Windows 8 fa que la reparació del sistema operatiu sigui molt més fàcil del que solia ser. Ara podeu "Actualitzar" l'ordinador Windows 8, que tornarà a instal·lar els fitxers del sistema operatiu Windows mantenint intactes els fitxers personals. També podeu utilitzar l'eina de restauració del sistema, que us permet recuperar Windows fins a la data anterior quan funcionava. Igual que l'eina d'actualització, la restauració del sistema no afectarà els vostres fitxers personals. Si les coses estan malament o voleu començar de nou, podeu fer un restabliment de fàbrica a l'ordinador Windows 8. Això esborrarà les dades del disc dur del procés.
Passos
Abans de començar
Pas 1. Conegueu les diferències entre els procediments disponibles
Hi ha bàsicament tres opcions diferents quan Windows no funciona bé: una actualització, una restauració del sistema o un restabliment de fàbrica.
- Feu clic aquí per obtenir instruccions sobre Refrescant. Això torna a instal·lar fitxers de Windows, però no afecta les vostres dades personals. Realitzeu una actualització si l'ordinador és lent o si experimenta bloqueigs i congelacions.
- Feu clic aquí per obtenir instruccions sobre com realitzar un Restauració del sistema. D'aquesta manera, l'ordinador tornarà a una data anterior. Utilitzeu la Restauració del sistema per recuperar Windows si un controlador o programa ha provocat que l'ordinador no funcioni. La restauració del sistema també pot ajudar a combatre una infecció per virus. La restauració del sistema no està disponible a Windows 8 RT.
- Feu clic aquí per obtenir instruccions sobre com realitzar un Restabliment de fàbrica. El restabliment de fàbrica esborrarà tot l’ordinador. S’utilitza millor quan cap dels dos anteriors funciona i l’ordinador no funciona correctament. Aquesta és també la millor manera d’eliminar els virus i el programari maliciós. Fer un restabliment cada sis mesos us ajudarà a mantenir l’equip en funcionament més eficaç durant més temps.
Mètode 1 de 3: Actualització del Windows 8
Pas 1. Feu una còpia de seguretat de les vostres dades
Tot i que aquest procés no hauria d’afectar cap de les vostres carpetes personals, sempre és una bona idea fer una còpia de seguretat de les vostres dades importants per si alguna cosa no funciona. Feu clic aquí per obtenir alguns consells sobre com fer còpies de seguretat ràpides dels vostres fitxers importants.
Pas 2. Comprendre el que perdrà
Windows reinstal·larà tots els fitxers del sistema operatiu, així com qualsevol aplicació que hàgiu baixat del Windows Store. Tots els programes instal·lats des de fonts en línia o des d’un DVD / CD es desinstal·laran, és a dir, els haureu de tornar a instal·lar després. Es conservaran els fitxers personals (documents, imatges, descàrregues, qualsevol carpeta que hàgiu creat, etc.). També es conservaran tots els paràmetres de l'ordinador.
Si heu actualitzat el Windows 8 al Windows 8.1, l'actualització tornarà a tornar al Windows 8. Haureu de descarregar l'actualització del Windows 8.1 una vegada finalitzada l'actualització
Pas 3. Creeu una imatge de recuperació personalitzada si no voleu haver de tornar a instal·lar els vostres programes d'escriptori
Windows us permet crear una imatge d’actualització personalitzada que pot utilitzar en lloc de la predeterminada. Aquesta imatge mantindrà tots els vostres programes instal·lats, inclosos els que hàgiu baixat o instal·lat des d’un disc. Aquest és un pas opcional, tot i que és possible que alguns usuaris que hagin actualitzat el Windows 8 al Windows 8.1 facin això per crear una imatge d’actualització vàlida. Aquest és un pas útil que cal realitzar cada vegada que instal·leu un programa nou o després de reinstal·lar Windows.
- Premeu ⊞ Win + X i seleccioneu "símbol del sistema (administrador)".
- Escriviu mkdir C: / recoveryimage i premeu ↵ Retorn. Podeu canviar el nom i la ubicació de la carpeta pel que vulgueu. Assegureu-vos que la ubicació tingui com a mínim 5 GB d’espai lliure, ja que els fitxers d’actualització d’imatges poden variar enormement en funció del que hàgiu instal·lat. És possible que vulgueu crear la carpeta una unitat externa o una unitat USB.
- Escriviu recimg -CreateImage C: / recoveryimage i premeu ↵ Retorn. Canvieu la ubicació si la heu canviat més amunt.
- Espereu mentre Windows crea la imatge. Això pot trigar una estona.
- Quan el procés s'hagi completat, la nova imatge serà la vostra imatge d'actualització per defecte.
Pas 4. Feu lliscar el dit cap amunt des del costat dret de la pantalla per obrir la barra d'encants
Si feu servir un ratolí, moveu el cursor a l'extrem superior dret de la pantalla.
Pas 5. Toqueu o feu clic a "Configuració" i, a continuació, a "Canvia la configuració de l'ordinador"
Pas 6. Seleccioneu "Actualització i recuperació" i, a continuació, seleccioneu "Recuperació"
Pas 7. Feu clic a "Comença" a sota de l'encapçalament "Actualitza l'ordinador sense afectar els fitxers"
Confirmeu que voleu continuar amb l'actualització.
Pas 8. Espereu que Windows s'actualitzi
Probablement trigarà aproximadament mitja hora en completar-se. Quan finalitzi l'actualització, l'ordinador es reiniciarà i Windows s'iniciarà amb normalitat. A continuació, podeu tornar a instal·lar qualsevol programa que s’hagi eliminat o actualitzar a Windows 8.1 si cal.
Trobareu una llista de tots els programes que es van desinstal·lar durant l’actualització en un document al vostre escriptori
Resolució de problemes
Pas 1. El meu ordinador encara experimenta els mateixos problemes després de l'actualització
Si encara teniu els mateixos problemes després d'actualitzar-lo, és possible que hàgiu de fer un restabliment de fàbrica. Feu clic aquí per obtenir instruccions detallades.
Pas 2. Les eines Actualitzar i restablir no s'iniciaran
Un registre malmès pot causar problemes amb l'eina Actualitza. Aquesta correcció us permetrà accedir a les eines de recuperació, però només podreu fer un restabliment complet de fàbrica després de fer-ho; l'eina d'actualització no s'iniciarà gens.
- Obriu el menú Encants, feu clic al botó d'engegada, manteniu premuda la tecla Majúscules i, a continuació, feu clic a Reinicia.
- Quan aparegui el menú d'inici avançat, feu clic a "Resolució de problemes" i, a continuació, a "Opcions avançades".
-
Seleccioneu el símbol del sistema. Escriviu les ordres següents en ordre, prement ↵ Retorn després de cadascuna:
- cd% windir% / system32 / config
- sistema del sistema ren.001
- programari de programari ren.001
- sortir
- Després de reiniciar de nou, torneu al menú "Resolució de problemes" i seleccioneu "Restableix l'ordinador". Seguiu la resta d’instruccions de restabliment aquí.
Mètode 2 de 3: Realització d'una restauració del sistema
Pas 1. Feu una còpia de seguretat de les vostres dades
Una restauració del sistema no hauria de suprimir cap de les vostres dades personals, però es recomana tenir una còpia de seguretat dels fitxers més importants en cas que alguna cosa es torci. Feu clic aquí per obtenir alguns consells sobre com fer còpies de seguretat ràpides dels vostres fitxers importants.
Pas 2. Compreneu què passa durant una restauració del sistema
Una restauració del sistema fa que la configuració del vostre ordinador es converteixi en una data de restauració determinada. Tot el que estigui instal·lat entre la data del punt de restauració i la data actual es desinstal·larà i es revertirà qualsevol configuració i canvi de registre.
Pas 3. Feu lliscar el dit des del costat dret de la pantalla per obrir la barra d'encants
Si feu servir un ratolí, moveu el cursor a l'extrem superior dret de la pantalla.
Si intenteu fer una restauració del sistema perquè l'ordinador no carregarà Windows, feu clic aquí
Pas 4. Toqueu o feu clic a "Configuració" i després a "Tauler de control"
Pas 5. Escriviu "recovery" a la barra de cerca del tauler de control
Pas 6. Seleccioneu "Recuperació" i, a continuació, "Obre la restauració del sistema"
La utilitat de restauració del sistema pot trigar un moment a obrir-se. Feu clic a Següent> per veure els punts de restauració disponibles.
Pas 7. Seleccioneu el punt de restauració que voleu utilitzar
La restauració del sistema mostrarà el punt de restauració automàtica més recent, així com qualsevol que hàgiu creat manualment. Podeu marcar la casella "Mostra més punts de restauració" per mostrar els punts de restauració més antics.
Cada punt de restauració tindrà una breu descripció del canvi que es va produir. Això us pot ajudar a reduir el punt de restauració correcte si sabeu o sospiteu el que causa el problema
Pas 8. Feu clic a l'enllaç "Cerca programes afectats" després de seleccionar el punt de restauració
Això us permetrà saber quins programes poden necessitar ser reinstal·lats després de realitzar la restauració del sistema.
Pas 9. Confirmeu la restauració i espereu que finalitzi
Això pot trigar uns minuts i l'ordinador es reiniciarà automàticament un cop finalitzi el procés de restauració.
Pas 10. Proveu l'ordinador
Un cop finalitzada la restauració, comenceu a utilitzar l'ordinador per veure si funciona millor. Si la cosa és pitjor, podeu desfer el procés de restauració obrint de nou la utilitat de restauració del sistema.
Resolució de problemes
Pas 1. La restauració del sistema retorna un error després d’intentar restaurar-lo
Això sol ser causat per un punt de restauració malmès. Torneu a executar la restauració del sistema i proveu de restaurar-lo des d'un altre punt. Si continueu rebent els mateixos errors, és probable que hàgiu de fer un restabliment complet de fàbrica. Seguiu les instruccions de la secció següent.
Pas 2. Encara tinc símptomes de virus després de realitzar una restauració del sistema
Alguns virus poden infectar els punts de restauració del sistema, cosa que els fa ineficaços per eliminar el virus. Si heu provat que els punts de restauració del sistema encara experimenten problemes, voldreu fer un restabliment complet de fàbrica. Consulteu la secció següent per obtenir instruccions detallades.
Mètode 3 de 3: restabliment del Windows 8
Pas 1. Feu una còpia de seguretat de les vostres dades
Realització d'un restabliment de fàbrica voluntat suprimiu totes les vostres dades, de manera que voldreu assegurar-vos que tots els fitxers importants tinguin una còpia de seguretat segura en almenys una altra ubicació. Feu clic aquí per obtenir alguns consells sobre com fer còpies de seguretat ràpides dels vostres fitxers importants.
Pas 2. Compreneu què passa quan realitzeu un restabliment de fàbrica
Un restabliment de fàbrica tornarà a instal·lar Windows i esborrarà totes les dades i la configuració. Tot estarà configurat per defecte. Això és el més adequat per reciclar o regalar l'ordinador, o quan vulgueu restablir completament l'ordinador per solucionar problemes de rendiment o infeccions de virus.
Pas 3. Connecteu l'ordinador (si cal)
Si feu servir un ordinador portàtil o una tauleta, l'heu de connectar a una font d'alimentació quan realitzeu un restabliment de fàbrica. El procés triga un temps i quedar-se sense electricitat al mig pot causar problemes greus.
Pas 4. Feu lliscar el dit cap amunt des del costat dret de la pantalla per obrir la barra d'encants
Si feu servir un ratolí, moveu el cursor a l'extrem superior dret de la pantalla.
Si heu de fer un restabliment de fàbrica perquè l’ordinador no arrencarà a Windows, consulteu la secció de resolució de problemes al final d’aquests passos
Pas 5. Toqueu o feu clic a "Configuració" i, a continuació, a "Canvia la configuració de l'ordinador"
Pas 6. Seleccioneu "Actualització i recuperació" i, a continuació, seleccioneu "Recuperació"
Pas 7. Feu clic a "Comença" a sota de l'encapçalament "Treu-ho tot i torneu a instal·lar Windows"
Pas 8. Introduïu el disc d'instal·lació del Windows 8 (si se us demana)
Depenent de la configuració inicial de l’ordinador, és possible que se us demani el disc d’instal·lació abans que pugui continuar el restabliment. Si no teniu cap disc d'instal·lació, feu clic aquí per obtenir instruccions sobre com crear-ne un.
Pas 9. Seleccioneu quines unitats voleu restablir (si se us demana)
Si teniu instal·lades diverses unitats a l'ordinador, se us demanarà si voleu eliminar només la que conté Windows o totes les unitats.
Pas 10. Trieu entre una neteja ràpida i completa
Si restabliu l'ordinador per al vostre propi ús personal, seleccioneu l'opció "Només cal eliminar els meus fitxers". Si el voleu netejar per donar, vendre, donar o reciclar, seleccioneu "Neteja completament la unitat". Això ajudarà a evitar que algú recuperi fragments de les seves dades mitjançant un programari especial. L'opció de neteja completa trigarà una mica més, però és molt més segura.
Pas 11. Feu clic a "Restableix" per confirmar i, a continuació, espereu que es completi el restabliment
Normalment, l’opció ràpida triga uns 45 minuts a una hora i l’opció de neteja completa diverses hores. És probable que l’ordinador es reiniciï diverses vegades durant el reinici.
Resolució de problemes
Pas 1. Windows no s'iniciarà
Si heu de restablir Windows, però no s’iniciarà, haureu d’obrir el menú d’inici avançat.
- Reinicieu l'ordinador i premeu ràpidament la tecla F11.
- Seleccioneu "Resolució de problemes" al menú "Tria una opció".
- Seleccioneu "Restableix l'ordinador" i, a continuació, seguiu els passos anteriors.
Pas 2. L'eina de restabliment de fàbrica no reinstal·la Windows
Això sol passar perquè hi ha alguna cosa que no funciona amb la partició de recuperació del disc dur. Haureu d’arrencar des d’un disc d’instal·lació o recuperació de Windows 8 i, a continuació, torneu a instal·lar Windows des d’aquí. Aquest és en gran mesura el mateix procés, tot i que requereix una mica més d’informació.
