El xantatge de correu electrònic, malauradament, s’ha convertit en una forma relativament habitual de frau a Internet. Sovint, el xantatger obtindrà la vostra informació per incompliment de dades i, a continuació, intentarà utilitzar aquesta informació per obtenir diners de la vostra part. Poden amenaçar amb exposar secrets a la vostra família o arruïnar la vostra carrera a menys que els pagueu. No obstant això, normalment no seguiran aquestes amenaces. La millor opció és simplement marcar aquests correus electrònics com a correu brossa i ignorar-los. Tanmateix, atès que el xantatge és il·legal, també podeu denunciar-ho a les forces de l'ordre nacionals i locals.
Passos
Mètode 1 de 3: alertar de l'aplicació de la llei
Pas 1. Deseu la correspondència de correu electrònic original per a la policia
El correu electrònic original conté informació a la capçalera que les forces de l’ordre poden utilitzar per rastrejar la persona que l’ha enviat. Per aquest motiu, necessiten el fitxer digital real, no una captura de pantalla ni una impressió.
Si rebeu més d'un correu electrònic del mateix individu, deseu-los tots
Pas 2. Poseu-vos en contacte amb la policia local per denunciar el xantatge
El xantatge i l’extorsió són delictes, de manera que podeu presentar un informe policial al vostre departament de policia local. Truqueu al número que no sigui d’emergència o aneu personalment al recinte. No truqueu a un número d’emergència pel que fa al xantatge de correu electrònic tret que conegueu la persona que l’ha enviat i que estigueu preocupats per la vostra seguretat personal immediata.
- Si teniu un telèfon intel·ligent, mostreu-los el correu electrònic al vostre telèfon intel·ligent. És possible que us demanin que la reenvieu a una adreça electrònica de la policia per a una avaluació posterior.
- Quan presenteu el vostre informe policial, insistiu a obtenir una còpia escrita de l’informe. És possible que hagueu de tornar al recinte el dia següent per recollir-lo.
- No espereu que la policia local faci molt més que acceptar el vostre informe. La majoria dels departaments de policia locals no estan equipats per investigar els delictes a Internet tret que conegueu l’emissor i també siguin locals.
Consell:
Alguns departaments de policia local accepten informes en línia. Consulteu el lloc web del vostre departament de policia local. Si s’ofereix, aquesta sol ser la forma més còmoda d’informar del xantatge de correu electrònic.
Pas 3. Presentar un informe a la policia federal
Normalment, la vostra agència nacional o federal d’aplicació de la llei disposa de recursos més sòlids per perseguir el delicte a Internet que el vostre departament de policia local. Normalment, podeu presentar la vostra reclamació en línia. És possible que no busquin casos individuals, però la informació que proporcioneu els pot ajudar a rastrejar els estafadors en línia.
- Utilitzeu el vostre motor de cerca preferit per cercar el nom del vostre país i les paraules "informar d'un delicte a Internet" o "informar d'un frau a Internet". Cerqueu un lloc oficial del govern que accepti informes.
- Als Estats Units, podeu informar del xantatge per correu electrònic al Centre de denúncies per delictes a Internet de l’FBI a
- Si viviu a Europa, visiteu https://www.europol.europa.eu/report-a-crime/report-cybercrime-online per trobar l'enllaç del lloc web d'informes del vostre país.
Mètode 2 de 3: Respondre a l'amenaça
Pas 1. Respireu profundament i eviteu entrar en pànic
Rebre un correu electrònic de xantatge pot ser terrorífic, sobretot si sembla que tenen informació sobre vosaltres que sabeu que és exacta. Tot i això, tingueu en compte que probablement no tinguin tota la informació que afirmen tenir. Esteu veient un missatge de correu electrònic produït en massa que es va enviar a milers de persones: és el cas que tingueu el vostre correu electrònic i potser algunes dades personals a partir d’una violació de dades.
- El correu electrònic pot afirmar que el vostre sistema ha estat infectat amb programes espia o programari maliciós perquè el xantatger pugui espiar-vos i fer un seguiment de les vostres activitats en línia. És probable que no sigui així.
- Preneu nota de qualsevol informació personal inclosa al correu electrònic, com ara una contrasenya o un nom d'usuari, que sigui correcta. Voleu fer el que pugueu per canviar-los.
Pas 2. Eviteu respondre al missatge de correu electrònic i bloquegeu l’estafador
Marqueu el correu electrònic com a correu brossa i bloquegeu l'adreça de correu electrònic que l'ha enviat. D’aquesta manera, és probable que no rebeu cap altre correu electrònic. Si teniu adreces de correu electrònic addicionals, és possible que vulgueu bloquejar-ne l'adreça, per si de cas.
- Resistiu les ganes de respondre al correu electrònic, fins i tot si simplement teniu la temptació de contactar amb el xantatge i intentar perdre el temps. És millor que no passeu el vostre propi temps jugant amb ells.
- En cap cas pagueu diners al xantatger.
Pas 3. Canvieu la contrasenya inclosa al correu electrònic de xantatge si n'hi havia cap
Si el correu electrònic de xantatge inclou la vostra contrasenya i és correcte, canvieu-la immediatament. Si utilitzeu la mateixa contrasenya per a qualsevol altre lloc web o compte, canvieu-la també allà.
- És possible que no pugueu canviar el vostre nom d'usuari si s'inclou al correu electrònic. Tanmateix, és possible que pugueu canviar l'adreça de correu electrònic associada amb aquest compte.
- Feu el que pugueu per canviar el perfil del compte esmentat al correu electrònic de xantatge perquè el xantatge no pugui tornar a trobar aquest compte si ho intenta.
Consell:
Eviteu tornar a utilitzar la mateixa contrasenya per a diversos comptes, fins i tot si creieu que no hi ha res important en un compte concret. Us sorprendria la quantitat d'informació que pugueu obtenir sobre vosaltres si només hi té accés.
Pas 4. Informeu de l'intent de xantatge a qualsevol empresa esmentada al correu electrònic
Si el correu electrònic de xantatge fa referència a la informació del vostre compte en un lloc web concret, cerqueu el número d’atenció al client d’aquest lloc web. Truqueu i feu-los saber sobre el correu electrònic de xantatge perquè puguin prendre mesures per advertir els altres clients de la possible amenaça.
- Si l’empresa ha infringit les dades, és possible que encara no en sigui conscient. Alertar-los sobre el correu electrònic els dóna l'oportunitat de prendre mesures de protecció per protegir la informació dels seus clients.
- Si l’empresa ja coneix l’incompliment de les dades, és possible que us pugui proporcionar informació addicional o ajuda que us pugui ajudar a mantenir la vostra informació segura.
Pas 5. Desactiveu temporalment els vostres perfils de xarxes socials
Si l'estafador pot veure o accedir als vostres perfils de xarxes socials, sabrà qui són els vostres amics i familiars. Si no responeu adequadament al missatge de xantatge, també poden començar a assetjar els vostres amics i familiars.
- Tot i que és poc probable que tinguin alguna cosa que puguin utilitzar contra vosaltres, suposeu que és possible que tinguin. Desactivar els perfils de xarxes socials significa que no tindran cap manera de contactar amb els vostres amics i familiars.
- Informeu els vostres amics i familiars del correu electrònic. No cal que aprofundeixis en el tema si el trobes vergonyós o vergonyós. Simplement digueu que vau ser víctima d'una violació de dades i que intenteu evitar danys addicionals fins que no es resolgui la situació.
Pas 6. Esbrineu si heu estat compromès en alguna fuita important de dades
Fins i tot si no es mencionava cap lloc web específic al correu electrònic, és probable que el xantatger obtingui la vostra informació personal, inclosos el vostre nom i adreça de correu electrònic, mitjançant una filtració de dades. Introduïu la vostra adreça electrònica a https://haveibeenpwned.com/ per esbrinar si teniu un compte compromès.
Independentment de la informació del correu electrònic, canvieu les vostres contrasenyes i altra informació per a qualsevol compte que aparegui adjunt al vostre correu electrònic i que es vegi compromès en una violació de dades
Pas 7. Comproveu si hi ha programari maliciós a l'ordinador
Sovint, els xantatgers afirmen que han instal·lat programari maliciós o programari espia al vostre ordinador per fer un seguiment de les vostres activitats en línia o filmar-vos a través de la càmera web mentre feu servir l’ordinador. Normalment, aquestes afirmacions són falses. Tot i això, encara és una bona pràctica fer un escaneig de programari maliciós.
- El programari antivirus del vostre ordinador hauria de poder executar una anàlisi de programari maliciós. També podeu utilitzar serveis en línia, alguns dels quals són gratuïts. Tanmateix, comproveu detingudament les credencials: alguns llocs que afirmen comprovar si el vostre ordinador no detecta programari maliciós realment instal·len programari maliciós.
- Alguns programes de programari maliciós només detecten el programari maliciós, però no l’eliminen. Assegureu-vos que utilitzeu un programa que eliminarà els fitxers completament en lloc de posar-los en quarantena.
- Els millors programes us proporcionaran una prova gratuïta i us cobraran una subscripció anual o mensual.
Mètode 3 de 3: protecció de les vostres dades
Pas 1. Definiu contrasenyes úniques mitjançant el gestor de contrasenyes del navegador
Per mantenir la informació del compte segura, eviteu reutilitzar contrasenyes en diversos llocs. D’aquesta manera, si es compromet un lloc, no corre el risc de comprometre també altres comptes. El gestor de contrasenyes del vostre navegador pot establir contrasenyes complexes i úniques per a tots els vostres comptes.
- Com que les vostres contrasenyes es guarden en un fitxer xifrat, no us haureu de preocupar que els pirates informàtics puguin accedir a les contrasenyes. Si la vostra informació es veu compromesa en cas de violació de dades, només us heu de preocupar de canviar una contrasenya. La resta de la vostra informació hauria de ser segura.
- Amb la majoria de navegadors, el gestor de contrasenyes s’activa automàticament. Quan estigueu en una pantalla per definir una contrasenya, apareixerà un quadre de diàleg per preguntar-vos si voleu utilitzar una contrasenya intel·ligent o alguna cosa similar. Feu clic a Sí i la vostra nova contrasenya s’emmagatzemarà al gestor de contrasenyes del navegador. Si no apareix aquest quadre, comproveu la configuració del navegador per habilitar el gestor de contrasenyes.
Consell:
Quan utilitzeu un gestor de contrasenyes, no us heu de preocupar de recordar la contrasenya perquè el gestor de contrasenyes l’emplenarà automàticament. Assegureu-vos que teniu una contrasenya segura a l’ordinador.
Pas 2. Activeu l'autenticació de dos factors als llocs que l'ofereixen
Amb l’autenticació de dos factors, el lloc web envia un codi mitjançant correu electrònic o text que heu d’introduir abans d’accedir al vostre compte. Això garanteix que ningú més pugui accedir al vostre compte, encara que tingui el vostre nom d'usuari i contrasenya.
- Cada lloc té un procés una mica diferent. Inicieu sessió al vostre compte i accediu a les funcions de seguretat per esbrinar si hi ha una autenticació de dos factors disponible. A continuació, decidireu si voleu rebre el vostre codi mitjançant missatges de text o correu electrònic.
- El text sol ser més segur perquè, si algú altre tingués accés al vostre correu electrònic, també podria obtenir el codi. Amb el text, en canvi, haurien de tenir el control físic del vostre telèfon real.
Pas 3. Mantingueu el programari antivirus actualitzat
Si els pirates informàtics o xantatgistes intenten instal·lar programari espia o programari maliciós al vostre sistema, el vostre programari antivirus normalment ho captura i el bloqueja o l’elimina. Tot i això, heu d’instal·lar les actualitzacions regularment perquè el vostre programari antivirus reconeixi els darrers errors.
Configureu les actualitzacions automàtiques perquè no us preocupeu si el vostre programari antivirus està actualitzat. A continuació, les actualitzacions s’executaran i s’instal·laran automàticament la propera vegada que enceneu l’ordinador
Pas 4. Apagueu l'ordinador quan no l'utilitzeu
Si deixeu l’ordinador encès, el deixeu obert als pirates informàtics i és més probable que algú intenti infectar-lo amb programari espia maliciós. Si l’apagueu completament, es desactivarà Internet i s’evitarà que altres persones hi accedeixin.
Si teniu la vostra pròpia xarxa WiFi, assegureu-vos que tingui una contrasenya segura. És una bona idea canviar aquesta contrasenya almenys una o dues vegades l'any. També podeu apagar la xarxa mentre dormiu
Pas 5. Introduïu informació personal només en llocs segurs
Si un lloc és segur, l'adreça començarà "https" en lloc de "http". Amb la majoria de navegadors, també veureu una icona de bloqueig a la barra d’adreces. Això us indica que el lloc és segur.
- Si aquestes funcions no apareixen a la barra d'adreces, no introduïu cap informació de pagament. Pot ser vulnerable als pirates informàtics. També heu d’evitar introduir dades personals, com ara el vostre nom complet i adreça.
- Desconfieu dels concursos de xarxes socials que requereixen que proporcioneu molta informació personal. Moltes d’aquestes són aplicacions de mineria de dades que vendran la vostra informació a pirates informàtics.
