Els documents de procés recorren els lectors a través de la seqüència lògica de passos necessaris per completar amb èxit un procés. Per exemple, els articles de wikiHow són un tipus de document de procés. El contingut d'un document de procés pot ser complicat o senzill, però haureu de determinar quins passos cal completar, la seqüència lògica d'aquests passos i què aconseguirà la seqüència si es completa correctament. Tenint en compte aquests aspectes bàsics, és possible crear documentació de procés per a qualsevol cosa, des de bullir un ou fins a executar una campanya de màrqueting internacional.
Passos
Part 1 de 3: Començar un document de procés
Pas 1. Identifiqueu el procés
Gairebé qualsevol cosa es pot dividir en un procés i convertir-lo en un document de procés. Alguns exemples inclouen:
- Fer pasta
- Aprendre a conduir
- Escrivint una carta
- Realització d’un rodatge de tambor
Pas 2. Esbrineu quins recursos necessitaran els vostres lectors
Penseu en tots els recursos que necessitaran els vostres lectors per completar el procés que voleu descriure. Comprendre els recursos implicats serà útil a l’hora de decidir com es descriu cadascun dels passos. Alguns exemples de recursos necessaris inclouen:
- Fer pasta: aigua, pasta, sal, olla, colador, calor, temps
- Aprendre a conduir: vehicle, professor, temps (tant aprenent com practicant), coneixement de les lleis de trànsit
- Escriure una carta: habilitats d’escriptura i ortografia, paper, llapis o llapis
- Realització d’un rodatge de bateria: bateria, pals de bateria, certa experiència tocant la bateria, temps
Pas 3. Penseu en el vostre públic
Abans de continuar, hauríeu de dedicar una estona a pensar qui és el vostre públic i què ja saben sobre el vostre tema. Aquest coneixement us pot ajudar a determinar quina informació heu d’incloure i quina informació podeu deixar de banda.
Per exemple, si esteu escrivint un document de procés sobre com cuinar pasta per a un públic general que pot o no saber cuinar, probablement voldreu definir termes com "al dente" i descriure el que s'entén per " fer bullir."
Pas 4. Creeu un títol
Tots els documents de procés necessiten un títol clar que expliqui quin procés esteu detallant. Per determinar com haureu de cridar el vostre document de procés, penseu en què voleu que aprenguin a fer els lectors. Per exemple, podeu anomenar el document de procés "Feu pasta", "Apreneu a conduir" o "Escriviu una carta".
Utilitzeu la forma imperativa per al títol i els passos. El document de procés hauria de començar amb un verb present, com ara "fer", "cuinar", "aprendre" o "escriure". Heu de continuar utilitzant aquest temps per descriure els passos del vostre procés
Pas 5. Feu servir la vostra introducció per atraure els vostres lectors
La introducció del document de procés us donarà la possibilitat d’explicar què oferirà el document i també atraurà l’atenció del vostre lector. A la vostra introducció, és una bona idea crear una sensació d’urgència perquè el vostre lector vulgui continuar llegint. Intenteu crear un problema per als vostres lectors i, a continuació, oferiu-vos-hi la solució.
Per exemple, quan introduïu un document de procés que expliqui com fer pasta, podeu dir alguna cosa així com: “Cuinar pasta pot semblar fàcil, però és fàcil cuinar massa la pasta o fer-la poc. Aquest és un problema perquè la pasta massa masticable o massa tova pot resultar poc apetitosa, independentment del tipus de salsa que hi poseu. Però si feu la pasta de la manera correcta, la vostra pasta serà tan impressionant com la vostra salsa"
Part 2 de 3: Descripció del vostre procés
Pas 1. Descompondre el procés
Penseu en les coses que han de passar com a part del procés que esteu intentant descriure. Escriviu tantes parts del procés com pugueu per començar. Aquesta és una estratègia de preescriptura anomenada "llistat". En fer-ho, intenteu desglossar el procés en petits passos fàcils d'entendre. Per exemple, si voleu explicar com fer pasta, podeu escriure:
- Traieu una olla i ompliu-la d’aigua.
- Poseu l'olla a l'estufa i enceneu el foc al màxim.
- Traieu pasta.
- Afegiu la pasta a l’aigua.
- Baixeu lleugerament el foc.
- Cuini durant el temps indicat al paquet.
- Escorreu la pasta en un colador a la pica.
Pas 2. Col·loqueu els passos en ordre
Un cop tingueu una llista bàsica de passos que els lectors hauran de completar, mireu-los i assegureu-vos que estan en ordre. Penseu en si tindria més sentit donar un dels vostres passos abans o després en la seqüència.
- Per exemple, si esteu descrivint el procés d’elaboració de la pasta, podeu pensar si té més sentit dir als lectors que treguin la pasta abans o després que l’aigua s’escalfi.
- Si el procés que esteu descrivint és quelcom bastant complicat o que podeu fer sense pensar-hi, potser haureu de dedicar més temps a considerar la lògica dels vostres passos. Per exemple, si sou un bateria experimentat que intenta descriure com fer un rodatge de bateria, és possible que hagueu de seure a la bateria i fer uns quants rodets.
- A mesura que realitzeu els passos del procés, penseu en què passa primer, segon, tercer, etc. Compareu aquesta seqüència amb la vostra llista de passos.
Pas 3. Determineu si heu d’oferir informació addicional
Penseu en el procés de nou i intenteu determinar si hi falta informació al procés. Proveu de determinar si hi ha alguna cosa que els lectors hauran de fer abans de poder completar un dels vostres passos.
- Per exemple, podeu aconsellar als lectors que configurin un temporitzador quan afegiu la pasta a l’aigua. O bé, podeu aconsellar als lectors que comprovin un tros de pasta abans d’escórrer tota l’olla.
- Proveu de llegir els vostres passos a un amic per veure si us falta alguna cosa. No us expliqueu res del que heu escrit, només llegiu els passos a un amic i demaneu suggeriments.
Pas 4. Amplieu els passos
Després d’haver ideat una seqüència sòlida per als vostres passos, haureu d’ampliar cadascun dels vostres passos. Cada pas del document de procés ha d'incloure informació útil per ajudar els lectors a entendre com completar cadascun dels passos. Intenta ser el més detallat possible.
Per exemple, quan aconselleu als lectors que treguin una olla i l’ompliu d’aigua, haureu de dir quin tipus de lectors de cassoles haurien d’utilitzar i quanta aigua haurien d’afegir als lectors. Podeu dir als lectors que facin servir la pasta i que ompliu-la amb 12 tasses d’aigua per fer servir una cassola gran
Pas 5. Proporcioneu exemples
Els exemples poden ajudar els vostres lectors a tenir una idea més clara de com fer alguna cosa que pot ser difícil d’entendre. Proveu d’utilitzar exemples que els vostres lectors relacionaran fàcilment i expliqueu com es relaciona l’exemple amb el procés que esteu descrivint.
Per exemple, si esteu intentant explicar als lectors com de subjectar amb força una baqueta per fer un tambor, podeu fer servir l’exemple de sostenir un llapis per descriure la pressió que es requereix. Els lectors podran relacionar-se amb la celebració d’un llapis o un llapis i utilitzar aquest coneixement per ajudar-los a mantenir una baqueta de la manera correcta
Pas 6. Oferiu consells de resolució de problemes
Penseu en els errors més comuns que la gent comet quan intenta completar aquest procés i assegureu-vos que abordeu aquests errors habituals al document. És possible que trobeu una manera de treballar aquesta informació en algun dels vostres passos o bé que proporcioneu aquesta informació al final del document.
Per exemple, potser el motiu pel qual moltes persones acaben cuinant massa la pasta és perquè s’obliden de configurar un temporitzador. O potser molta gent lluita amb rotllos de tambor perquè mantenen les baquetes massa fortes
Part 3 de 3: Finalització del document
Pas 1. Incloeu transicions quan sigui necessari
Les transicions són paraules que ajuden a millorar el flux d’escriptura. Les transicions us poden ajudar a aclarir quan se suposa que els lectors fan coses en el vostre procés. Per exemple, podeu aconsellar als lectors que configurin el temporitzador correctament ABANS d’afegir la pasta a l’aigua bullent. O bé, podeu aconsellar als vostres lectors que es posin guants de forn i DESPRÉS aboqueu la pasta al colador de la pica. Algunes altres bones paraules de transició per utilitzar en un document de procés inclouen:
- Pròxim
- després
- primer
- últim
- també
Pas 2. Simplifiqueu el vostre idioma
En descriure un procés per a un públic nombrós, és important assegurar-se que les paraules que utilitzeu siguin prou senzilles perquè la majoria de la gent les entengui. L’ús de molta argot (llenguatge tècnic) pot dificultar la comprensió de les instruccions pels lectors. Dediqueu un minut a llegir les vostres instruccions i cerqueu maneres de simplificar l'idioma.
Si necessiteu utilitzar una paraula especial per descriure el vostre procés, assegureu-vos que el definiu per als vostres lectors. Per exemple, si descriviu com fer pasta, haureu d'explicar què significa "al dente"
Pas 3. Proveu el procés
És important assegurar-vos que el procés que heu descrit es pugui dur a terme amb èxit seguint les vostres instruccions. Intenteu completar el procés que heu descrit seguint cada pas en l'ordre en què els heu fet i utilitzant només la informació que heu inclòs.
- A mesura que proveu el procés, intenteu identificar qualsevol informació que falti o qualsevol cosa que pugui resultar poc clara per als vostres lectors.
- Demaneu a algú altre que provi també el vostre procés. Fer que algú altre provi el vostre procés pot garantir una precisió encara més gran al document del procés. Demaneu a un amic o membre de la família que faci servir els vostres passos per completar el procés que heu descrit.
Pas 4. Formateu el document
Depenent de com vulgueu utilitzar el document de procés, és possible que hàgiu de formatar-lo. Per exemple, si el vostre document de procés s'ha de formatar com a assaig d'estil MLA per a una tasca de classe, haureu de revisar les directrius del vostre instructor i assegurar-vos que el document les compleix. Si utilitzeu el document per a un lloc web, haureu de formatar el document per satisfer les vostres necessitats.
