Quan suprimiu un compte de controlador Uber, l'acció no és reversible i comporta la supressió completa de tot el que s'hagi adjuntat al compte Uber. Això inclou el vostre compte de pilot i els crèdits o punts de recompensa. Si és massa dràstic, podeu optar per desactivar el compte conductor-soci, una acció que només afecta el compte del conductor. Aquest wikiHow us ensenyarà a eliminar i desactivar els vostres comptes de controlador Uber mitjançant el lloc web i l’aplicació mòbil.
Passos
Mètode 1 de 2: utilitzar l'aplicació mòbil
Pas 1. Obriu el controlador Uber
Aquesta icona de l'aplicació s'assembla a la paraula "Uber" en blanc sobre una fletxa sobre un fons negre que trobareu a una de les pantalles d'inici, al calaix de l'aplicació o cercant.
Pas 2. Toqueu ☰
Veureu aquest menú de tres línies a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
Pas 3. Toqueu Ajuda
Ho veureu a la part inferior del menú a "Compte".
Pas 4. Toqueu Compte i pagament
Ho veureu a la segona agrupació de temes d'ajuda a "Tots els temes".
Pas 5. Toqueu Canviar la configuració del compte
Normalment és la segona llista del menú.
Pas 6. Toqueu Vull suprimir el meu compte
Trobareu això a continuació "Desactiveu les actualitzacions de text o de correu electrònic".
Pas 7. Escriviu "Sí" o "No" per respondre a les preguntes
Si suprimiu els vostres comptes de pilot i de pilot, suprimireu tot el compte d’Uber, incloses les recompenses i els crèdits de la bonificació. Si responeu "No" a l'eliminació del vostre compte de pilot, però "Sí" al vostre compte de conductor, només desactiveu el compte de conductor, de manera que us quedarà un compte de pilot actiu.
Pas 8. Toqueu per canviar l'interruptor adequat
Podeu triar que us vareu inscriure per conduir amb Uber per error, ja no voleu utilitzar el compte de conductor-soci, teniu diversos comptes o altres.
Si trieu "Altres", haureu d'escriure una explicació
Pas 9. Toqueu Envia
Només podeu tocar-ho quan es completin els passos anteriors, com ara triar quin compte voleu tancar i un motiu adequat.
És possible que se us demani que torneu a introduir la vostra contrasenya per confirmar l'acció
Mètode 2 de 2: Ús del lloc web
Pas 1. Aneu a la pàgina d’ajuda d’Uber per suprimir el compte i inicieu la sessió
Podeu utilitzar un navegador d'escriptori o mòbil per escriure l'assistència al client per suprimir o desactivar el vostre compte de conductor.
Pas 2. Respon a les preguntes
Tipus Sí o bé No segons les indicacions.
- Si voleu desactivar el vostre compte de conductor però continueu utilitzant el vostre compte de conductor, responeu Sí per a la primera pregunta i No per al segon.
- Si voleu esborrar els comptes del conductor i del pilot, escriviu No per a la primera pregunta i Sí per a la segona pregunta.
- S’ha de respondre a la tercera pregunta No ja que això no s'aplica a la vostra situació.
- Heu d'iniciar la sessió amb el compte que vulgueu suprimir o desactivar. Escriviu el vostre correu electrònic al camp de text per a la quarta pregunta.
- Tipus Sí per a la cinquena pregunta que enteneu què significa suprimir el vostre compte (que es descriu a la introducció), fins i tot si opteu per desactivar el vostre compte de conductor.
- Podeu escriure una resposta a la darrera pregunta, tot i que no és un requisit.
Pas 3. Feu clic o toqueu Envia
Rebrà una confirmació per correu electrònic que sol·liciteu suprimir / desactivar el vostre compte.
