Aquest wikiHow us ensenya a accedir al vostre compte de Samsung si heu perdut el vostre identificador i / o contrasenya.
Passos
Mètode 1 de 2: recuperació del vostre identificador de Samsung
Pas 1. Aneu a https://account.samsung.com/ en un navegador
Podeu fer-ho des d'un telèfon, una tauleta o un ordinador.
Pas 2. Seleccioneu Inicia la sessió
Es tracta d’un botó blau situat a la part inferior.
Pas 3. Seleccioneu Cerca identificador o Restableix contrasenya?
Això es troba per sota de Inicieu la sessió botó.
Pas 4. Empleneu les vostres dades i seleccioneu Cerca el meu identificador
Haureu d’indicar el vostre nom i la data de naixement.
Pas 5. Comproveu l'identificador de correu electrònic que apareix a la llista
Part del correu electrònic s’amagarà per motius de privadesa, però hauria de ser suficient per identificar quina adreça de correu electrònic és el vostre identificador.
- Seleccioneu Inicieu la sessió ara si voleu iniciar la sessió des d’aquí.
- Si Samsung no ha pogut trobar les vostres dades, feu clic a Torna-ho a provar per tornar a entrar-hi. Comproveu que cada camp sigui precís.
Mètode 2 de 2: recuperació de la contrasenya de Samsung
Pas 1. Aneu a https://account.samsung.com/ en un navegador
Podeu fer-ho des d'un telèfon, una tauleta o un ordinador.
Pas 2. Seleccioneu Inicia la sessió
Es tracta d’un botó blau situat a la part inferior.
Pas 3. Seleccioneu Cerca identificador o Restableix contrasenya?
Això es troba per sota de Inicieu la sessió botó.
Pas 4. Seleccioneu Restableix contrasenya
Aquesta és la pestanya a la dreta de Cerca identificació.
Pas 5. Escriviu el vostre identificador de correu electrònic
Aquesta serà l'adreça de correu electrònic associada al vostre compte.
Pas 6. Seleccioneu Següent
S’enviarà un correu electrònic a l’adreça de correu electrònic del vostre compte.
Pas 7. Comproveu el vostre correu electrònic
Cerqueu un correu electrònic recent de Samsung anomenat "Restableix la contrasenya" i obriu-lo.
Pas 8. Seleccioneu Restableix contrasenya
S'obrirà en una nova pestanya o finestra del navegador.
Pas 9. Introduïu la vostra nova contrasenya dues vegades i seleccioneu Restableix contrasenya
Rebràs un missatge d'èxit quan s'hagi restablert la contrasenya.
Preguntes i respostes de la comunitat
Cerca Afegeix una pregunta novaFeu una pregunta de 200 caràcters restants Incloeu la vostra adreça de correu electrònic per rebre un missatge quan es respongui a aquesta pregunta. Presentar
