Aquest wikiHow us ensenya a restablir una contrasenya d’Instagram oblidada al telèfon, a la tauleta o a l’ordinador. Sempre que tingueu accés a l'adreça de correu electrònic o al número de telèfon associat al vostre compte, podeu restablir la contrasenya des de la pantalla d'inici de sessió en un Android, iPhone, iPad o al web a Instagram.com. Si el vostre compte està enllaçat a Facebook, sempre podeu iniciar la sessió a Instagram seleccionant l'opció d'inici de sessió de Facebook a la pantalla d'inici de sessió.
Passos
Mètode 1 de 3: utilitzar un Android
Pas 1. Obriu Instagram al telèfon o a la tauleta
És la icona de degradat porpra-vermell-taronja amb una càmera blanca i quadrada al calaix de l'aplicació. Això us portarà a la pantalla d'inici de sessió.
-
Si ja heu iniciat la sessió i voleu canviar la contrasenya, toqueu la icona de perfil a la part inferior, toqueu el menú a la part superior dreta i aneu a Configuració > Privadesa i seguretat > Contrasenya > per crear-ne un de nou.
-
Si no coneixeu la vostra contrasenya existent, toqueu restableix-lo amb Facebook (si ho veieu), o bé Has oblidat la contrasenya?
per continuar amb aquest mètode.
-
Pas 2. Toqueu Obtenir ajuda per iniciar la sessió
Es troba a sota dels camps d'inici de sessió.
És possible que hagueu de tocar Iniciar Sessió primer.
Pas 3. Introduïu el vostre nom d'usuari, número de telèfon o adreça de correu electrònic
Si introduïu una adreça de correu electrònic o un número de telèfon, assegureu-vos d'utilitzar la que està associada al vostre compte.
- Necessitareu accés a aquesta adreça de correu electrònic o número de telèfon per completar el procés de restabliment de la contrasenya.
- Si el vostre compte d’Instagram està enllaçat a Facebook, toqueu Inicia sessió amb Facebook a la part inferior i després inicieu la sessió amb el vostre compte de Facebook. Si no coneixeu la vostra informació d’inici de sessió a Facebook, consulteu Com canviar la contrasenya de Facebook a Android.
Pas 4. Toqueu el botó blau Següent
Passarà una de les coses següents:
- Si heu introduït una adreça de correu electrònic, s'enviarà un enllaç de confirmació a aquesta adreça.
- Si heu introduït un número de telèfon, s'enviarà un codi o enllaç de confirmació a aquest número mitjançant un missatge de text SMS.
- Si heu introduït un nom d'usuari, tindreu l'opció de seleccionar un mètode per rebre el vostre codi de confirmació. Els mètodes varien en funció de com us registreu al vostre compte. Aixeta Enviar un SMS per rebre'l per telèfon o bé Enviar un correu electrònic per rebre’l per correu electrònic.
Pas 5. Toqueu D'acord per confirmar
Es troba a la part inferior de la finestra emergent.
Pas 6. Obriu el correu electrònic o el missatge de text des d'Instagram
El missatge conté un enllaç que comença per
Si espereu el correu electrònic d’Instagram durant més d’uns minuts, comproveu el vostre Correu brossa, Social, o Actualitzacions carpeta.
Pas 7. Toqueu l'enllaç de restabliment de la contrasenya
Això us portarà a una pàgina on podeu escriure una nova contrasenya per al vostre compte.
Si el missatge de text conté un codi en lloc d’un enllaç, introduïu-lo al buit d’Instagram i toqueu Pròxim per verificar-ho.
Pas 8. Introduïu la vostra nova contrasenya dues vegades
L’introduireu als dos camps de text que apareixen en aquesta pàgina.
Pas 9. Toqueu Restableix contrasenya
Es troba a la part inferior de la pàgina. Ara que es restableix la contrasenya, podeu iniciar la sessió a Instagram.
Mètode 2 de 3: utilitzar un iPhone o un iPad
Pas 1. Obriu Instagram al telèfon o a la tauleta
És la icona de degradat porpra-vermell-taronja amb una càmera blanca i quadrada a la pantalla d’inici. Això obre Instagram a la pantalla d'inici de sessió.
-
Si ja heu iniciat la sessió però voleu canviar la contrasenya, toqueu la icona de perfil a la part inferior, toqueu el menú a la part superior dreta i seleccioneu Configuració. Aneu a Seguretat > Contrasenya per crear la vostra nova contrasenya.
Si no coneixeu la contrasenya existent, tanqueu la sessió i continueu amb aquest mètode
Pas 2. Toqueu Heu oblidat la contrasenya?
És l’enllaç blau que hi ha a sota dels espais en blanc d’inici de sessió.
- És possible que hagueu de tocar un blau Iniciar Sessió per accedir a la pantalla d'inici de sessió.
- Si el vostre compte d'Instagram està enllaçat amb el vostre compte de Facebook, toqueu l'enllaç de Facebook per iniciar la sessió. Si no coneixeu la vostra contrasenya de Facebook, consulteu Com restablir la contrasenya de Facebook quan l'heu oblidat.
Pas 3. Seleccioneu una opció de restabliment de contrasenya
Per restablir la contrasenya, haureu de seguir un enllaç de restabliment de la contrasenya o verificar un codi que s’enviarà a la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon. Per rebre el codi o l'enllaç:
- Utilitzant el vostre nom d'usuari: toqueu Nom d'usuari, introduïu el vostre nom d'usuari d'Instagram i, a continuació, toqueu Pròxim. Seleccioneu l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon parcialment ocults i toqueu Envia l'enllaç d'inici de sessió.
- Utilitzant la vostra adreça de correu electrònic: toqueu Nom d'usuarii, a continuació, introduïu la vostra adreça de correu electrònic en blanc. Aixeta Pròxim per enviar un enllaç d'inici de sessió.
- Utilitzant el vostre número de telèfon: toqueu Telèfon, introduïu el vostre número de telèfon mòbil i toqueu Pròxim. Això envia un codi de verificació al telèfon mòbil mitjançant un missatge de text SMS.
Pas 4. Toqueu l'enllaç Restableix la contrasenya d'Instagram al correu electrònic (només per correu electrònic)
Si feu servir un número de telèfon, aneu al pas següent. Si heu rebut un correu electrònic d’Instagram, toqueu aquest enllaç (no el botó blau que diu "Inicia la sessió") per obrir els espais en blanc de restabliment de la contrasenya.
Pas 5. Introduïu el codi de confirmació del missatge de text i toqueu Següent (només per telèfon)
Si heu enviat un enllaç per correu electrònic, ometeu aquest pas. Un cop introduïu el codi que heu rebut al missatge de text, hauríeu de veure els espais en blanc de restabliment de la contrasenya.
Pas 6. Introduïu la vostra nova contrasenya dues vegades
L’introduireu als dos camps de text que apareixen en aquesta pàgina.
Pas 7. Toqueu Restableix contrasenya
Es troba a la part inferior de la pàgina. Ara que es restableix la contrasenya, podeu iniciar la sessió a Instagram amb la vostra nova informació d’inici de sessió.
Mètode 3 de 3: utilitzar un navegador web
Pas 1. Aneu a https://www.instagram.com en un navegador web
S'obre la pàgina d'inici de sessió d'Instagram.
-
Si veieu el vostre feed d'Instagram en lloc d'una pàgina d'inici de sessió, ja heu iniciat la sessió. Feu clic a la foto del vostre perfil a l'extrem superior dret i, a continuació, feu clic a la icona d'engranatge a la part superior del perfil. Per restablir la contrasenya:
- Si coneixeu la vostra contrasenya actual i la voleu canviar, introduïu la contrasenya anterior i, a continuació, escriviu i confirmeu una nova contrasenya. Feu clic a Canvia la contrasenya per desar els canvis.
-
Si no coneixeu la vostra contrasenya, feu clic a Has oblidat la contrasenya?
a la part inferior del formulari i continueu amb aquest mètode.
Pas 2. Feu clic a Heu oblidat la contrasenya?
Es troba a sota de les opcions d’inici de sessió a la secció superior dreta de la pàgina.
Si heu creat el vostre compte d’Instagram mitjançant el vostre inici de sessió a Facebook, feu clic a Inicia sessió amb Facebook i inicieu la sessió amb el vostre compte de Facebook. Si no coneixeu la vostra contrasenya de Facebook, consulteu Com restablir la vostra contrasenya de Facebook quan la oblideu.
Pas 3. Introduïu l'adreça de correu electrònic, el número de telèfon o el nom d'usuari associat al vostre compte
Podeu enviar l'enllaç de confirmació a la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon amb qualsevol d'aquestes informacions.
Pas 4. Feu clic al botó Envia l'enllaç d'inici de sessió
És el botó blau que hi ha a sota del formulari. Això envia un codi de restabliment de la contrasenya a l'adreça de correu electrònic o al número de telèfon registrat.
Si no es pot trobar l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon que heu introduït, és possible que hàgiu registrat el vostre compte amb informació diferent
Pas 5. Obriu el correu electrònic o el missatge de text des d'Instagram
El missatge conté un enllaç que comença per
Si espereu el correu electrònic d’Instagram durant més d’uns minuts, comproveu el vostre Correu brossa, Social, o Actualitzacions carpeta.
Pas 6. Feu clic o toqueu l'enllaç de restabliment de la contrasenya
Això us portarà a una pàgina on podeu escriure una nova contrasenya per al vostre compte.
Pas 7. Escriviu la vostra nova contrasenya dues vegades
L’introduireu als dos camps de text que apareixen en aquesta pàgina.
Pas 8. Feu clic o toqueu Restableix contrasenya
Es troba a la part inferior de la pàgina. Mentre coincideixin les vostres contrasenyes, podreu accedir al vostre compte d’Instagram mitjançant la vostra nova contrasenya.
