Aquest wikiHow us ensenya a restablir el vostre Civic ID mitjançant l’aplicació mòbil Civic per a iPhone o Android.
Passos
Pas 1. Obriu l'aplicació Civic
És l'aplicació verda amb la icona "C" blanca i la icona de forat al centre.
Pas 2. Desbloqueja l'aplicació Civic
Escaneja la teva empremta digital o introdueix la teva contrasenya per desbloquejar l'aplicació.
Pas 3. Toqueu Contacte amb el servei d'assistència
És a prop de la meitat de la pantalla. Això obrirà una sol·licitud per crear un correu electrònic nou dirigit al suport tècnic de Civic.
Si primer se us demana que seleccioneu una aplicació de correu electrònic, trieu l'aplicació de correu electrònic que normalment utilitzeu per redactar correus electrònics al telèfon
Pas 4. Expliqueu que heu de restablir la vostra identificació cívica
A l'assumpte del correu electrònic, podeu escriure "Restableix la meva identificació cívica" i explicar per què al cos del correu electrònic.
Pas 5. Proporcioneu el vostre número de telèfon complet (inclòs el codi de país) i l'adreça de correu electrònic
Aquest ha de ser el número de telèfon i l'adreça electrònica que s'utilitzen per crear el vostre compte de Civic.
Pas 6. Envieu el correu electrònic
Rebràs un correu electrònic de confirmació de la recepció de la teva sol·licitud d'assistència i un representant de Civic es posarà en contacte amb tu per obtenir més informació.
Pas 7. Espereu una confirmació de restabliment
Us hauríem de notificar un cop restablert el vostre identificador cívic.
