Es produeixen violacions massives de dades amb més freqüència. El 2015, per exemple, es va piratejar la gegant companyia d’assegurances mèdiques Anthem. Es van exposar potencialment més de 80 milions de registres de pacients i empleats. Armat amb la vostra informació d’identificació personal (nom, data de naixement, número de la Seguretat Social), un lladre d’identitat pot obrir noves targetes de crèdit o obtenir préstecs amb la vostra identitat. Per protegir-vos després d'una violació de dades, heu de revisar l'informe de crèdit i informar ràpidament de qualsevol robatori d'identitat.
Passos
Mètode 1 de 4: comprovació de l'informe de crèdit
Pas 1. Obteniu un informe de crèdit gratuït
Tens dret a un informe de crèdit gratuït de cada una de les agències nacionals d'informes de crèdit (ARC) cada any. També podeu obtenir informes de crèdit gratuïts si heu estat víctimes de robatoris d’identitat. Podeu sol·licitar els vostres informes de crèdit gratis de tres maneres:
- Visiteu www.annualcreditreport.com i sol·liciteu el vostre informe gratuït.
- Truqueu al 1-877-322-8228 i sol·liciteu el vostre informe.
- Envieu una sol·licitud al servei de sol·licitud d’informe de crèdit anual, P. O. Caixa 105281, Atlanta, GA 30348-5281. Si voleu, podeu utilitzar el formulari de sol·licitud d’informe de crèdit de la Federal Trade Commission.
Pas 2. Cerqueu errors de crèdit
Un cop hàgiu rebut l'informe de cada CRA, n'haureu de revisar tots. Ressalteu la informació de l'informe de crèdit que sembli incorrecta. Podeu eliminar aquesta informació. Cerqueu el següent:
- comptes que no heu obert
- si els saldos del compte són correctes
- qualsevol saldo pendent que no pugueu explicar
- informació personal incorrecta, com ara adreça, empresaris, número de seguretat social, etc.
Pas 3. Escriviu una carta sol·licitant la supressió dels errors
A la vostra carta, heu d’indicar al CRA quina informació és inexacta i sol·licitar que s’elimini. Si teniu proves documentals, també proporcioneu còpies d’aquesta informació.
- Podeu fer servir la mostra de carta de controvèrsia de l’FTC, que es troba disponible al seu lloc web.
- Assegureu-vos d’enviar la carta per correu certificat, sol·licitud de rebut. Conserveu també una còpia de la carta. Grabeu el rebut de devolució a la vostra còpia.
Pas 4. Informeu d'errors en línia, si voleu
Cada CRA prefereix que informeu d'errors mitjançant el seu sistema d'informes en línia. Tot i això, no tindreu rastre de paper si informeu en línia. Necessiteu un rastre en paper per si el CRA afirma que no l’heu notificat de l’error de l’informe de crèdit. Per aquest motiu, probablement hauríeu d'informar enviant una carta. Tot i això, també podeu informar en línia. Si ho feu, escriviu el dia i l’hora en què vau informar de l’error en línia.
- Per notificar errors a Equifax, visiteu el seu lloc web i seleccioneu "Solucions personals" a la part superior de la pàgina. Passeu el cursor per sobre de "Assistència en els informes de crèdit" i, a continuació, feu clic a "Informació sobre la disputa de l'informe de crèdit".
- Per a Experian, podeu visitar el seu lloc web i fer clic a "Assistència en informes de crèdit" a la part superior de la pàgina. Seleccioneu "Disputes" al menú desplegable.
- Per notificar errors a TransUnion, heu de visitar el seu lloc web. Feu clic a "Assistència en informes de crèdit" a la part superior de la pàgina. A continuació, feu clic a "Controvèrsies de l'informe de crèdit".
Pas 5. Espereu a escoltar
Després de rebre la vostra disputa, el CRA es posarà en contacte amb l'entitat que ha proporcionat la informació de crèdit. El CRA demanarà a l'entitat que confirmi que la informació és exacta. Si l’entitat no pot confirmar la seva exactitud, el CRA eliminarà la informació del vostre informe de crèdit.
Generalment, el CRA té 30 dies per investigar la vostra controvèrsia i després respondre-hi. Hauríeu de rebre la resolució de la investigació per escrit
Pas 6. Afegiu una declaració de controvèrsia al vostre informe
És possible que no estigueu satisfet amb la resolució. Per exemple, una empresa de targetes de crèdit pot insistir que vostè (i no un lladre d'identitat) hagi obert una línia de crèdit. En aquesta situació, podeu afegir una declaració al vostre informe. L'extracte s'enviarà amb totes les còpies futures del vostre informe de crèdit, així com a les persones que hagin sol·licitat una còpia recentment.
A la seva declaració, pot explicar que va ser víctima d'un robatori d'identitat. Per exemple, podeu afirmar que "les meves dades es van incomplir com a part de la violació gegant de les dades de la companyia X. Dues setmanes després, un lladre d'identitat va obrir una targeta de crèdit al meu nom. Aleshores, el lladre va maximitzar la carta"
Mètode 2 de 4: posar una alerta de frau al lloc
Pas 1. Poseu-vos en contacte amb un dels CRA nacionals
Podeu sol·licitar una alerta de frau al vostre informe de crèdit trucant a un dels CRA. Només heu de posar-vos en contacte amb un. A continuació, es posarà en contacte amb els altres dos. Podeu arribar als CRA a:
- Equifax: 1-800-525-6285
- Experian: 1-888-397-3742
- TransUnion 1-800-680-7289
Pas 2. Sol·liciteu una alerta inicial
Podeu rebre una alerta al fitxer durant un any si creieu que esteu a punt de ser víctima d'un robatori d'identitat. Un cop tingueu l’alerta al seu lloc, el creditor haurà de prendre mesures per verificar que la persona que intenta contractar el crèdit sou realment vosaltres.
Com a part de l'alerta, podeu proporcionar un número de telèfon al qual ha de trucar el creditor. D’aquesta manera, podeu atrapar un lladre d’identitat que intenta treure crèdit al vostre nom
Pas 3. Sol·liciteu una alerta ampliada
Si realment vau ser víctima d'un robatori d'identitat, podeu obtenir un informe ampliat. És bo durant set anys.
Una alerta estesa funciona com l’alerta inicial. Un creditor haurà de verificar que qui contracta crèdit és realment tu. En general, el creditor haurà de trucar a un número de telèfon per confirmar-ho
Pas 4. Penseu en sol·licitar una congelació del crèdit
Una congelació del crèdit proporciona encara més protecció. Amb la congelació del crèdit, ningú no pot accedir al vostre informe de crèdit. Com que els creditors no solen ampliar el crèdit sense veure cap informe, podeu impedir que qualsevol persona obtingui un crèdit nou.
Podeu posar-vos en contacte amb els CRA per sol·licitar la congelació del crèdit
Mètode 3 de 4: supervisió dels vostres comptes de crèdit
Pas 1. Superviseu els vostres comptes bancaris i de crèdit
Haureu de supervisar regularment els vostres comptes bancaris i de crèdit. Consulteu els extractes mensuals i comproveu si hi ha compres o retirades que no hagueu autoritzat. Si voleu, podeu registrar-vos per accedir en línia als vostres comptes. D’aquesta manera, es podria comprovar amb major freqüència.
- Si observeu una compra que no heu autoritzat, poseu-vos en contacte amb el vostre banc o la vostra empresa de targetes de crèdit ràpidament. Només teniu un temps limitat. Per exemple, heu d'informar d'una compra no autoritzada en un termini de 60 dies a partir de la data en què us hagi enviat l'extracte en què apareix el càrrec.
- També teniu només 60 dies per informar d’un càrrec de dèbit no autoritzat.
- Per obtenir més informació sobre la impugnació de càrrecs no autoritzats, consulteu Disputar un càrrec de dèbit i Impugnar un càrrec amb targeta de crèdit.
Pas 2. Sol·liciteu cartes noves
Si es fa una compra no autoritzada a les vostres targetes de crèdit o dèbit, haureu de cancel·lar-les i sol·licitar-ne de noves. Creeu també nous PIN per a les vostres targetes tan bon punt les rebueu.
Pas 3. Canvieu les contrasenyes a comptes en línia
Si us van robar les contrasenyes, hauríeu de canviar-les immediatament. Heu de canviar les contrasenyes de qualsevol lloc web que contingui informació personal financera o confidencial, com ara comptes bancaris, comptes de targetes de crèdit o llocs de venda al detall.
- També podeu canviar les contrasenyes per comptes de xarxes socials, tot i que és possible que no hagueu de fer-ho immediatament.
- Assegureu-vos que la nova contrasenya sigui segura. Una contrasenya segura hauria de tenir una combinació de números, lletres i símbols. Utilitzeu també lletres majúscules i minúscules, cosa que farà que la vostra contrasenya sigui més difícil d’endevinar.
- Per exemple, "$ WiK4! W" és més difícil d'endevinar que "wikihow".
Mètode 4 de 4: Informar de l’incompliment de dades
Pas 1. Poseu-vos en contacte amb la Comissió Federal de Comerç (FTC)
Podeu informar de l’incompliment de les dades a la FTC al lloc web de robatori d’identitat. A més d'informar del robatori, podeu obtenir altra informació útil al seu lloc web.
- Al lloc web, feu clic a "Comença".
- Si teniu alguna pregunta, sempre podeu xatejar amb un especialista en tecnologia. Feu clic a la icona "Xateja amb el nostre equip d'assistència" a l'extrem superior dret de la pàgina. Podeu obtenir ajuda de dilluns a divendres, de 9:00 a 20:00 hores EST.
Pas 2. Feu clic a "La meva informació va ser exposada en un incompliment de dades
”A continuació, se us dirigirà a una llista de violacions de dades recents. Si el vostre no apareix a la llista, feu clic a "Una infracció que no apareix aquí".
A continuació, haureu d'informar si algú ha utilitzat la vostra informació per obrir comptes o fer compres. També podeu informar que no coneixeu cap ús indegut
Pas 3. Proporcioneu la informació sol·licitada
Si esteu informant d’una nova infracció, que no apareix al lloc web de l’FTC, haureu d’indicar a la FTC quina informació es va exposar (per exemple, números de la Seguretat Social, contrasenyes en línia, etc.)
- També haureu d’explicar a la FTC el que el lladre d’identitat va utilitzar la vostra identificació personal per comprar. Per exemple, és possible que el lladre hagi obert comptes de targeta de crèdit o hagi obtingut préstecs amb la vostra identitat.
- A continuació, se us demanarà informació personal i informació rellevant sobre el robatori. També hauríeu de proporcionar informació sobre qualsevol sospitós.
- Reviseu la vostra queixa abans d'enviar-la a l'FTC. Al final, podeu imprimir una declaració jurada sobre robatori d’identitat. Haureu de mostrar aquesta declaració jurada a la policia.
Pas 4. Imprimiu una llista de comprovació dels passos a seguir
La FTC us indicarà quines mesures heu de seguir a continuació per protegir la vostra identitat després de la violació de dades. Aquesta llista de comprovació és molt útil. Podeu imprimir-lo i baixar els graons.
Per exemple, algunes empreses a les quals es van incomplir les dades ofereixen un control de crèdit gratuït. Se us proporcionarà un número de telèfon per trucar
Pas 5. Presentar un informe al departament de policia
Si algú utilitza la vostra informació per fer compres o obrir comptes, haureu de presentar un informe de robatori d’identitat. Un cop hàgiu completat la presentació de l'informe, obteniu-ne una còpia. Necessitareu la informació següent per mostrar-la a la policia:
- proves del robatori, com ara extractes de targetes de crèdit, factures, avisos de l’IRS o altra informació
- la vostra identificació personal vàlida, com ara el permís de conduir o el passaport vàlids
- prova de la vostra adreça
- la vostra còpia de l’afidavit de robatori d’identitat FTC
