Snap Do és un motor de cerca personalitzat i un programa de barra d’eines que potser s’ha instal·lat al mateix temps que descarregueu al vostre ordinador una aplicació independent de tercers, com ara vShare. Aplicacions com Snap Do es coneixen habitualment com a programari de segrestador de navegadors i estan dissenyades per modificar la configuració del vostre navegador personal i del vostre motor de cerca. Per eliminar completament i permanentment Snap Do, necessitareu l’ajut d’alguns programes de supressió de programari maliciós de tercers.
Passos
Part 1 de 4: desinstal·lació del programari Snap. Do
Pas 1. Obriu el tauler de control
Podeu accedir-hi des del menú Inici. Els usuaris de Windows 8 poden prémer ⊞ Win i escriure "tauler de control".
Pas 2. Seleccioneu "Programes i funcions"
Si esteu a la visualització de categories, seleccioneu "Desinstal·la un programa".
Pas 3. Cerqueu i suprimiu qualsevol entrada de Snap. Do
És probable que hi hagi diversos programes en aquesta llista que caldrà suprimir. Aneu a la llista de programes instal·lats, seleccioneu el programa que vulgueu eliminar i feu clic al botó Desinstal·la per eliminar-los:
- Barra d'eines SnapDo
- Snap. Do Updater
- Smartbar d'assistent de compres
- Motor d'assistència de compres Smartbar Engine
- S'està desant Smartbar expert
- Qualsevol altre programa publicat per ReSoft Ltd.
Pas 4. Utilitzeu Revo Uninstaller per a programes complicats
Si algun dels programes de la llista no us permetrà eliminar-los, podeu utilitzar Revo Uninstaller per eliminar-los. Feu clic aquí per obtenir instruccions detallades.
Part 2 de 4: Restabliment dels navegadors
Pas 1. Restableix Internet Explorer
Fins i tot si no utilitzeu Internet Explorer periòdicament, haureu de restablir-lo ja que s’utilitza per a algunes funcions de Windows.
- Obriu Internet Explorer.
- Feu clic a la icona d'engranatge o al menú Eines.
- Seleccioneu "Opcions d'Internet".
- Feu clic a la pestanya Avançat i, a continuació, al botó Restableix …
- Marqueu la casella "Suprimeix la configuració personal" i feu clic a Restableix.
Pas 2. Restableix Chrome (si està instal·lat)
Si utilitzeu Google Chrome per a la navegació web, voldreu restablir-lo per suprimir qualsevol programari de la barra d’eines Snap. Do. Si no utilitzeu Google Chrome, aneu al pas següent.
- Obriu Google Chrome.
- Feu clic al botó del menú de Chrome (☰).
- Seleccioneu "Configuració".
- Feu clic a l'enllaç "Mostra la configuració avançada …".
- Desplaceu-vos fins a la part inferior i feu clic a Restableix configuració.
- Feu clic a Restableix per confirmar.
Pas 3. Restableix Firefox (si està instal·lat)
Si utilitzeu Firefox per a la navegació web, voldreu restablir-lo per suprimir qualsevol programari de la barra d’eines Snap. Do. Si no utilitzeu Firefox, aneu al pas següent.
- Obriu Firefox.
- Feu clic al botó del menú Firefox (☰).
- Feu clic al botó Ajuda (?) I, a continuació, feu clic a "Informació de resolució de problemes".
- Feu clic a Restableix Firefox … i després a Restableix Firefox per confirmar.
Pas 4. Restabliu els altres navegadors
Si utilitzeu altres navegadors com Opera o Safari, restableix-los també. Snap. Do probablement infectarà tots els navegadors instal·lats a l’ordinador, així que assegureu-vos de restablir-los.
Part 3 de 4: Eliminació del programari Snap. Do persistent
Pas 1. Descarregueu les eines
Un cop hàgiu desinstal·lat el programari i hàgiu restablert els navegadors, Snap. Do continuarà sent al vostre sistema. Necessitareu l’ajut d’algunes eines per eradicar-la completament. Totes aquestes eines estan disponibles de forma gratuïta:
- AdwCleaner - general-changelog-team.fr/en/tools/15-adwcleaner
- Malwarebytes Antimalware: malwarebytes.org
- HitmanPro - surfright.nl/en/hitmanpro
Pas 2. Instal·leu i executeu AdwCleaner
Seguiu les instruccions per instal·lar el programa i feu clic al botó "Escaneja" un cop l'obriu. AdwCleaner explorarà el vostre equip per detectar infeccions i les informarà quan acabi.
Feu clic al botó "Neteja" un cop finalitzada la cerca per eliminar les infeccions que trobi AdwCleaner
Pas 3. Instal·leu i executeu Malwarebytes Antimalware. Assegureu-vos d’actualitzar el programa després d’instal·lar-lo per assegurar-vos que teniu totes les darreres deteccions
- Feu clic al botó "Escaneja ara" per executar un escaneig Antimalware. Probablement trigarà entre 30 minuts i una hora.
- Un cop finalitzada l'exploració, feu clic al botó "Quarantena tot" i, a continuació, feu clic a "Aplica accions".
- Reinicieu l'ordinador després de posar en quarantena els fitxers detectats.
Pas 4. Instal·leu i executeu HitmanPro
Durant la instal·lació, desmarqueu l’opció que permet a HitmanPro escanejar el vostre sistema cada cop que arrenca. Si deixeu això activat, el vostre sistema s’alentirà innecessàriament.
HitmanPro començarà a escanejar-se tan bon punt finalitzi la instal·lació. Feu clic al botó "Activa la llicència gratuïta" després de revisar els resultats de l'escaneig per eliminar les infeccions seleccionades
Pas 5. Reinicieu l'ordinador i torneu a executar cada exploració antimalware
De tant en tant, alguns trossos de Snap. Do es llisquen per les esquerdes i apareixen de nou després de reiniciar l'ordinador. Per assegurar-vos que l'ordinador estigui completament lliure d'infeccions, reinicieu l'ordinador i torneu a executar cadascuna de les exploracions anteriors.
Part 4 de 4: solucionar les dreceres del navegador
Pas 1. Feu un seguiment de totes les dreceres del navegador
Snap. Do pot fer canvis a cadascuna de les dreceres del navegador d’Internet que els faran dirigir automàticament a la pàgina inicial de Snap. Do. Si solucioneu aquestes dreceres, no podreu tornar a infectar-vos.
És probable que tingueu dreceres ubicades a diversos llocs diferents i que s’hauran de canviar totes una per una. Les ubicacions habituals inclouen: Escriptori, menú Inici, Barra de tasques i la barra d’inici ràpid
Pas 2. Feu clic amb el botó dret a la drecera i seleccioneu "Propietats"
Pas 3. Cerqueu el "objectiu" arxivat
Es pot trobar a la pestanya de drecera.
Pas 4. Cerqueu la URL al final de la drecera de destinació
Per exemple, la destinació d'Internet Explorer es pot mostrar com a "C: / Program Files / Internet Explorer / iexplore.exe" "www. Snap.do". Traieu el www. Snap.do "del final de la línia.
És possible que no tingueu res al final de la drecera, cosa que significa que un dels escàners antimalware ja s’ha encarregat del problema. Encara hauríeu de comprovar cada drecera
Pas 5. Feu clic a
Aplicar per desar els canvis.
Pas 6. Repetiu-ho per a totes les dreceres del navegador de l'ordinador
Assegureu-vos de comprovar de nou tots els navegadors, ja que oblidar-ne un pot provocar que es desfaci tot el vostre treball quan l'obriu accidentalment.
