà un menú emergent a la pantalla del televisor.
- El botó del comandament també pot tenir una imatge d’un engranatge o una icona amb 2-3 línies horitzontals. Si no esteu segur d’on és el botó Menú, busqueu el manual de l’usuari per trobar la configuració del botó.
- També pot ser que hi hagi un botó Menú al tauler frontal de la caixa de cable si no teniu el comandament a distància.
- Si la imatge del televisor està congelada, és possible que no pugueu accedir als menús.
Pas 2. Aneu a l’opció Configuració del menú del cable
Utilitzeu els botons de fletxa del comandament a distància per desplaçar-vos per les opcions de menú de la pantalla. Cerqueu una opció que digui Configuració o Assistència abans de fer clic al botó D'acord o Retorn. Apareixerà un menú diferent a la pantalla amb noves opcions per ajustar la configuració del cable.
Algunes caixes de cable també tenen botons de fletxa perquè pugueu navegar pels menús sense el comandament a distància
Pas 3. Cerqueu l'opció Restableix o Reinicia a Configuració
Desplaceu-vos per les opcions del menú Configuració i cerqueu-ne una que digui Restableix o Reinicia. Premeu el botó D'acord o Retorn un cop ressalteu l'opció Reinicia per iniciar el procés. Si hi ha una confirmació emergent que us demana si voleu reiniciar, feu clic a l'opció Sí.
Si teniu diverses caixes de cable a casa, és possible que no funcionin mentre reinicieu la caixa principal
Advertiment:
Restablir completament la caixa de cable podria esborrar qualsevol contingut que hi hàgiu gravat o desat. Hi haurà un avís emergent a la pantalla del televisor que us informarà si perdeu contingut.
Pas 4. Espereu fins que la caixa del cable es reiniciï completament per veure si funcionava
És possible que passin uns minuts perquè la vostra caixa de cable es torni a arrencar, així que espereu pacientment mentre es reinicia. És possible que la imatge del televisor s’encengui i s’apagui mentre es reinicia la caixa del cable o pot tenir una barra de càrrega. Un cop arrencat el sistema, comproveu si encara teniu els mateixos problemes que abans.
Si encara teniu problemes amb la vostra caixa de cable, podeu provar de reiniciar-la de nou o podeu contactar amb el servei d’atenció al client del proveïdor de cable
Mètode 2 de 3: utilitzar el botó de reinici manual
Pas 1. Localitzeu el botó Restableix a la part frontal o posterior de la caixa del cable
Comproveu que hi hagi un petit botó circular amb l’etiqueta Restableix a la part frontal de la caixa del cable. Si no veieu el botó a la part frontal de la caixa de cables, comproveu-ho al tauler posterior a prop dels cables d’alimentació.
Si no trobeu un botó Restableix al quadre de cable, és possible que es restableixi mantenint premut el botó d'engegada. Consulteu el manual de l'usuari si en teniu un per esbrinar la manera adequada de restablir la casella
Pas 2. Mantingueu premut el botó fins que la pantalla o els llums de la caixa s’apaguin
Premeu el botó Restableix i manteniu-lo premut durant uns 10 segons. Hauríeu de veure que els llums o les pantalles s’enfosqueixen i el ventilador que hi ha a l’interior deixarà de funcionar. Tan bon punt vegeu que s’apaguen els llums, deixeu anar el botó Restableix.
Pas 3. Deixeu que la caixa del cable es restableixi completament entre 5 i 10 minuts
Quan es reiniciï la caixa de cables, els llums de la pantalla parpellejaran o es dirà "Arrencada". També podeu veure una barra o una icona de càrrega a la pantalla del televisor mentre es reinicia la caixa. Deixeu la caixa de cables sola i no toqueu cap botó del comandament fins que no s’hagi acabat de carregar.
Si la vostra caixa de cable s’enganxa mentre es carrega o no veieu cap imatge al televisor al cap de 10-15 minuts, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de cable perquè us pugui ajudar
Advertiment:
És possible que no pugueu utilitzar altres caixes de cable a casa mentre reinicieu.
Mètode 3 de 3: desconnecteu la caixa de cables
Pas 1. Desconnecteu el cable d'alimentació de la presa de corrent
Localitzeu el cable que va des de la part posterior de la caixa de cables fins a la presa de corrent. Mentre el cable estigui encès, traieu l'endoll de la paret per desconnectar-lo de l'alimentació. Comproveu la part frontal de la caixa del cable per assegurar-vos que la pantalla està apagada.
Agafeu el tap per la seva base en lloc de tirar del cable, ja que el podríeu fer malbé
Consell:
Si és difícil arribar al endoll de paret de la vostra caixa de cables, també podeu desconnectar el cable on es connecta a la caixa.
Pas 2. Torneu a endollar el cable a la paret després de passar almenys 1 minut
Espereu almenys 1 minut abans de tornar a endollar la caixa del cable a la presa de corrent. Assegureu-vos que l’endoll estigui ben fixat a la presa de corrent i que no se senti fluix, ja que podria causar problemes de connexió. Deixeu la caixa de cables apagada però endollada durant un minut més.
Eviteu connectar la caixa de cables a una presa de corrent controlada per un interruptor de llum, ja que pot causar problemes de connectivitat o pèrdua d’energia
Pas 3. Premeu el botó d'engegada de la caixa del cable perquè pugui arrencar una còpia de seguretat
Un cop torneu a endollar la caixa del cable, premeu el botó principal d’engegada de la part frontal de la màquina o del comandament a distància. Els llums de la pantalla de la caixa s’han d’engegar o han de dir "Arrencada" quan es comença a fer una còpia de seguretat. Espereu 5-10 minuts mentre es reinicia el sistema abans de provar de tornar-lo a utilitzar per veure si el reinici ha funcionat.
