Aquest wikiHow us ensenya a canviar o restablir la contrasenya de Skype. Podeu canviar una contrasenya coneguda al lloc web de Skype i restablir una contrasenya oblidada tant des del lloc web Skype com des de l’aplicació mòbil Skype. Tingueu en compte que la contrasenya de Skype és la mateixa que la del compte de Microsoft, de manera que si canvieu la contrasenya de Skype també es canviarà la contrasenya del vostre compte de Microsoft enllaçat.
Passos
Mètode 1 de 3: Canviar una contrasenya coneguda de Skype
Pas 1. Obriu la pàgina de gestió de comptes de Skype
Aneu a https://secure.skype.com/portal/overview al navegador web de l'ordinador. Això obrirà la pàgina si heu iniciat la sessió al vostre compte de Microsoft.
- Si no heu iniciat la sessió, introduïu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya quan se us demani.
- No podeu canviar la contrasenya de Skype des de l'aplicació mòbil Skype.
Pas 2. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Canvia la contrasenya
Es troba a sota de la secció "Configuració i preferències" a la part dreta de la pàgina.
Pas 3. Introduïu la vostra contrasenya
Quan se us demani, feu clic al camp de text "Introduïu la contrasenya" i, a continuació, escriviu la contrasenya que utilitzeu per iniciar la sessió a Skype.
Si se us demana que verifiqueu la vostra identitat, seleccioneu un mètode de verificació, introduïu la informació que falta i, a continuació, recupereu el codi de verificació de la vostra adreça de correu electrònic o telèfon i introduïu-lo al camp de text proporcionat. A continuació, podeu ometre el següent pas
Pas 4. Feu clic a Inicia la sessió
Es troba a sota del camp de text. En fer-ho, inicieu la sessió a Skype i obriu el formulari de canvi de contrasenya.
Pas 5. Introduïu la vostra contrasenya actual
Al camp de text superior de la pàgina, escriviu la contrasenya que acabeu d'introduir per iniciar la sessió a Skype.
Pas 6. Introduïu la vostra nova contrasenya dues vegades
Escriviu la contrasenya que vulgueu utilitzar al quadre de text "Contrasenya nova" i, a continuació, torneu a introduir la contrasenya al quadre de text "Torna a introduir la contrasenya" que hi ha a sota.
Pas 7. Feu clic a Desa
Aquest botó blau es troba a la part inferior de la pàgina. En fer-ho, s’actualitza la contrasenya d’Skype.
Mètode 2 de 3: restabliment d'una contrasenya Skype oblidada a l'escriptori
Pas 1. Obriu Skype
Feu clic o feu doble clic a la icona de l'aplicació Skype, que s'assembla a una "S" blanca sobre fons blau. S'hauria d'obrir la pàgina d'inici de sessió de Skype.
Pas 2. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic
Escriviu l'adreça de correu electrònic que utilitzeu per iniciar sessió a Skype al camp de text al centre de la pàgina.
Pas 3. Feu clic a Següent
Es troba a sota del quadre de text del correu electrònic.
Pas 4. Feu clic a He oblidat la meva contrasenya
Aquest és un enllaç situat a sota del quadre de text de la contrasenya. En fer-ho, s’obre el formulari de restabliment de la contrasenya.
Pas 5. Introduïu els caràcters confusos
Al quadre de text situat a la part inferior de la pàgina, escriviu els caràcters que veieu al centre de la pàgina.
Podeu fer clic Novetat al costat dels personatges per restablir la confusió.
Pas 6. Feu clic a Següent
Es troba a sota del quadre de text. Mentre introduïu correctament els caràcters, s'obrirà la finestra d'opcions de recuperació.
Pas 7. Seleccioneu l'adreça electrònica de recuperació
Feu clic a l'adreça de correu electrònic que apareix en aquesta pàgina.
Si teniu un número de telèfon disponible aquí, podeu seleccionar-lo en lloc de la vostra adreça de correu electrònic per tal de rebre un codi de confirmació
Pas 8. Introduïu la informació que falta
Escriviu el nom d'usuari de la vostra adreça de correu electrònic al quadre de text que hi ha al mig de la pàgina. Si voleu utilitzar un número de telèfon, introduïu els darrers quatre dígits del vostre número de telèfon.
Pas 9. Feu clic a Envia codi
Es troba a sota del quadre de text. S’enviarà un codi de verificació a la vostra adreça de correu electrònic (o telèfon).
Pas 10. Recupereu el codi
Per fer-ho:
- Correu electrònic: obriu la safata d'entrada del correu electrònic de recuperació, feu clic a "Restabliment de la contrasenya del compte de Microsoft" i reviseu el codi "Aquí està el vostre codi" al correu electrònic.
- Telèfon: obriu l'aplicació Missatges del telèfon, seleccioneu el missatge de Microsoft i reviseu el codi del missatge de text.
Pas 11. Introduïu el codi
Escriviu el codi que heu recuperat del correu electrònic o del telèfon al quadre de text al centre de la pàgina.
Pas 12. Feu clic a Següent
És a la part inferior de la finestra.
Pas 13. Introduïu la vostra nova contrasenya dues vegades
Escriviu la contrasenya preferida al quadre de text "Contrasenya nova" i torneu-la a introduir al quadre de text "Torna a introduir la contrasenya" que hi ha a sota.
Pas 14. Feu clic a Següent
Es troba a sota del quadre de text "Torna a introduir la contrasenya". En fer-ho, canvieu la contrasenya d’Skype.
Pas 15. Feu clic a Següent a la pantalla de confirmació i inicieu la sessió a Skype
Ara hauríeu de poder iniciar la sessió introduint la vostra adreça de correu electrònic i fent clic a Pròxim, escrivint la vostra nova contrasenya i fent clic a Inicieu la sessió.
Mètode 3 de 3: restabliment d'una contrasenya oblidada de Skype al mòbil
Pas 1. Obriu Skype
Toqueu la icona de l'aplicació Skype, que s'assembla a una "S" blanca sobre fons blau. S’obrirà la pàgina d’inici de sessió d’Skype.
Pas 2. Toqueu Inici de sessió amb Microsoft
És un botó blanc al centre de la pàgina d'inici de sessió.
Pas 3. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic de Skype
Toqueu el camp de text al mig de la pantalla i, a continuació, escriviu l'adreça de correu electrònic que utilitzeu per iniciar la sessió a Skype.
Pas 4. Toqueu Següent
Es troba a la part inferior de la pantalla.
Pas 5. Toqueu He oblidat la meva contrasenya
És un enllaç situat a sota del quadre de text de la contrasenya.
Pas 6. Introduïu els caràcters confusos
Toqueu el quadre de text situat a la part inferior de la pantalla i, a continuació, escriviu els caràcters que hi hagi a la barreja.
Podeu tocar Novetat al costat de la barreja de personatges per restablir-lo.
Pas 7. Toqueu Següent
Es troba a la part inferior de la pantalla.
Pas 8. Seleccioneu l'adreça electrònica de recuperació
Toqueu l'adreça de correu electrònic que vulgueu utilitzar per verificar la vostra identitat de Skype.
Si teniu un número de telèfon disponible aquí, podeu seleccionar-lo en lloc de la vostra adreça de correu electrònic per tal de rebre un codi de confirmació
Pas 9. Introduïu la informació que falta
Escriviu la part que falta de l'adreça electrònica o, si heu seleccionat el número de telèfon, introduïu els darrers quatre dígits del vostre número de telèfon.
Pas 10. Toqueu Enviar codi
És un botó blau situat a sota del quadre de text.
Pas 11. Recupereu el codi
Per fer-ho:
- Correu electrònic: obriu la safata d'entrada del correu electrònic de recuperació, toqueu "Restabliment de la contrasenya del compte de Microsoft" i reviseu el codi "Aquí està el vostre codi" al correu electrònic.
- Telèfon: obriu l'aplicació Missatges del telèfon, seleccioneu el missatge de Microsoft i reviseu el codi del missatge de text.
Pas 12. Introduïu el codi
Escriviu el codi que heu recuperat al quadre de text al mig de la pantalla de Skype.
Pas 13. Toqueu Següent
Es troba a sota del codi.
Pas 14. Introduïu la vostra nova contrasenya dues vegades
Escriviu la contrasenya preferida al quadre de text "Contrasenya nova" i torneu-la a introduir al quadre de text "Torna a introduir la contrasenya" que hi ha a sota.
Pas 15. Toqueu Següent
Es troba a sota del quadre de text "Torna a introduir la contrasenya". En fer-ho, canvieu la contrasenya d’Skype.
Pas 16. Toqueu Següent a la pantalla de confirmació i inicieu la sessió a Skype
Podreu iniciar la sessió introduint la vostra adreça de correu electrònic i tocant Pròxim, introduïu la vostra nova contrasenya i toqueu Inicieu la sessió.
