L’Associació Internacional del Transport Aeri (IATA) s’encarrega de regular la indústria dels viatges aeri a tot el món. Les agències i agències de viatges sol·liciten les certificacions IATA per demostrar les seves qualificacions superiors. Per completar el procés inicial de sol·licitud, haureu de respondre a un ampli qüestionari i proporcionar documentació sobre experiència i situació financera. Tot i que el procés de sol·licitud és bastant rigorós, val la pena obtenir accés als recursos professionals significatius de l'IATA.
Passos
Part 1 de 4: Inici del procés de sol·licitud
Pas 1. Creeu un perfil de client en línia IATA
Aneu a https://www.iata.org/customer-portal/Pages/index.aspx i feu clic a "Encara no esteu registrats?" enllaç. A continuació, se us demanarà que introduïu la vostra adreça de correu electrònic i la vostra informació de contacte personal. També haureu de seleccionar una contrasenya de perfil per a un ús futur.
Si teniu preguntes sobre IATA o necessiteu comprovar l’estat de la vostra sol·licitud, podeu fer-ho a través del vostre portal personal
Pas 2. Llegiu el manual de l'agent de viatges
Es tracta d’una publicació electrònica que es pot trobar al lloc web de l’IATA https://www.iata.org/services/accreditation/travel-tourism/Pages/tah.aspx. Conté informació detallada sobre la sol·licitud de certificació i sobre com mantenir la certificació al llarg del temps. Un cop hàgiu treballat el text, contacteu amb el servei d'atenció al client d'IATA amb qualsevol pregunta.
Pas 3. Descarregueu un paquet d'aplicació
Un cop obriu iatan.org/Documents/accreditation-kit.zip, veureu un kit complet d’acreditació amb instruccions pas a pas. Podeu desar aquest document i emplenar-lo com a pdf per enviar-lo per correu electrònic o imprimir-ho tot per enviar-lo per correu. També podeu anar a l'enllaç "Sol·licitud d'acreditació" que es troba al lloc web del portal personal de l'IATA per enviar-ho tot en línia.
També podeu descarregar el paquet d’aplicacions a
Pas 4. Completeu la sol·licitud inicial
Aquest document té la forma d’un qüestionari bàsic. Sol·licitarà informació de contacte a l’inici. A continuació, passa a preguntes més detallades per verificar la vostra elegibilitat per obtenir la certificació.
L'AIP local avaluarà la vostra sol·licitud sobre la base dels criteris següents: registre financer i situació; qualificació i experiència del personal; identificació i accessibilitat dels locals; i seguretat i procediments
Part 2 de 4: Complir els estàndards d’evidència IATA
Pas 1. Proporcioneu proves de les vostres operacions comercials habituals
Imprimiu documents del vostre lloc web oficial que mostrin les hores en què proporcioneu serveis als clients. També és útil si podeu adjuntar una còpia del vostre acord per servir com a sucursal d’una corporació més gran.
Si no formeu part d'una sucursal, haureu de proporcionar documentació que demostri que sou un operador en solitari i proporcionar només ofertes de visites inclusives
Pas 2. Documenta les qualificacions del teu personal
Si sou una agència amb diversos agents, heu de demostrar que almenys 1 d'ells ha complert els criteris professionals per operar un negoci a la vostra zona. Si sou agent solista, heu de presentar la vostra llicència comercial o còpies de qualsevol altra certificació que hàgiu rebut. Aquests documents serveixen com a prova de les qualificacions.
Per exemple, els cursos de formació poden comptar per mostrar un nivell mínim d’experiència i formació necessaris per obtenir la certificació, sempre que siguin oferts per l’IATA. Escaneja i envia còpies de qualsevol certificat de formació
Pas 3. Envieu una prova que demostri experiència de viatge prèvia
Si anteriorment heu treballat per a un agent o una companyia aèria acreditada per l'IATA, incloeu aquesta informació al vostre currículum i al material de la sol·licitud. Si podeu enviar una carta d’aquest empresari o documentació d’ocupació, encara serà millor.
- L’IATA està especialment interessat en l’experiència que demostra un coneixement previ de les operacions de les línies aèries i dels procediments de venda de bitllets.
- Fins i tot podeu enviar una còpia d’una targeta de visita prèvia com a prova de l’experiència laboral.
Pas 4. Proporcioneu extractes financers i bancaris de l'últim any
L'IATA només certificarà agents o agències que tinguin una base financera ferma. Com a part del paquet de sol·licituds, envieu còpies de totes les transaccions bancàries professionals de l’últim any com a mínim. També s’ha d’incloure qualsevol document de préstec o assegurança relacionat amb la vostra agència.
- Col·loqueu aquests materials en ordre cronològic perquè l'AIP pugui navegar-hi ràpidament.
- Incloeu els registres complets del compte bancari que mostren els dipòsits i les retirades de l'any anterior.
Part 3 de 4: Enviar la vostra sol·licitud
Pas 1. Envieu la sol·licitud i el material de prova mitjançant correu electrònic, correu electrònic o el portal
Un cop completada la sol·licitud, si la vau iniciar al portal, simplement seguiu les instruccions per enviar-la en línia. En cas contrari, podeu enviar una versió pdf de la vostra sol·licitud a: [email protected]. Com a alternativa, podeu enviar per correu una còpia impresa de la vostra sol·licitud a la seu de l’IATA.
-
L’adreça postal IATA de les aplicacions és:
703 Waterford Way, Suite 600
Miami, Florida, EUA
33126.
- Els vostres documents acreditatius han de presentar-se al mateix temps que la sol·licitud. Escaneu-los i envieu-los com a pdf a través del portal o del correu electrònic. O bé, guardeu-los en format imprès i envieu-los per correu electrònic.
Pas 2. Pagueu la taxa d'acreditació un cop us contacteu amb l'IATA
Aquesta tarifa s’ha d’abonar en dòlars nord-americans i s’ha de pagar després que l’IATA reconegui la recepció dels formularis de sol·licitud. A continuació, us enviaran un full d’instruccions on s’indica l’import de la vostra comissió i com s’ha de pagar. Haureu d’iniciar sessió al portal del pacient per pagar la vostra quota amb una targeta de crèdit.
La quota sol ser d’uns 165 dòlars per als agents autònoms i de més de 300 dòlars per a les agències de viatges completes o corporatives
Pas 3. Envieu qualsevol material addicional segons es demani
Després d'una revisió inicial de la vostra sol·licitud, l'AIP pot contactar-vos per sol·licitar més informació o documentació. Si això passa, ajunteu els materials el més ràpidament possible. En la majoria dels casos, simplement intenten omplir els buits de la cronologia de la vostra aplicació.
Per exemple, pot ser que us demanin que envieu un estat financer concret que podria haver quedat fora del paquet anterior
Part 4 de 4: Finalització i manteniment de la vostra certificació IATA
Pas 1. Rebeu la notificació de la vostra certificació
Quan la vostra sol·licitud hagi estat aprovada, rebreu una carta oficial amb la data de la vostra acreditació. També rebreu un certificat per mostrar a la vostra oficina. La documentació d’acceptació mostrarà el vostre codi numèric IATA, que és un identificador únic que utilitzarà per a futures transaccions IATA.
L'aprovació de la vostra sol·licitud trigarà dues setmanes com a mínim
Pas 2. Sol·liciteu que es reconsideri una sol·licitud rebutjada
Si el tauler IATA rebutja la vostra sol·licitud de certificació, us notificaran els motius exactes del rebuig. Això us dóna l'oportunitat de reforçar la vostra sol·licitud i demanar-ne una revisió. Podeu sol·licitar una revisió en un termini de 30 dies des del rebuig de la sol·licitud inicial.
Pas 3. Notifiqueu a l'IATA els canvis de nom o d'ubicació
Si sou membre de l'IATA i decidiu canviar algunes de les vostres dades bàsiques de membre, necessiteu prèviament una autorització de l'IATA. Poseu-vos en contacte amb el representant de la vostra oficina local i discutiu els vostres plans. Si no ho feu, podria posar en perill el vostre estat de certificació IATA.
Pas 4. Compleix qualsevol sol·licitud de futures revisions d’acreditació
L’IATA es reserva el dret de demanar proves de bona situació financera en qualsevol moment del període de pertinença. Si rebeu una sol·licitud de documentació empresarial de l'IATA, compliu-la el més aviat possible.
