Actualment, la majoria de plans mòbils inclouen dades mòbils transferides a través del senyal mòbil. Això us permet navegar per Internet, descarregar música, transmetre vídeos i fer qualsevol altra cosa que normalment requereixi una connexió a Internet. Les dades mòbils es poden activar i desactivar per evitar que superi el límit mensual.
Passos
Pas 1. Obriu l'aplicació Configuració
Ho podeu trobar al calaix d’aplicacions o a la pantalla d’inici. La icona sembla un engranatge.
Pas 2. Toqueu l'opció "Ús de dades"
Hauria de situar-se cap a la part superior del menú.
Les versions anteriors d'Android poden tenir l'opció "Xarxes mòbils"
Pas 3. Toqueu el control lliscant "Dades mòbils"
Això activarà les vostres dades mòbils. A les versions anteriors d'Android, marqueu la casella "Dades activades".
Nota: el vostre pla haurà de donar suport a les dades mòbils perquè pugueu habilitar-les. També necessitareu un senyal mòbil per utilitzar la vostra connexió de dades mòbils
Pas 4. Comproveu que tingueu una connexió de dades
Al costat de les barres de recepció de la barra de notificacions, és possible que vegeu "3G" o "4G". Tingueu en compte que no tots els dispositius ho mostren quan teniu una connexió de dades, de manera que la millor manera de provar és obrir el navegador web i provar de visitar un lloc web.
Resolució de problemes
Pas 1. Assegureu-vos que el mode avió està desactivat
El mode avió desactivarà la vostra connexió de dades mòbils. Podeu alternar el mode avió des del menú Configuració o bé mantenint premut el botó d’engegada i tocant el botó Mode avió.
Pas 2. Comproveu si esteu en itinerància
La majoria de dispositius desactivaran les dades de manera predeterminada si esteu en itinerància fora de la vostra xarxa. Això es deu al fet que les dades en itinerància solen ser molt més costoses que les de la xarxa. Si necessiteu la vostra connexió de dades mentre esteu en itinerància, podeu habilitar-la.
- Obriu l'aplicació Configuració i seleccioneu "Ús de dades.
- Toqueu el botó del menú (⋮) a l'extrem superior dret.
- Marqueu la casella "Itinerància de dades".
Pas 3. Assegureu-vos que no heu superat el límit de transportista per obtenir dades
En funció del vostre pla de telefonia mòbil, és possible que tingueu un límit elevat de dades per cicle de facturació. Si sobrepasseu aquest límit, és possible que estigueu restringit o completament eliminat de la vostra connexió de dades mòbils.
Podeu veure l'ús de les vostres dades mòbils al menú "Ús de dades", però no mostrarà el límit del vostre operador
Pas 4. Reinicieu el dispositiu si no podeu obtenir una connexió de dades
Si ho heu comprovat tot, però encara no podeu obtenir una connexió de dades, normalment reinicieu ràpidament el problema. Assegureu-vos d’apagar el dispositiu completament i, a continuació, torneu-lo a iniciar.
Pas 5. Poseu-vos en contacte amb el departament d'atenció al client del vostre operador per restablir la configuració de l'APN
El dispositiu es connecta als noms dels punts d’accés (APN) quan rep senyal de dades. Si aquests APN s'han canviat d'alguna manera, no podreu connectar-vos a la vostra xarxa. Haureu de posar-vos en contacte amb el departament d’atenció al client del vostre operador per obtenir la configuració d’APN adequada.
