Al Centre d’ajuda de Pinterest, podeu veure les instruccions per utilitzar el lloc o enviar una nota per sol·licitar ajuda. Si teniu problemes amb el vostre compte de Pinterest, accedir al Centre d’ajuda us pot ajudar a esbrinar com solucionar el problema.
Passos
Pas 1. Inicieu sessió al vostre compte a
Introduïu el vostre correu electrònic i contrasenya o escolliu iniciar la sessió amb Facebook o Google. Feu clic al botó vermell Inicia la sessió.
Si teniu problemes per iniciar la sessió o no teniu cap compte, podeu visitar l'enllaç directe aquí:
Pas 2. Aneu al vostre perfil fent clic a la imatge o a la icona gris
Cerqueu els equips de configuració a prop de la part superior.
Pas 3. Feu clic a la icona de configuració
Això us hauria de portar al menú de configuració del vostre compte.
Pas 4. Seleccioneu l'opció Visiteu el centre d'ajuda
Se us dirigirà al menú del Centre d’ajuda en una pestanya nova.
Pas 5. Aneu a la pàgina pertinent al tipus de compte
Hi ha dos botons situats a la barra de cerca: General i Empresarial. Trieu el que més us correspongui.
- Si teniu un compte d’usuari habitual o no en teniu, és probable que la vostra situació aparegui a General.
- Si teniu un compte d'empresa, proveu de cercar a través de les opcions de Business.
Pas 6. Trieu l'opció que s'aplicarà a la vostra situació, si està disponible
Hi ha sis categories d’ajuda a General. Aquestes opcions són Gestionar el vostre compte, pins i taulers, informació i descobriment de la llar, accés i seguretat al compte, solucionar un problema i Legal i privadesa.
Si teniu un compte d'empresa, canvieu al mode d'empresa. Les categories d’aquest mode són Gestiona el perfil del teu negoci, Anuncia’t a Pinterest, Facturació i pagament de pins promocionats, Pins i el teu lloc web i Analytics
Pas 7. Utilitzeu la barra de cerca si no trobeu la subcategoria adequada
Feu clic al costat de la icona de la lupa on apareix la pantalla "Pregunta'ns qualsevol cosa" per escriure el que busqueu.
Pas 8. Envieu una nota si necessiteu ajuda addicional
Si allò que cerqueu no apareix al Centre d'ajuda, trieu l'opció situada a la part inferior de la pàgina que digui "Necessiteu més ajuda? Envieu-nos una nota". Això us permetrà enviar un informe del vostre problema a Pinterest perquè puguin fer-hi una ullada.
