Si heu oblidat la contrasenya de l'iPad, no hi ha manera de recuperar-la sense fer un restabliment de fàbrica. Aquest wikiHow us ensenyarà a recuperar l'accés al vostre iPad si heu perdut la contrasenya. Necessitareu accés a un PC o Mac amb iTunes, tret que tingueu macOS Catalina, en aquest cas restablireu el Finder.
Passos
Mètode 1 de 3: restabliment amb un ordinador sincronitzat
Pas 1. Connecteu l'iPad a l'ordinador
Utilitzeu aquest mètode si heu fet una còpia de seguretat del vostre iPad a l'ordinador perquè pugueu restaurar-lo des de la còpia de seguretat. Si heu confiat anteriorment en aquest equip, no se us demanarà que desbloquegeu el vostre iPad per accedir-hi.
Si utilitzeu macOS Catalina i no teniu iTunes, obriu Finder fent clic a la cara somrient de dos tons del Dock. La resta d’instruccions funcionaran tant per a iTunes com per al Finder
Pas 2. Feu clic a la icona del dispositiu a iTunes o Finder
Quan connecteu l’iPad a l’ordinador, l’iTunes o el Finder s’han d’iniciar automàticament. Si no podeu veure la petita icona de l'iPad cap a la part superior esquerra de la finestra, és probable que no hàgiu utilitzat l'ordinador abans amb el vostre iPad i hi confieu. Si és així, proveu un altre mètode.
Aprofiteu aquest moment per crear una còpia de seguretat si no en teniu cap
Pas 3. Feu clic a Restaurar l'iPad
Heu de veure aquest botó blau centrat a la finestra de l'aplicació al resum de l'iPad quan feu clic a la icona del dispositiu a iTunes. A Finder, veureu aquest botó a l'extrem inferior dret de la finestra.
- No feu clic a "Actualitza", ja que no resoldrà el vostre problema amb la contrasenya.
- Si el procés de restauració dura més de 15 minuts, l'iPad sortirà del mode de recuperació i haureu de tornar a començar.
Pas 4. Confirmeu que voleu restaurar l'iPad
La primera vegada que feu clic a Restaurar, és possible que rebeu una finestra emergent que us avisi que s'esborrarà tota la informació en el procés. Feu clic a Restaura per continuar.
Podeu utilitzar una còpia de seguretat o reiniciar l'iPad com a nou
Mètode 2 de 3: restabliment amb qualsevol ordinador
Pas 1. Poseu el vostre iPad en mode de recuperació
Utilitzeu aquest mètode si no teniu accés a l'ordinador que vau utilitzar per sincronitzar el vostre iPad amb iTunes o Finder. Els passos per accedir al mode de recuperació varien segons el model:
- iPads sense FaceID: manteniu premut el botó superior i el botó de volum (amunt o avall) fins que aparegui el control lliscant Apagat i, a continuació, arrossegueu el control lliscant per apagar l'iPad. A continuació, premeu el botó Inici fins que aparegui la pantalla de recuperació (un cable USB que apunta a un ordinador).
- iPads amb FaceID: manteniu premut el botó superior i el botó de volum (amunt o avall) fins que aparegui el control lliscant d’apagat i arrossegueu el control lliscant per apagar l’iPad. Finalment, manteniu premut el botó superior fins que aparegui la pantalla del mode de recuperació (un cable USB que apunta a un ordinador).
Pas 2. Connecteu l'iPad a un ordinador
Amb el cable Lightning a USB que utilitzeu per carregar l'iPad, inseriu l'extrem USB del cable a l'ordinador. Normalment, podeu trobar el port USB a la part frontal de la torre de la CPU, als laterals o a la part posterior del monitor si utilitzeu un dispositiu multifunció o al lateral del portàtil.
- Si heu fet una còpia de seguretat del vostre iPad en un ordinador, utilitzeu-lo per evitar la pèrdua de dades.
- Si no teniu accés immediat a un ordinador, sempre podeu utilitzar-los en una botiga d'Apple propera.
Pas 3. Feu clic a Restaurar a iTunes o Finder
iTunes o Finder (Catalina o versions posteriors) s’han d’obrir automàticament a la pàgina del dispositiu i us demanaran que restaureu o actualitzeu l’iPad.
- Si l’iTunes no s’obre automàticament al vostre PC o Mac amb versions anteriors a les de Catalina, obriu-lo des del menú Inici o la carpeta Aplicacions. Si feu servir Catalina i Finder no s’obre automàticament, feu clic a la icona de cares somrients de dos tons del Dock per obrir-la.
- No feu clic a "Actualitza", ja que no resoldrà el vostre problema amb la contrasenya.
Pas 4. Seguiu les instruccions en pantalla per restablir l'iPad
Ara el vostre iPad tornarà a la configuració de fàbrica original. Si el procés de restauració dura més de 15 minuts, el vostre iPad sortirà del mode de recuperació i haureu de tornar a començar.
Mètode 3 de 3: restabliment amb iCloud
Pas 1. Aneu a https://icloud.com i inicieu la sessió
Per fer-ho, podeu utilitzar qualsevol navegador web, d'escriptori o mòbil. Amb iCloud, podreu restablir el dispositiu sense necessitat de connectar-lo a un ordinador. Assegureu-vos d’iniciar la sessió amb el mateix ID i contrasenya d’Apple que vau utilitzar per iniciar la sessió a l’iPad.
Pas 2. Feu clic a Cerca iPhone
Mentre el vostre iPad tingui bateria i no hàgiu desactivat Find My iPhone, veureu l'iPad aquí.
Pas 3. Feu clic a la pestanya Tots els dispositius i seleccioneu el vostre iPad
Es troba a la part superior de la pàgina. Si el vostre iPad no té connexió, no apareixerà i haureu d’utilitzar un mètode diferent per continuar.
Pas 4. Feu clic a Esborra l'iPad
Es troba a la icona de la paperera.
Pas 5. Confirmeu que voleu esborrar el vostre iPad
Rebràs un missatge emergent que t'avisa que s'esborraran totes les dades i la informació emmagatzemades a l'iPad. Feu clic a Esborra per continuar.
