Symantec proporciona a particulars i empreses productes que protegeixen els equips contra virus i programes espia. Pot ser necessari eliminar els productes Symantec quan actualitzeu aquests programes, instal·leu altres programes o canvieu a un altre producte. Aquest article us explicarà com desinstal·lar Symantec.
Passos
Mètode 1 de 4: al Windows XP
Pas 1. Feu clic al botó "Inici" i, a continuació, feu clic a "Tauler de control"
Pas 2. Feu doble clic a la icona "Afegeix o elimineu programes"
Apareixerà una llista de tots els programes del vostre ordinador.
Pas 3. Desplaceu-vos cap avall per la llista fins que vegeu el producte Symantec que voleu eliminar
Pas 4. Seleccioneu aquest programa i feu clic a "Elimina
"Repetiu per a tots els programes que vulgueu eliminar. Feu clic a" Suprimeix tot "per confirmar l'eliminació.
Pas 5. Feu clic a "Reinicia Windows ara" i, a continuació, al botó "Finalitza" per completar la desinstal·lació
Mètode 2 de 4: al Windows Vista i al Windows 7
Pas 1. Feu clic al botó "Inici" i, a continuació, feu clic a "Tauler de control"
Pas 2. Feu clic a l'opció "Desinstal·la un programa
Apareixerà una llista de tots els programes del vostre ordinador.
Pas 3. Desplaceu-vos cap avall per aquesta llista fins que vegeu el programa Symantec que voleu eliminar
Pas 4. Seleccioneu aquest programa i feu clic a "Desinstal·la"
"Repetiu-ho per a tots els programes que vulgueu eliminar. Feu clic a" Suprimeix tot "per confirmar la desinstal·lació.
Pas 5. Feu clic a "Reinicia Windows ara" i després a "Finalitza" per finalitzar la desinstal·lació del programa Symantec
Mètode 3 de 4: en Macintosh 10.0x
Pas 1. Obriu el "Finder de Mac"
"Cerqueu" Solucions Symantec "a la carpeta d'aplicacions.
Pas 2. Descarregueu el programa de desinstal·lació de Symantec des de
Feu doble clic a "Desinstal·lador de Symantec".
Pas 3. Col·loqueu els xecs al costat dels productes que vulgueu desinstal·lar a la finestra "Desinstal·la productes Symantec" i feu clic a "Desinstal·la"
Pas 4. Feu clic a "Desinstal·la" a la finestra emergent de confirmació
Escriviu el nom d'usuari i la contrasenya de l'administrador si cal i feu clic a "D'acord".
Pas 5. Feu clic a "Tanca" i feu clic a "Reinicia" per reiniciar l'ordinador
Mètode 4 de 4: Falla la desinstal·lació
Pas 1. Descarregueu l'eina d'eliminació de Norton o la utilitat Cleanwipe per a les versions corporatives
Heu d’obtenir l’última versió de la utilitat Cleanwipe directament del suport tècnic de Symantec. Consulteu www.symantec.com/business/support/contact_techsupp_static.jsp per obtenir informació de contacte
Pas 2. Seleccioneu el producte a la llista d'eliminació de l'eina Norton
Baixeu-vos l'eina d'eliminació del vostre producte.
Pas 3. Feu clic a "Desa" per desar el programa d'eines d'eliminació a l'escriptori
Pas 4. Feu doble clic a la icona "Norton Removal Tool" a l'escriptori i seguiu les instruccions de la pantalla
Aquesta eina també proporcionarà instruccions sobre la reinstal·lació.
Pas 5. Reinicieu l'ordinador
És possible que aquest pas sigui necessari més d'una vegada.
Vídeo: mitjançant aquest servei, es pot compartir informació amb YouTube
Advertiments
- És possible que hàgiu de fer una còpia de seguretat del vostre sistema operatiu si utilitzeu la utilitat Cleanwipe. Parleu amb l'assistència tècnica de Symantec per obtenir més informació.
- Les desinstal·lacions manuals són l’últim recurs i, per tant, no es recomana. Aquest tipus de desinstal·lació només hauria de ser realitzat per usuaris avançats. Podeu trobar un llistat de productes amb instruccions de desinstal·lació manual a www.symantec.com/business/support/index?page=home.
