Aquest wikiHow us ensenya a eliminar permanentment el vostre compte de Microsoft. Si suprimiu el vostre compte de Microsoft, també se suprimeix la vostra adreça de correu electrònic de Microsoft associada (@ outlook.com, @ live.com o @ hotmail.com), el vostre compte de Skype, els fitxers del OneDrive i qualsevol producte de Microsoft que hàgiu comprat o subscrit.. Un cop hàgiu suprimit el compte, tindreu 60 dies per reactivar-lo si canvieu d'opinió.
Passos
Pas 1. Aneu a https://account.live.com/closeaccount.aspx en un navegador web
Aquesta és la pàgina "Tanca el meu compte" de Microsoft Live, a la qual podeu iniciar la sessió en qualsevol ordinador, telèfon o tauleta.
Pas 2. Inicieu la sessió amb el compte que vulgueu suprimir
Introduïu l'adreça electrònica associada al vostre compte i feu clic a Pròximi, a continuació, confirmeu la vostra contrasenya.
L'inici de sessió del vostre compte de Microsoft normalment comença amb el vostre nom d'usuari i acabarà amb @ outlook.com, @ live.com o @ hotmail.com. Si l’heu associat amb un altre compte de correu electrònic, com ara el vostre domini empresarial o l’adreça de Gmail, utilitzeu aquesta adreça per iniciar la sessió
Pas 3. Verifiqueu la vostra identitat
En funció de la configuració de seguretat, és possible que hagueu de verificar el vostre inici de sessió enviant un codi a la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon. Si se us demana que feu-ho, feu clic a la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon per rebre el codi de Microsoft i, a continuació, introduïu-lo a la pàgina quan se us demani.
Pas 4. Reviseu la informació de la pàgina de confirmació i feu clic a Següent
Aquesta pàgina conté informació important sobre el tancament del vostre compte. Reviseu la informació i feu clic Pròxim a la cantonada inferior esquerra per continuar.
Si encara no heu fet cap dels passos recomanats a la pàgina (com ara cancel·lar subscripcions, gastar el saldo restant del compte i desactivar la protecció de restabliment), penseu en fer-ho abans de continuar
Pas 5. Feu clic a totes les caselles de selecció de la pantalla
Això és per assegurar-vos que enteneu què passa un cop es tanca el compte. Les caselles de selecció us informen del següent:
- Perdrà l'accés a Skype, Azure, Hotmail, Outlook.com, Office 365, OneDrive, MSN Money, Outlook.com, Hotmail i a qualsevol altre producte que utilitzeu amb aquest compte.
- Les aplicacions, la música, els jocs i el programari comprats a través de Microsoft Store amb aquest compte es perdran permanentment.
- Perdrà qualsevol dada de joc Xbox guardada en aquest compte, inclosos els jocs desats, compres al joc, Xbox Game Pass, Live Gold i Mixer Pro.
- Els dispositius que fan servir aquest compte poden perdre la funcionalitat adequada.
Pas 6. Seleccioneu el motiu pel qual tanqueu el compte
Utilitzeu el menú desplegable que hi ha a la part inferior de la pàgina per seleccionar un motiu pel qual voleu sortir.
Si decidiu no continuar perquè perdeu l'accés a massa productes, penseu a crear un compte nou sense tancar l'antic. Això us dóna l'oportunitat de començar amb una nova adreça electrònica sense perdre l'accés a tots els vostres productes antics. Consulteu Com es crea un compte de Microsoft per obtenir informació sobre com configurar un compte nou
Pas 7. Feu clic al botó Marca el compte per al tancament
Un cop hàgiu marcat totes les caselles de selecció i hàgiu seleccionat un motiu per deixar de fumar, aquest botó a la part inferior de la pàgina es torna blau. Un cop feu clic al botó, es marcarà el compte per suprimir-lo.
- Si canvieu d’opinió sobre la supressió del compte, podeu recuperar-lo iniciant la sessió a qualsevol lloc web relacionat amb Microsoft durant els propers 60 dies. Al cap de 60 dies, el compte i totes les dades associades se suprimiran permanentment dels servidors de Microsoft.
- Per assegurar-vos que no torneu a iniciar la sessió accidentalment al vostre compte de Microsoft, assegureu-vos de tancar la sessió des de qualsevol lloc on hàgiu iniciat la sessió.
Consells
- L'identificador del vostre compte es mantindrà "inactiu" durant uns 60 dies (2 mesos) abans que es tanqui completament. Això vol dir que durant aquest temps el podreu tornar a activar, però això no vol dir que recuperareu les dades suprimides. Passat aquest temps, el vostre compte se suprimirà completament i algú altre es podrà inscriure amb el vostre identificador anterior.
- Quan tanqueu el compte de Microsoft, suprimiu la informació del compte, com ara el vostre identificador, contrasenya i contactes. Tots els vostres correus electrònics se suprimiran i el vostre compte es desactivarà, qualsevol correu que arribi al vostre compte serà retornat al remitent (inclosos els remitents de correu brossa, indicant-los que el vostre compte és / era vàlid).
- De vegades, el sistema us pot demanar que verifiqueu amb un mètode de verificació secundari per assegurar-vos que sou el que dieu que sou. Ja sigui mitjançant un missatge de text al número de telèfon mòbil registrat o un correu electrònic a l’adreça de correu electrònic secundària registrada. S’enviarà un codi que els haureu de tornar a proporcionar (que haureu de rebre en un o dos minuts). Assegureu-vos que podeu agafar aquest codi i subministrar-lo quan us demanin que el subministreu.
