Quan estigueu en procés de configuració per connectar un reproductor Roku al televisor, haureu de connectar el reproductor Roku a la xarxa domèstica WiFi i / o Internet per començar a transmetre. Aquest wikiHow us ensenyarà a connectar un reproductor de transmissió Roku o enganxar-se a Internet per primera vegada i, a continuació, torneu a connectar-vos a la xarxa Wi-Fi si veieu aquesta pantalla si teniu algun d'aquests problemes de xarxa inesperats, com si no podeu accedir a la botiga de canals ROKU, tamponar o fer pauses durant la reproducció més endavant, de manera que ara podeu mirar la televisió i tornar a veure el contingut, si no es connecta a Wifi o si el problema de connectivitat persisteix, proveu de contactar amb Proveïdor de serveis d'Internet (ISP) al telèfon o a les aplicacions de xat de vídeo en directe d'un telèfon intel·ligent, tauleta o ordinador portàtil i / o escriptori.
Passos
Mètode 1 de 2: Connexió a Wi-Fi
Pas 1. Configureu el televisor, el reproductor o el dispositiu de transmissió Roku
Haureu de connectar el reproductor Roku o el dispositiu de transmissió al vostre televisor d'alta definició amb un port HDMI disponible segons el vostre model Roku i assegureu-vos de notar quina entrada HDMI decidireu, de manera que també podeu sintonitzar el televisor la mateixa font d’entrada i, a continuació, connecteu el port HDMI del televisor Roku i l’altre extrem entra al reproductor Roku així, o bé connecteu directament el vostre reproductor de streaming. Nota: si el vostre Roku Streaming Stick (versió original o Plus) no s’adapta al port HDMI del televisor a causa de restriccions d’espai i que encara té problemes remots de Roku, és possible que vulgueu obtenir un cable d’extensió HDMI gratuït que sovint també us pot ajudar a millorar el rendiment remot del vostre ROKU de forma gratuïta per demanar el vostre al lloc web de Roku a:
-
Si teniu televisors HDR 4K i / o 4K, trieu una entrada HDMI que admeti HDCP 1.4 o 2.2.
Connecteu un Roku a Internet Pas 1 - Podeu obtenir més informació sobre aquest procés de configuració més endavant a Com connectar els dispositius Roku al televisor.
- Utilitzeu aquest mètode si mai no heu utilitzat el televisor Roku. Si és així, és probable que no torneu a accedir al tutorial i hàgiu de passar al següent mètode i, a continuació, inseriu 2 piles AA al comandament Roku assegurant-vos que estiguin ben assentades i que estiguin ben posicionades, una llum de parell al compartiment de la bateria. començarà a parpellejar, indicant que està llest per aparellar, si no hi ha llum de sincronització, proveu un conjunt diferent de bateries AA i connecteu un extrem del cable d’alimentació USB al reproductor Roku o enganxeu-vos així, i després l’altre extrem a un port USB del televisor o utilitzeu l’adaptador de CA per connectar-lo directament a una presa de corrent de la paret i, si veieu una llum vermella al reproductor Roku o al dispositiu de transmissió, proveu d’utilitzar l’adaptador de CA per connectar-lo directament a una presa de corrent de paret. l’alimentació insuficient del port USB d’un televisor pot provocar inestabilitat, bloqueig i / o un altre comportament imprevisible.
Pas 2. Canvieu al canal d'entrada del vostre Roku i assegureu-vos que sigui correcte
Quan configureu el reproductor Roku o el reproductor de transmissió, el connecteu a un port HDMI del vostre televisor ROKU que hauria d'haver estat etiquetat com "HDMI 1/2/3/4". Al comandament a distància Roku (o al control del comandament del televisor), busqueu el botó etiquetat Entrada, Vídeo, Font, Aux, o alguna cosa similar, i assegureu-vos de canviar a la mateixa entrada per connectar el vostre reproductor ROKU. No us preocupeu, encara no veureu res a la pantalla i, en pocs minuts, hauríeu de veure que l’animació del logotip de Roku omplirà la pantalla del televisor, per si no ho feia, assegureu-vos que esteu sintonitzat a l'entrada correcta del vostre televisor Roku, per obtenir ajuda addicional addicional per resoldre problemes relacionats amb la selecció d'entrades, o si no es mostra cap imatge, visiteu:
Pas 3. A la pantalla Comencem, el comandament a distància Roku hauria de començar a emparellar-se automàticament quan s’encengui
Si no es combina, manteniu premut el botó d’aparellament durant uns 3 o 5 segons fins que la llum verda d’aparellament de la part posterior del comandament Roku comenci a parpellejar, indicant que ja està preparat per aparellar-lo, un cop tingueu èxit, utilitzeu el comandament Roku per seleccioneu el vostre idioma. Un cop canvieu a l'entrada correcta, veureu una pantalla perquè Roku continuï configurant-se en diferents idiomes i premeu D'acord al comandament a distància Roku, trieu un país i feu clic a Configura per a ús domèstic i premeu D'acord de nou al vostre comandament a distància ROKU.
Pas 4. A continuació, podreu triar per cable o sense fils al menú (Tingueu en compte:
Els bastons de transmissió Roku no tenen cap opció per cable). Després de seleccionar el vostre idioma, se us guiarà per la configuració del vostre Roku.
Si seleccioneu utilitzar una connexió sense fils, haureu de passar al següent pas. Si heu triat una connexió per cable, el vostre reproductor Roku detectarà automàticament la vostra connexió i no necessiteu fer res més que això, connecteu el cable Ethernet al port Ethernet del vostre reproductor Roku
Pas 5. Seleccioneu la vostra xarxa sense fils de la llista
Si no veieu la vostra xarxa a la llista, proveu de prémer "Escaneja de nou per veure totes les xarxes" si la vostra xarxa no apareix o no apareix a la llista i torneu a prémer "D'acord" al comandament Roku per obtenir més passos addicionals de resolució de problemes. xarxa domèstica, visiteu: https://go.roku.com/findnetwork o
- Si el vostre dispositiu Roku encara no recull la xarxa del router, és possible que estiguin almenys massa separats per establir una connexió. En aquest cas, és possible que vulgueu utilitzar una connexió Ethernet de xarxa d’àrea local (LAN) o acostar l’encaminador al dispositiu Roku o al dispositiu de transmissió o, millor encara, utilitzeu un receptor sense fil avançat si teniu un Roku Streaming Stick +, per obtenir ajuda addicional per solucionar problemes amb les connexions, visiteu: https://go.roku.com/awrhelp o consulteu: https://support.roku.com/article/115015760328-how-to-connect-your-roku -connexió del dispositiu a la vostra xarxa domèstica i a Internet. Recordeu que esteu buscant la mateixa xarxa tant si podeu connectar l’ordinador, la tauleta o un telèfon intel·ligent, trieu-ne una que tingui una icona de cadenat de contrasenya al costat de la icona Wi-Fi adjacent a la part esquerra de la pantalla i feu clic a D'acord de nou al comandament Roku.
- Un cop trieu una xarxa, el dispositiu Roku trigarà un moment a assegurar-se que es pugui connectar a la xarxa domèstica o a Internet.
Pas 6. Introduïu la contrasenya
A continuació, se us demanarà que introduïu la contrasenya de la xarxa domèstica sense fils (si en teniu) o que estigui disponible. Podeu prémer "Mostra la contrasenya" perquè pugueu veure la vostra contrasenya mentre escriviu i recordeu que les contrasenyes de xarxa distingeixen entre majúscules i minúscules. Utilitzeu el botó Maj del teclat en pantalla quan hàgiu d'introduir una lletra majúscula.
Pas 7. Seleccioneu Connecta i premeu Torneu a estar d’acord al control remot Roku.
Si heu escrit la contrasenya correctament, veureu un missatge de confirmació que indica que el vostre dispositiu Roku està connectat correctament a la vostra xarxa. Quan els dos (2) o els tres (3) dels xecs són verds, vol dir que està connectat correctament, de manera que ara podeu començar. Si no està connectat a la xarxa Wifi, haureu de tornar-ho a provar i si apareix una "x" vermella en qualsevol moment, per obtenir més ajuda addicional per solucionar problemes relacionats amb la connexió a la xarxa domèstica, visiteu: https://go.roku. com / connectivity o https://roku.com/go/wireless i cerqueu-lo No puc connectar-me a la meva xarxa sense filsi, una vegada que el vostre dispositiu ROKU estigui connectat correctament a Internet, el dispositiu Roku trigarà uns quants minuts a baixar-se l'última actualització de programari, de manera que pugueu obtenir les darreres funcions i actualitzacions de canals automàticament, per obtenir ajuda addicional de resolució de problemes que mostra els codis d'error 001 a 005, visiteu:
Mètode 2 de 2: tornar a connectar-vos a la Wi-Fi
Pas 1. Premeu el botó Inici del comandament a distància Roku
Això us hauria de portar a la pantalla d'inici de Roku.
Podeu utilitzar aquest mètode si ja heu configurat immediatament la vostra xarxa, però heu de tornar a accedir a aquesta configuració o crear una connexió nova
Pas 2. Aneu a Configuració i premeu D'acord al comandament a distància ROKU.
Quan aneu a "Configuració", la primera opció ja s'hauria de ressaltar.
Pas 3. Torneu a prémer D'acord al comandament a distància
S'ha de ressaltar "Xarxa".
Pas 4. Aneu a Configuració de la connexió i premeu D'acord al comandament a distància ROKU.
Veureu l'opció per configurar una connexió al costat dret de la pàgina.
Pas 5. Trieu una connexió per cable o sense fils
Si teniu un dispositiu de transmissió Roku, no té un port Ethernet i no podeu utilitzar una connexió per cable, i si teniu un reproductor Roku, sí que té un port Ethernet.
Si seleccioneu utilitzar una connexió sense fils, haureu de passar al següent pas. Si trieu una connexió per cable, el Roku detectarà automàticament la vostra connexió i no cal que feu res més
Pas 6. Seleccioneu la vostra xarxa domèstica sense fils de la llista
Si no veieu el nom de la vostra xarxa a la llista de l'esquerra, proveu de tornar a escanejar per veure totes les xarxes i feu clic a D'acord al comandament a distància Roku. Per obtenir més ajuda addicional per a la resolució de problemes addicionals per trobar la vostra xarxa domèstica, visiteu: https://go.roku.com/wireless o
- Si el vostre Roku encara no recull la vostra xarxa del router, pot ser que estiguin massa separats per establir una connexió. En aquest cas, és possible que vulgueu utilitzar una connexió Ethernet o acostar el router al reproductor Roku. Si teniu un Roku Streaming Stick +, utilitzeu un receptor sense fils avançat per obtenir ajuda amb les connexions a: https://go.roku.com/awrhelp o https://support.roku.com/article/115015760328-how-to- connecteu el dispositiu de transmissió de roku a la vostra xarxa domèstica i a Internet.
- Un cop trieu una xarxa domèstica sense fils, el dispositiu Roku trigarà un moment a assegurar-se que es pugui connectar a Internet.
Pas 7. Introduïu la contrasenya de la xarxa domèstica sense fils (si en teniu)
Podeu prémer "Mostra la contrasenya" perquè pugueu veure la contrasenya mentre escriviu i recordeu que les contrasenyes de xarxa distingeixen entre majúscules i minúscules. Utilitzeu la tecla de majúscules del teclat en pantalla quan hàgiu d'introduir una lletra majúscula.
Pas 8. Seleccioneu Connecta ressaltant-lo i premeu Torneu a estar d’acord al comandament Roku.
Si heu escrit correctament la contrasenya de la vostra xarxa domèstica sense fils, veureu un missatge de confirmació que indica que el vostre dispositiu Roku està connectat correctament a la vostra xarxa domèstica, quan els dos (2) o els tres (3) controls són verds i us indica té èxit, de manera que això vol dir que ara podeu començar. Si no està connectat, haureu de tornar-ho a provar i, si apareix una x vermella en qualsevol moment, per obtenir més ajuda addicional per resoldre problemes, visiteu: https://go.roku.com/connectivity o https:// roku.com / go / wireless, i busqueu No puc connectar-me a la meva xarxa sense fils.
Vídeo: mitjançant aquest servei, es pot compartir informació amb YouTube
Consells
- Després de connectar-se amb èxit a la vostra xarxa, Roku descarregarà i instal·larà les actualitzacions de programari, quan finalitzi, i després reiniciarà, per obtenir informació més detallada, aneu a:
- Si veieu que el vostre senyal Wi-Fi és lent i feble, haureu de seguir els passos per millorar la velocitat de descàrrega d'Internet. Per obtenir informació més detallada o consells addicionals de resolució de problemes, visiteu: https:// go. roku.com/internetspeed.
- El codi d'error 009 significa que el vostre Roku està connectat al router, però no es pot connectar a Internet. Poseu-vos en contacte amb el vostre ISP per obtenir ajuda si no existeix cap connexió. Si l’ordinador té connexió a Internet i encara veieu l’error 009, reinicieu el reproductor Roku i consulteu:
- El codi d'error 012 significa que alguna cosa no funciona específicament amb un cable ethernet. Verifiqueu que el cable ethernet estigui ben connectat al vostre Roku i al vostre enrutador. A continuació, proveu aquesta connexió amb un segon cable Ethernet per descartar si l’altre cable està danyat. Per obtenir ajuda addicional addicional per a la resolució de problemes, visiteu:
- El codi d'error 013 significa que alguna cosa no funciona específicament amb un cable ethernet. Comproveu que l’encaminador funciona correctament mitjançant un altre dispositiu d’aquesta xarxa (no una connexió per cable) per accedir a Internet. Si us podeu connectar a Internet, reinicieu el Roku. Si no podeu connectar-vos a Internet des d’un altre dispositiu, proveu de desconnectar i torneu a connectar el cable ethernet. Si el problema continua, restableix el router abans de contactar amb el teu proveïdor de serveis d'Internet (ISP) a les aplicacions de xat de vídeo.
- El codi d'error 14 significa que s'ha produït un error en connectar-se a la xarxa sense fils i que heu de tornar a provar d'introduir la contrasenya de la vostra xarxa.
- El codi d’error 14.10 o 14.11 significa que heu de reiniciar l’encaminador i Roku.
- El codi d’error 14.20 significa que heu de comprovar que la intensitat del senyal és baixa o adequada. És possible que el vostre reproductor o stick Roku estigui massa lluny del router per connectar-lo sense fils.
- El codi d’error 14.30 significa que heu de reiniciar el router i el Roku.
- El codi d'error 14.40 o 14.41 és causat per una contrasenya incorrecta de la vostra xarxa. Comproveu que heu seleccionat la xarxa correcta i que heu introduït la contrasenya correcta.
- El codi d'error 14.50 significa que heu de reiniciar el router i el reproductor Roku i el televisor.
- El codi d’error 14.62 o 14.64 significa que heu de comprovar que la intensitat del senyal sense fils és adequada. És possible que el vostre dispositiu Roku estigui massa lluny del router per connectar-lo sense fils.
- El codi d'error 015 significa que el reproductor Roku no pot connectar-se a la xarxa domèstica o que es perd la connexió de xarxa quan no podeu accedir al magatzem de canals Roku o si hi ha memòria intermèdia o pauses durant la reproducció.
- El codi d'error 016 significa que esteu intentant iniciar un canal, però s'ha perdut la xarxa o la connexió a Internet. Seleccioneu "Configura la connexió" per anar a la configuració de xarxa del reproductor Roku i seguir les instruccions que apareixen a la pantalla. Si el comportament continua, és possible que el senyal sense fils sigui massa feble i que el vostre dispositiu Roku estigui massa lluny del router.
- El codi d'error 017 es produeix quan el dispositiu Roku detecta una intensitat de senyal sense fils deficient. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla i proveu d’acostar el Roku i l’encaminador.
- El codi d'error 018 es produeix quan el reproductor Roku detecta velocitats d'internet lentes. Consulteu amb el vostre ISP per determinar a quina connexió de velocitat us subscriviu. Us recomanem que vulgueu actualitzar a una connexió més ràpida.
- Si el problema continua, poseu-vos en contacte amb el número de l'equip d'assistència de Roku al telèfon o a les aplicacions de xat de vídeo d'un telèfon intel·ligent, tauleta i / o ordinadors portàtils i d'escriptori, o inicieu un lloc web públic com https://roku.com o contacteu amb Internet Proveïdor de serveis mitjançant un número de telèfon o aplicacions de xat de vídeo com Zoom, Facebook, Skype, Google Meet, Microsoft Teams, FaceTime, Twitter, etc. en aquest procés a Contact Roku.
