Aquest wikiHow us ensenya a tancar el vostre compte d'inversió Acorns en un ordinador, telèfon o tauleta. Si tanqueu el vostre compte Acorns, es cancel·laran immediatament les inversions pendents que no hagin començat a processar-se. Els fons que quedin al vostre compte Acorns es dipositaran automàticament al vostre compte de finançament principal en un termini de 3 a 6 dies laborables.
Passos
Mètode 1 de 2: utilitzar un ordinador o Android
Pas 1. Aneu a https://app.acorns.com/close-account al navegador web
Si feu servir un ordinador o un Android, podeu cancel·lar el vostre compte iniciant la sessió a Acorns des d’un navegador web.
Si feu servir un iPhone o un iPad, podeu cancel·lar el vostre compte a l'aplicació Acorns. Consulteu Ús de l'aplicació mòbil iPhone / iPad per obtenir informació sobre com fer-ho
Pas 2. Inicieu la sessió al vostre compte
Si no heu iniciat la sessió automàticament, introduïu el vostre correu electrònic i contrasenya i feu clic a Iniciar Sessió botó.
Pas 3. Feu clic al vostre avatar de perfil a la part superior dreta
S'ampliarà un menú.
Pas 4. Feu clic a Configuració
Es troba a la part superior del menú.
Pas 5. Feu clic a l'enllaç Subscripció
Es troba a la capçalera "Personal" o "Configuració personal".
Pas 6. Feu clic a l'enllaç vermell Tanca el meu compte
Si teniu un compte estàndard (bàsic) sense actualitzacions, feu clic en aquest enllaç a l'extrem inferior dret de la pàgina. Apareixerà un missatge de confirmació.
Si heu actualitzat a un compte posterior o de despesa, feu clic a Contacte de suport enllaç i, a continuació, trieu Tanca el meu compte de la secció "Amb què us podem ajudar?" menú. Utilitzeu el formulari per sol·licitar la cancel·lació del vostre compte. Haureu de rebre notícies d’un representant d’Acorns per correu electrònic en un termini d’1 a 2 dies laborables.
Pas 7. Feu clic a Sí, Continua per tancar el compte
En funció del saldo i l’estat actual del vostre compte, és possible que hagueu de confirmar el vostre compte bancari o la informació de facturació per finalitzar la cancel·lació.
Els fons que teniu al vostre compte es retornaran a la font principal de finançament en un termini d'entre 3 i 6 dies laborables
Mètode 2 de 2: utilitzar l'aplicació mòbil iPhone / iPad
Pas 1. Obriu l'aplicació Acorns al vostre iPhone o iPad
És la icona verda amb una bellota blanca al seu interior. Normalment el trobareu a la pantalla d’inici o fent cerques.
Pas 2. Toqueu el menú ☰
Es troba a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
Pas 3. Toqueu La meva configuració al menú
Pas 4. Toqueu Gestiona el meu compte
Apareixerà informació sobre el vostre compte.
Pas 5. Toqueu Tanca el compte
Si teniu un compte estàndard (bàsic), se us demanarà que introduïu un motiu per cancel·lar-la.
Si heu actualitzat a un compte Later o Spend, ara se us mostrarà la informació de contacte de l'equip d'assistència d'Acorns. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per posar-vos en contacte amb l'assistència d'Acorns per obtenir més instruccions
Pas 6. Seleccioneu un motiu de cancel·lació i toqueu Següent
Apareixerà un missatge de confirmació.
Pas 7. Toqueu Tanca compte per confirmar
En funció del saldo i l’estat actual del vostre compte, és possible que hagueu de confirmar el vostre compte bancari o la informació de facturació per finalitzar la cancel·lació. Els fons que teniu al vostre compte es retornaran a la font principal de finançament en un termini d'entre 3 i 6 dies laborables.
