El ransomware és un tipus de virus informàtic que bloqueja l'accés a un ordinador i que demana a l'usuari que pagui diners abans que pugui tornar a fer servir l'ordinador, o bé pot xifrar els vostres fitxers i demanar-los pagament per desxifrar-los, d'aquí el seu nom. Aquest tipus de virus és una greu amenaça, ja que restringeix totalment qualsevol tipus d’entrada a un ordinador, cosa que fa inútils els programes antivirus habituals. Quan el vostre ordinador s’infecta amb aquest tipus de programari maliciós, el primer que heu de saber és que no heu de pagar el “rescat”, i heu d’eliminar-lo.
Passos
Part 1 de 3: Instal·lació d'un antivirus en un mitjà d'arrencada
Pas 1. Descarregueu un antivirus d'arrencada
Els antivirus d'arrencada són aplicacions antimalware que es poden instal·lar i executar en un emmagatzematge extern, com ara una unitat flash o un CD.
- Suposant que el ransomware ja us hagi bloquejat l'accés al vostre propi ordinador, és possible que hàgiu de descarregar i instal·lar l'antivirus d'arrencada en un altre PC.
- Windows Defender Offline és una opció popular a Windows per molts motius: és del mateix fabricant del sistema operatiu, ve preinstal·lat en tots els dispositius Windows 8 / 8.1 / 10 i és fàcil d’executar.
Pas 2. Instal·leu l'antivirus en un dispositiu d'arrencada
Connecteu el suport extern on vulgueu instal·lar l'antivirus i feu clic al fitxer descarregat; l'antivirus començarà a instal·lar-se al vostre suport extern preferit.
- Depenent de l’aplicació que hàgiu descarregat, podeu instal·lar l’antivirus d’arrencada en un CD o una unitat flaix, però és recomanable que utilitzeu aquest darrer per facilitar-ne l’accés, ja que no tots els ordinadors tenen unitat de disc (com ara els netbooks).
- Baixeu-vos l'antivirus a un equip que no en tingui.
Pas 3. Desconnecteu els suports de l'ordinador
Un cop s'hagi instal·lat correctament l'antivirus, desconnecteu de manera segura la unitat flash del port USB o traieu el CD de la unitat de disc.
Part 2 de 3: Arrencada de l'ordinador infectat en mode segur
Pas 1. Apagueu l'ordinador
Com que no podeu apagar l’ordinador normalment, manteniu premut el botó d’engegada fins que s’apagui la CPU.
Pas 2. Accediu a les opcions d’arrencada avançada
Torneu a prémer el botó d'engegada per engegar l'ordinador i, tan aviat com la CPU s'encengui, premeu el botó F8 del teclat i continueu fent-ho fins que aparegui a la pantalla "Opció d'arrencada avançada".
Pas 3. Arrencar en mode segur
Utilitzeu les tecles de fletxa del teclat per desplaçar-vos cap avall i seleccioneu "Mode segur amb xarxes" a la llista d'opcions d'arrencada. Premeu la tecla Retorn del teclat i l'ordinador es reiniciarà.
El que fa el mode segur és que permet que l’ordinador funcioni només amb el programa més bàsic i necessari sense utilitzar aplicacions de tercers, inclosos els virus. D’aquesta manera, qualsevol programa maliciós que pugui existir al vostre PC romandrà inactiu i es pot eliminar fàcilment
Part 3 de 3: desfer-se del Ransomware
Pas 1. Connecteu els suports externs
Connecteu la unitat flaix al port USB o col·loqueu el CD a la unitat de disc que conté l’aplicació antivirus d’arrencada.
Pas 2. Busqueu virus
Un cop detectat l’emmagatzematge extern, obriu El meu ordinador i executeu l’antivirus dins del suport d’arrencada. L'aplicació hauria de començar a analitzar si hi ha virus o ransomware que es puguin trobar al vostre sistema informàtic.
Pas 3. Eliminar els virus
Un cop l’aplicació antivirus acabi d’explorar-se, feu clic al botó “Suprimeix” de l’antivirus per eliminar permanentment el malware de l’ordinador.
Pas 4. Reinicieu l'ordinador
Feu clic al botó "Inici / Orbe" a l'extrem inferior esquerre de la pantalla i seleccioneu el botó "Reinicia" per reiniciar l'ordinador.
Si ara podeu tornar a accedir a l’ordinador amb normalitat (sense passar al mode segur), vol dir que s’ha eliminat correctament el ransomware
Consells
- Per evitar que el ransomware infecti l'ordinador, eviteu instal·lar aplicacions dubtoses a l'ordinador, especialment des de pàgines web malicioses, com ara llocs web pornogràfics i de pirateria.
- No pagueu mai els diners que demana el ransomware. És possible que no elimini la restricció i continuï extorsionant diners, i és il·legal en alguns països.
- Si el ransomware xifra els fitxers, no hi ha manera de desfer el dany. L'única manera garantida de recuperar els fitxers perduts és mitjançant la còpia de seguretat i la restauració.
- En el futur, podeu utilitzar l'accés controlat a carpetes a Windows 10 per mitigar els danys causats pel xifratge del ransomware.
- Penseu a fer una còpia de seguretat periòdicament de l’ordinador perquè no perdeu els fitxers si alguna vegada teniu una altra infecció de ransomware en el futur.
