Aquest wikiHow us ensenya a trobar el número de model del vostre portàtil HP. Podeu utilitzar aquest número per identificar específicament el vostre dispositiu a les persones que intentin fer-hi servei o per assegurar-vos que una peça de maquinari (per exemple, una bateria) sigui compatible amb el vostre ordinador portàtil.
Passos
Mètode 1 de 2: Ús de la informació del sistema
Pas 1. Mantingueu premut ⊞ Guanya i premeu R.
Això obrirà l'ordre "Executar" en qualsevol PC amb Windows.
En ordinadors amb Windows 7 o versions posteriors, també podeu fer clic amb el botó dret al menú Inici i, a continuació, fer clic a Correr.
Pas 2. Escriviu msinfo32 a Executa
Feu-ho a la barra de cerca a la dreta de l'encapçalament "Obre:".
Pas 3. Feu clic a D'acord
S'obrirà la utilitat Informació del sistema del Windows, que conté detalls sobre el vostre model específic d'ordinador.
Pas 4. Cerqueu la secció "SKU del sistema"
Es troba a la meitat de la pàgina d'informació del sistema. El número que apareix a la dreta de "SKU del sistema" és el número de model del portàtil HP.
També podeu trobar el nom del producte de l'ordinador en aquesta finestra si observeu el nom que hi ha al costat de la categoria "Model de sistema"
Pas 5. Escriviu el número de SKU
Si proporcioneu aquesta informació a una tecnologia o l’utilitzeu per informar d’una consulta de cerca de controladors o maquinari, s’assegurarà que el vostre ordinador portàtil rebi informació pertinent.
Mètode 2 de 2: utilitzar l'etiqueta del producte
Pas 1. Apagueu el portàtil
Podeu fer-ho en qualsevol versió de Windows mantenint premut el botó d’engegada del portàtil fins que la màquina s’apagui.
- Assegureu-vos de desar i tancar tota la feina abans de fer-ho.
- Al Windows Vista i versions posteriors, podeu fer clic al botó Inici a l'extrem inferior esquerre de la pantalla, fer clic a la icona d'alimentació i fer clic a Tancar.
Pas 2. Desconnecteu el portàtil de qualsevol font d'alimentació
Per assegurar-vos que no us sorprengueu quan traieu la bateria del portàtil.
Pas 3. Gireu el portàtil i traieu-ne la bateria
En la majoria dels casos, ho feu lliscant un interruptor cap a l’esquerra o cap a la dreta, mantenint-lo allà i fent lliscar suaument la bateria.
Si hi ha un adhesiu a la part inferior del portàtil amb informació del producte, és possible que no hagueu de treure la bateria
Pas 4. Cerqueu l'etiqueta "Producte"
Normalment, aquesta etiqueta es troba en una secció independent de la part "Reguladora" de la informació aquí. Al costat de l'etiqueta "Producte" hi haurà una sèrie de números i lletres; aquest és el número de model del portàtil HP.
Si no trobeu "Producte", cerqueu un encapçalament "Sèrie". Tot i que el número de model del vostre ordinador portàtil no es correlaciona amb el número de sèrie, normalment apareix a sota del número de sèrie
Pas 5. Escriviu el número del model
Si alguna vegada proveu d’ajudar el vostre ordinador portàtil d’un tècnic, proporcionar-los aquest número probablement accelerarà el procés de servei.
