Aquest wikiHow us ensenya a localitzar o recuperar el vostre ID d’Apple.
Passos
Mètode 1 de 2: utilitzar iPhone o iPad
Pas 1. Obriu Configuració
Es tracta d’una aplicació de color gris que conté engranatges (⚙️) i que normalment es troba a la pantalla d’inici.
Pas 2. Toqueu Inici de sessió a (El vostre dispositiu)
Es troba a la part superior del menú Configuració.
- Si ja heu iniciat la sessió al dispositiu i en lloc d’això veieu el vostre nom, si feu clic al vostre nom, us dirigirà a una pàgina que mostra una adreça de correu electrònic a sota del vostre nom. Aquesta adreça de correu electrònic és el vostre identificador d'Apple.
- Si teniu una versió anterior d’iOS, toqueu iCloud i comproveu si heu iniciat la sessió al dispositiu a la part superior. Si heu iniciat la sessió, veureu una adreça de correu electrònic sota el vostre nom. Aquesta adreça de correu electrònic és el vostre identificador d'Apple.
Pas 3. Toqueu No teniu cap identificador d'Apple o l'heu oblidat?
Es troba a sota del camp de la contrasenya.
Si teniu una versió anterior d'iOS, toqueu Heu oblidat l'identificador d'Apple o la contrasenya?
Pas 4. Toqueu Heu oblidat l'identificador d'Apple
Es troba al centre del menú emergent.
Pas 5. Toqueu Heu oblidat l'identificador d'Apple?
Es troba a sota del camp "Identificador d'Apple".
Pas 6. Introduïu la vostra informació
Escriviu el vostre nom, cognom i adreça electrònica als camps etiquetats.
Pas 7. Toqueu Següent
Es troba a l'extrem superior dret.
Pas 8. Introduïu el vostre número de telèfon
Escriviu el número de telèfon associat al vostre identificador d'Apple, que acabi en els dos darrers dígits que es mostren a la pantalla.
Pas 9. Toqueu Següent
Es troba a l'extrem superior dret.
Pas 10. Toqueu Restableix amb número de telèfon
Es troba a la part inferior de la pantalla.
- S’enviarà un codi de verificació per missatge de text al vostre número. Si el codi de verificació no s'omple automàticament, introduïu-lo a la pantalla i toqueu Pròxim.
-
Si no teniu accés al número de telèfon, toqueu No teniu accés al vostre número de confiança?
a la part inferior de la pantalla i seguiu les indicacions en pantalla per recuperar el vostre ID d’Apple.
Pas 11. Introduïu la vostra contrasenya
Introduïu la contrasenya que utilitzeu per desbloquejar la pantalla del telèfon.
Pas 12. Introduïu una nova contrasenya
Escriviu una contrasenya a l’espai etiquetat i torneu-la a introduir a la línia següent.
La vostra contrasenya ha de tenir com a mínim 8 caràcters (inclosos un número i una lletra majúscula i minúscula) sense espais. Tampoc hauria de tenir tres caràcters consecutius (ggg), ni ser el vostre identificador d'Apple ni una contrasenya anterior que hàgiu utilitzat durant l'últim any
Pas 13. Toqueu Següent
Es troba a l'extrem superior dret de la pantalla.
Pas 14. Toqueu D'acord
Si no heu iniciat la sessió automàticament a iCloud, introduïu la vostra nova contrasenya al camp etiquetat.
El vostre identificador d'Apple es mostrarà al camp anomenat "Identificador d'Apple"
Pas 15. Toqueu Inici de sessió
Es troba a l'extrem superior dret de la pantalla.
La pantalla mostrarà de manera intermitent el missatge "Inici de sessió a iCloud" mentre accedeix a les vostres dades durant el procés d'inici de sessió
Pas 16. Introduïu la contrasenya del vostre iPhone
Aquest és el codi de desbloqueig que heu establert per al dispositiu quan el configureu.
Pas 17. Combineu les vostres dades
Si voleu que es combinin calendaris, recordatoris, contactes, notes o altres dades ja emmagatzemades a l'iPhone amb el vostre compte d'iCloud, toqueu Combina; si no, toqueu No fusionis.
La vostra identificació d'Apple, que és una adreça de correu electrònic, es mostrarà sota el vostre nom a la part superior de la pantalla
Mètode 2 de 2: utilitzar l'escriptori
Pas 1. Obriu el menú d'Apple
Feu-ho fent clic a la icona negra d'Apple, a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
Pas 2. Feu clic a Preferències del sistema
Es troba a prop de la part superior del menú desplegable.
Pas 3. Feu clic a iCloud
És una icona que conté un núvol blau al costat esquerre de la finestra.
- Si heu iniciat la sessió al Mac amb el vostre ID d'Apple, el vostre ID d'Apple serà l'adreça de correu electrònic del vostre nom al tauler esquerre de la finestra.
- Si no heu iniciat la sessió, se us demanarà que introduïu el vostre ID i contrasenya d'Apple.
Pas 4. Feu clic a Heu oblidat l'identificador d'Apple o la contrasenya?
Es troba a sota del camp de la contrasenya al quadre de diàleg.
Pas 5. Feu clic a Heu oblidat l'identificador d'Apple
Es troba a prop de la part inferior del quadre de diàleg.
Pas 6. Feu clic a iforgot.apple.com
Es troba al text del quadre de diàleg o introduïu iforgot.apple.com al navegador.
Pas 7. Introduïu la vostra informació
Haureu d’introduir el vostre nom, cognom i adreça de correu electrònic associats a l’identificador d’Apple. També podeu introduir adreces de correu electrònic anteriors, però no és obligatori.
- Fer clic a Pròxim quan hàgiu acabat d'emplenar el formulari.
- És molt probable que el vostre ID d’Apple sigui la vostra adreça de correu electrònic actual.
Pas 8. Verifiqueu el vostre aniversari
Haureu d’introduir el vostre aniversari abans de poder recuperar l’identificador d’Apple.
Pas 9. Trieu com voleu recuperar l'identificador d'Apple
Se us ofereixen dues opcions per recuperar el vostre ID d'Apple: podeu rebre la vostra informació d'inici de sessió per correu electrònic o respondre a un parell de preguntes de seguretat i mostrar-la al navegador.
- Si decidiu que la informació s’enviï al vostre correu electrònic, s’enviarà a la vostra adreça de correu electrònic actual, així com a qualsevol altra adreça de correu electrònic que hàgiu associat al compte.
- Si decidiu respondre a preguntes de seguretat, se us demanaran dues de les preguntes que vau configurar quan vau crear originalment l'identificador.
Pas 10. Restableix la contrasenya
Si decidiu respondre a les preguntes de seguretat, el vostre identificador d'Apple es mostrarà a la pàgina següent. Se us demanarà que creeu una contrasenya nova per al vostre ID d’Apple. Si heu demanat recuperar el vostre ID d’Apple per correu electrònic, rebrà un correu electrònic amb un enllaç de restabliment de la contrasenya. L’adreça de correu electrònic en què heu rebut el missatge és el vostre ID d’Apple.
