Si heu tingut un accident de trànsit, la vostra major preocupació després d’avaluar la vostra salut és determinar quina compensació obtindreu per arreglar el vostre cotxe. Un cop els vehicles implicats s’allunyin del trànsit i s’atenti qualsevol ferit, podeu començar a determinar els danys causats per accidents de trànsit seguint els passos següents.
Passos
Part 1 de 3: Directament després de l'accident de trànsit
Pas 1. Resoldre qualsevol problema mèdic
Si algú implicat en l'accident ha patit una lesió, truqueu a una ambulància perquè la persona pugui rebre atenció mèdica immediata. Assegureu-vos d’obtenir còpies dels registres del tractament i dels costos per justificar la reclamació: les lesions i el tractament influiran en la vostra indemnització.
Pas 2. Feu fotografies dels danys causats al vostre cotxe a causa de l'accident
Assegureu-vos de fer fotos tant de l’interior com de l’exterior, des del primer pla i des de molt lluny, de manera que la companyia d’assegurances pugui tenir una bona idea de l’abast de la destrucció. Feu fotografies que mostrin la ubicació i la matrícula de cada vehicle implicat en l'accident.
Pas 3. Preneu nota de qualsevol objecte personal que hi hagi a l'interior del cotxe i que hagi estat danyat durant l'accident
Això pot incloure reproductor de CD, ordinador portàtil, bossa, ulleres de sol, maletí, seient de cotxe infantil, telèfon mòbil o qualsevol altre element que hagueu de reparar o substituir a causa de l'accident. Això també inclou articles que portàveu durant l'accident; no obstant això, no inclou res que es pugui haver perdut o robat.
Pas 4. Escriviu una descripció de l'accident de trànsit des del vostre punt de vista
Haureu de fer això per a l'informe policial, però hauríeu d'escriure aquesta informació de totes maneres si la policia no apareix. Es pot lliurar a la vostra companyia d'assegurances per determinar els danys i els desperfectes.
Si la policia no es presenta al lloc dels fets, hauríeu de presentar un informe de la policia a la comissaria el més aviat possible
Pas 5. No admetre la culpabilitat
El vostre únic treball en aquest moment és prendre notes sobre la situació, intercanviar informació de contacte amb l’altre conductor i cooperar amb la policia. Els ajustadors de les companyies d’assegurances implicades treballaran més tard per identificar quina és la part culpable. Si sou culpable de l'accident, presentareu una reclamació de "primera persona" a la vostra pròpia asseguradora. En cas contrari, haureu de presentar una reclamació de "tercers" a l'asseguradora de l'altra part.
Pas 6. Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor d'assegurances
Truqueu al vostre proveïdor i informeu-los dels detalls bàsics de l'accident. Això inclou el vehicle de la vostra pòlissa implicada, el conductor del vehicle en el moment del xoc, l'hora i la ubicació del xoc, i una descripció general de la gravetat del xoc i dels danys. També necessitaran els números d’assegurança i la informació de contacte de l’altre conductor (s) del xoc i informació de contacte per a qualsevol testimoni.
- També se us pot demanar que proporcioneu un número d'informe de la policia, si n'hi ha.
- Se us proporcionaran els números de reclamació i el número de telèfon d’un punt de contacte del proveïdor. Assegureu-vos d’escriure-les.
Part 2 de 3: avaluació de danys
Pas 1. Corregiu immediatament els danys que puguin empitjorar abans que la reclamació no es produeixi
Si el vostre vehicle encara es pot conduir, però té danys que poden causar danys addicionals al vehicle si es condueix, el primer pas hauria de ser tenir cura d’aquest dany. Per exemple, si el sostre solar no es tanca, haureu de reparar el risc o causar danys causats per l'aigua. Tot i això, només podeu solucionar-ho després de contactar amb el vostre proveïdor d’assegurances. Truqueu-los i informeu que el vostre vehicle necessita una reparació immediata. Us diran què heu de fer a continuació. Normalment, hauran de fer fotos del dany i enviar-les i obtenir un taller de reparacions per validar que les reparacions eren realment necessàries.
- Conserveu tots els rebuts de les reparacions que hàgiu fet durant aquest temps.
- Els proveïdors d’assegurances no són responsables dels danys evitables després de l’accident, així que assegureu-vos que repareu qualsevol problema com aquest.
Pas 2. Obteniu un pressupost de reparacions
Després de tenir cura dels danys crítics causats al vostre vehicle, hauríeu d’aconseguir un taller de reparacions o diversos d’ells per estimar el cost de la reparació del vehicle. Demaneu a la botiga un pressupost detallat i per escrit de quines reparacions es faran i del cost de realitzar-les. Aquesta informació serà fonamental més endavant per assegurar-vos que obteniu prou del vostre proveïdor d’assegurances per cobrir les reparacions.
Pas 3. Truqueu a la vostra companyia d'assegurances tan aviat com sigui possible per presentar una reclamació
Truqueu a la companyia d’assegurances corresponent dins de les 24 hores posteriors a l’accident. Feu saber al representant que teniu imatges de l'accident, així com una llista de béns personals danyats. Un ajustador es posarà en contacte amb vosaltres per obtenir més informació. Eviteu que el vostre compte es bloquegi objectivament, sense endevinar ni especular sobre el que va passar. Aquesta informació s'utilitzarà per esbrinar qui és el culpable de l'accident (i qui n'és el responsable financer).
- Si teniu la culpa de l'accident, haureu de trucar a la vostra pròpia asseguradora. Si no fos així, truqueu a l’asseguradora del culpable.
- És possible que també hagueu de concertar una cita perquè un ajustador de reclamacions vegi el vostre vehicle. Programeu aquesta visita el més aviat possible perquè pugueu determinar ràpidament els danys causats per accident de trànsit.
- Com a alternativa, el proveïdor d’assegurances us farà visitar un taller de reparacions autoritzat per obtenir un pressupost de reparacions.
Pas 4. Espereu el judici dels ajustadors
Els ajustadors de la vostra companyia d'assegurances i de l'altra persona implicada en l'accident treballaran per determinar la falla i els danys causats. Si l’accident va ser clarament culpa d’una persona, l’assegurança d’aquesta persona haurà de pagar els danys. Si no teniu cap culpa, haureu de presentar una reclamació al proveïdor d’assegurança de l’altre conductor. Si es disputa la vostra reclamació, haureu de contractar un advocat per protegir els vostres interessos. Tot i que us poden pressionar perquè proporcioneu una declaració enregistrada, no és obligatori i es pot utilitzar contra vosaltres per la carretera, així que eviteu-ho a tota costa.
Si l'accident va ser culpa vostra, l'asseguradora pagarà els danys causats al vehicle i a les persones implicades en l'accident. En aquest moment, l’ajustador determinarà el pagament de les reparacions del vehicle després d’avaluar els danys i els costos de reparació
Part 3 de 3: Obtenir un pagament superior
Pas 1. Contesteu l'estimació de l'ajustador
La feina de l’ajustador és estalviar diners a l’empresa oferint la quantitat més baixa que obtindreu. També esperen que demaneu més de la seva oferta inicial, així que estigueu preparats per negociar amb ells fins al límit que estiguin autoritzats a proporcionar-vos. Proveu d’utilitzar les estimacions del vostre taller de reparacions per augmentar l’import de la vostra reclamació. A més, podeu incorporar costos addicionals d’obtenció d’obra i mà d’obra si el vostre cotxe és particularment antic, rar o d’una altra manera car de reparar.
Pas 2. Conegueu els límits de la vostra pòlissa, així com l'import màxim que el vostre estat permet pagar en cas de danys per accident de trànsit
Cada estat té un conjunt de lleis diferent que especifica quant es pot pagar en reclamacions d’assegurança de cotxe. Això és especialment cert pel que fa als danys que superen els danys causats al cotxe (com la factura mèdica i el malestar emocional).
- Adoneu-vos que no podeu obtenir un pagament per reparacions iguals o superiors a aproximadament la meitat del valor del vostre cotxe. Això es deu al fet que qualsevol cosa que superi aquest valor es considera una pèrdua total. En aquest moment, l’asseguradora no repararà el cotxe, però us proporcionarà un import igual al valor de mercat del vostre vehicle abans de l’accident.
- Si voleu mantenir el cotxe, assegureu-vos de no negociar un pagament superior a aquest import.
- El percentatge exacte varia entre les asseguradores, però marcar un pagament del 50 per cent del valor del vehicle o superior, ja que és habitual una pèrdua total.
Pas 3. Comproveu si hi ha una cobertura de valor reduïda
La cobertura del valor reduït us proporciona un pagament addicional per la pèrdua de valor que experimentarà el vostre cotxe després d’haver tingut un accident de cotxe. Cada agència d'assegurances calcula aquest valor de manera diferent, però podeu estimar la pèrdua de valor del vostre cotxe per veure quant podríeu obtenir. Vegeu com calcular el valor disminuït per obtenir més informació.
Pas 4. Tingueu en compte que podeu obtenir una compensació per alguna cosa més que per danys al vostre cotxe i a les factures mèdiques
També podeu rebre diners per pèrdues d’ingressos, pèrdues emocionals o lesions físiques permanents. Feu un seguiment dels dies que heu baixat de la feina a causa de les lesions o de les cites mèdiques relacionades amb l'accident. Feu un seguiment de les vostres factures mèdiques, recollint notes del metge i factures detallades quan sigui possible.
- Obtenir el pagament de les factures mèdiques directament després de l'accident i la pèrdua d'ingressos d'una asseguradora és bastant fàcil, ja que es poden quantificar fàcilment; no obstant això, si busqueu un tractament continu o pagaments de danys generals (com ara angoixa emocional), és possible que vulgueu mantenir un advocat.
- Els danys generals es calculen generalment mitjançant un múltiple en funció de la gravetat de les lesions. Les vostres factures mèdiques es multipliquen per aquest nombre per arribar a un import de liquidació. Per exemple, una lesió relativament no greu pot tenir un múltiple de dos, mentre que les lesions molt greus poden tenir-ne una de fins a 10.
Pas 5. Contracteu un advocat si no creieu que l’import determinat sigui just, sempre que tingueu proves per recolzar el vostre cas
També podeu contractar un advocat si no teniu cap culpa per l'accident i l'assegurança de l'altra persona no cobreix els vostres costos mèdics o es nega a pagar-los. L’advocat de lesions personals s’especialitza en aquest tipus de treballs, així que busqueu un experimentat a la vostra zona.
