Aquest wikiHow us ensenya a suprimir fitxers multimèdia, com ara fotos, vídeos i altres fitxers, que heu enviat o rebut als xats de WhatsApp. Si no voleu ordenar les converses de WhatsApp del vostre telèfon, també podeu eliminar tots els vostres xats de WhatsApp per eliminar tots els suports de l’emmagatzematge de WhatsApp. Si preferiu esborrar els suports d’un xat específic, podeu fer-ho des de la configuració de WhatsApp.
Passos
Mètode 1 de 4: suprimir tots els xats de l'iPhone
Pas 1. Obriu WhatsApp
Toqueu la icona de l'aplicació WhatsApp, que s'assembla a una bafarada blanca i a un receptor de telèfon sobre fons verd. Això obrirà la pàgina principal de WhatsApp si heu iniciat la sessió.
Si no heu iniciat la sessió, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per introduir el vostre número de telèfon i seleccionar un nom d'usuari
Pas 2. Toqueu Configuració
Aquesta icona en forma d'engranatge es troba a l'extrem inferior dret de la pantalla. En fer-ho, s'obre el menú Configuració.
- Si WhatsApp s'obre a un xat, primer toqueu el botó "Enrere" a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
- Si WhatsApp s'obre a una pàgina amb la paraula "Configuració" a la part superior, ja esteu al menú Configuració.
Pas 3. Toqueu Xats
Es troba al costat d’una icona de bombolla de xat al centre de la pàgina.
Pas 4. Toqueu Suprimeix tots els xats
Aquesta opció es troba a la part inferior de la pàgina.
Pas 5. Introduïu el vostre número de telèfon quan se us demani
Toqueu el camp de text "el vostre número de telèfon" al centre de la pàgina i, a continuació, introduïu el número de telèfon que heu utilitzat per crear el compte de WhatsApp.
Pas 6. Toqueu Suprimeix tots els xats
Es troba a sota del camp de text del número de telèfon. Tots els xats, inclosos el text i els fitxers multimèdia, se suprimiran del vostre iPhone o iPad.
És possible que hagueu de tancar i tornar a obrir WhatsApp abans que l’emmagatzematge del vostre iPhone reflecteixi l’espai lliure de les dades eliminades
Mètode 2 de 4: suprimir tots els xats a Android
Pas 1. Obriu WhatsApp
Toqueu la icona de l'aplicació WhatsApp, que s'assembla a una bafarada blanca i a un receptor de telèfon sobre fons verd. Això obrirà la pàgina principal de WhatsApp si heu iniciat la sessió.
Si no heu iniciat la sessió, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per introduir el vostre número de telèfon i seleccionar un nom d'usuari
Pas 2. Toqueu ⋮
Es troba a l'extrem superior dret de la pantalla. Apareixerà un menú desplegable.
- Si WhatsApp s'obre a un xat, primer toqueu el botó "Enrere" a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
- Si WhatsApp s'obre a una pàgina amb la paraula "Configuració" a la part superior, ja esteu al menú Configuració. Omet el pas següent si és així.
Pas 3. Toqueu Configuració
Es troba a la part inferior del menú desplegable. En fer-ho, s’obre la pàgina de configuració de WhatsApp.
Pas 4. Toqueu Xats
Aquesta opció la trobareu a la part superior de la pàgina Configuració.
Pas 5. Toqueu Historial de xats
Es troba a la part inferior de la pàgina Xats.
Pas 6. Toqueu Suprimeix tots els xats
Aquesta opció es troba a la part inferior de la pàgina.
Pas 7. Assegureu-vos que la casella "Suprimeix el contingut multimèdia del meu telèfon" estigui marcada
Es troba a la part esquerra del menú emergent. Si aquesta casella no està marcada, toqueu-la per comprovar-la abans de continuar.
Pas 8. Toqueu Suprimeix
Es troba a l'extrem inferior dret del menú emergent. En fer-ho, se suprimiran tots els xats de WhatsApp i els mitjans multimèdia que els acompanyen.
Mètode 3 de 4: supressió de suports d'una conversa a l'iPhone
Pas 1. Obriu WhatsApp
Toqueu la icona de l'aplicació WhatsApp, que s'assembla a una bafarada blanca i a un receptor de telèfon sobre fons verd. Això obrirà la pàgina principal de WhatsApp si heu iniciat la sessió.
Si no heu iniciat la sessió, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per introduir el vostre número de telèfon i seleccionar un nom d'usuari
Pas 2. Toqueu Configuració
Aquesta icona en forma d'engranatge es troba a l'extrem inferior dret de la pantalla. En fer-ho, s'obre el menú Configuració.
- Si WhatsApp s'obre a un xat, primer toqueu el botó "Enrere" a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
- Si WhatsApp s'obre a una pàgina amb la paraula "Configuració" a la part superior, ja esteu al menú Configuració.
Pas 3. Toqueu Ús de dades i emmagatzematge
Es troba a la part inferior de la pantalla i al costat d’un quadrat verd amb un ↑↓ icona que hi apareix.
En un iPhone SE, iPhone 5S o un model d’iPhone anterior, és possible que hàgiu de desplaçar-vos cap avall per veure aquesta opció
Pas 4. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Ús d'emmagatzematge
Aquesta és l’opció inferior d’aquesta pàgina.
Pas 5. Seleccioneu un xat
Toqueu un xat des del qual vulgueu esborrar el contingut multimèdia. És possible que hàgiu de desplaçar-vos cap avall per trobar el xat que vulgueu esborrar.
Pas 6. Toqueu Gestiona …
Es troba a la part inferior de la pantalla. En fer-ho, s'obre una llista dels tipus de suports que heu enviat a la conversa actual.
Pas 7. Marqueu totes les caselles de la pàgina
Algunes caselles estaran preseleccionades; per suprimir tots els fitxers multimèdia d'una conversa, assegureu-vos de marcar totes les caselles que no estan en gris.
Alguns quadres es mostraran en gris perquè la conversa no conté el seu contingut multimèdia (per exemple, si la conversa no inclou cap vídeo, el quadre "Vídeos" quedarà gris)
Pas 8. Toqueu Esborra
És un botó de text vermell a la part inferior de la pantalla.
Pas 9. Toqueu Esborra quan se us demani
D'aquesta manera, se suprimiran de la conversa tots els suports seleccionats.
Pas 10. Repetiu aquest procés per a altres xats
Com que WhatsApp actualment no té cap funció que us permeti suprimir tots els suports de l’aplicació alhora, haureu de repetir aquest procés per a cada xat que conté suports.
És possible que hagueu de tancar i tornar a obrir WhatsApp abans que l’emmagatzematge del vostre telèfon reflecteixi l’espai lliure de les dades eliminades
Mètode 4 de 4: supressió de suports multimèdia d'una conversa a Android
Pas 1. Obriu WhatsApp
Toqueu la icona de l'aplicació WhatsApp, que s'assembla a una bafarada blanca i a un receptor de telèfon sobre fons verd. Això obrirà la pàgina principal de WhatsApp si heu iniciat la sessió.
Si no heu iniciat la sessió, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per introduir el vostre número de telèfon i seleccionar un nom d'usuari
Pas 2. Toqueu ⋮
Es troba a l'extrem superior dret de la pantalla. Apareixerà un menú desplegable.
- Si WhatsApp s'obre a un xat, primer toqueu el botó "Enrere" a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
- Si WhatsApp s'obre a una pàgina amb la paraula "Configuració" a la part superior, ja esteu al menú Configuració. Omet el pas següent si és així.
Pas 3. Toqueu Configuració
Aquesta opció es troba a la part inferior del menú desplegable. En fer-ho, s’obrirà la configuració de WhatsApp.
Pas 4. Toqueu Ús de dades i emmagatzematge
Es troba al centre de la pàgina.
Pas 5. Toqueu Ús d'emmagatzematge
Trobareu aquesta opció a la part superior de la pàgina.
- Si aquesta opció s'ha desactivat, WhatsApp no té cap mitjà que pugueu suprimir.
- Si teniu errors d'emmagatzematge i aquesta opció ja no existeix, proveu de suprimir i reinstal·lar WhatsApp.
Pas 6. Seleccioneu un xat
Toqueu el nom d'una persona o d'un grup per obrir la pàgina multimèdia del xat corresponent.
Pas 7. Toqueu ESPAI GRATU UPT (solia ser "GESTIONAR MISSATGES")
Es troba a l'extrem inferior dret de la pantalla.
Pas 8. Marqueu totes les caselles d'aquesta pàgina
Toqueu cada quadre disponible per fer-ho.
Alguns quadres es mostraran en gris perquè la conversa no conté el seu contingut multimèdia (per exemple, si la conversa no inclou cap vídeo, el quadre "Vídeos" quedarà gris)
Pas 9. Toqueu BORRAR MISSATGES
Es troba a la part inferior de la pantalla.
Pas 10. Toqueu Esborra tots els missatges quan se us demani
En fer-ho, se suprimiran tots els suports seleccionats de WhatsApp i del telèfon.
Consells
- Podeu suprimir un missatge per a tots els que hi hagi en un xat prement el xat durant un temps i puntejar-lo Suprimeix al menú emergent (o a la icona de paperera d’Android) i tocant Suprimeix per a tothom. Sempre que ho feu en els 7 minuts següents a l'enviament del missatge, el missatge se suprimirà del xat als telèfons de tothom.
- WhatsApp estalvia uns quants megabytes d’informació emmagatzemada a la memòria cau, cosa que significa que mai no eliminareu completament tots els suports de l’emmagatzematge de WhatsApp. L’única manera d’esborrar completament WhatsApp és suprimint tots els xats, desinstal·lant WhatsApp del telèfon i després tornant a instal·lar-lo.
Advertiments
- Si suprimiu tots els missatges i / o fitxers multimèdia del vostre compte de WhatsApp, no se suprimirà dels comptes d'altres usuaris de WhatsApp amb qui hàgiu xatjat.
- Un cop suprimiu alguna cosa de WhatsApp, no la podreu recuperar.
