Quan el cable s’apaga inesperadament o la sortida del cable no té so o mostra una imatge granulada, és probable que això tingui a veure amb la configuració actual. Podeu ajudar la trucada a la companyia de cable per ajudar-vos a resoldre el problema, és possible que us trobeu en una situació en què un petit mal funcionament requereixi la solució més senzilla o el procediment de resolució de problemes.
Passos
Mètode 1 de 3: comprovació del decodificador del cable o del DVR
Pas 1. Apagueu i engegueu el dispositiu
És possible que el DVR o la caixa de cable no funcionin correctament i requereixin un cicle d’alimentació. Al dispositiu, premeu el botó d’engegada durant deu segons per apagar-lo. Si continua sense apagar-se, podeu desconnectar el cable d'alimentació de la presa de corrent durant 15 segons i tornar-lo a endollar i esperar 30 segons. Premeu el botó d'engegada per tornar a engegar el dispositiu.
Pas 2. Reviseu el codi d'error del dispositiu
És possible que el dispositiu tingui un conjunt específic de números o errors a la pantalla que indiquin un problema. Consulteu la guia de l'usuari o el lloc web del proveïdor de cable per obtenir més informació sobre com resoldre el problema.
És possible que tingueu una caixa de cable diferent, com ara un dispositiu Motorola o una caixa de cable de Scientific Atlanta, que depèn de la regió en què us trobeu, que requerirà que comproveu codis d'error específics segons el fabricant
Pas 3. Comproveu els cables del dispositiu
Assegureu-vos que el cable coaxial (cable d'antena de cable) no estigui solt entre el dispositiu i el televisor. Assegureu-vos que el cable s’introdueix a les entrades i sortides adequades entre el cable box i les pantalles de televisió.
Proveu d’utilitzar un tipus de cable coaxial RG (Radio Guide) més fort, com el RG-6, que proporciona una intensitat de senyal més forta per garantir una imatge de la màxima qualitat possible
Mètode 2 de 3: comprovació de la pantalla de televisió
Pas 1. Comproveu directament la integritat del senyal
Podeu comprovar que el senyal del cable funciona si traieu el connector de la caixa de cable al televisor directament. Assegureu-vos d’eliminar qualsevol altra connexió que pugui provocar interrupcions o retards, com ara una videograbadora, un DVD, una consola de jocs, un protector contra sobretensions o altres dispositius.
Pas 2. Descartar altres dispositius pels quals es passa
És possible que un dels vostres dispositius produeixi una imatge que no sigui compatible amb la pantalla. Comproveu que el televisor pugui rebre un senyal específic del dispositiu de pas a través.
Pas 3. Mostra l'entrada de vídeo correcta
Comproveu on està connectada l’entrada de vídeo al televisor i confirmeu-la amb la configuració “Entrada” del televisor. Comproveu si el televisor està al canal 03 o al canal 04 o si l’entrada s’ha de configurar a CATV, AV1, AV2, Video 1, HDMI o altres entrades de vídeo similars.
Mètode 3 de 3: trucar al proveïdor de cable
Pas 1. Reviseu el límit d'activació
Si esteu provant d'utilitzar la vostra caixa de cable després de traslladar-vos a una nova ubicació. Es dissenya dins del propi set-top box i pot ser que hagueu de restablir el límit d'activació trucant al vostre proveïdor.
Pas 2. Pagueu les factures a temps
Assegureu-vos que no hi hagi pagaments vençuts, ja que això pot desactivar el vostre servei fins que no es processi el pagament.
Pas 3. Comproveu si hi ha interrupcions informades
De vegades, el proveïdor de cable tindrà temps d'inactivitat a causa d'un manteniment programat o de condicions meteorològiques severes que interfereixen en la prestació del seu servei. Poden donar un temps estimat en què els serveis es reprendran al seu lloc web o a través de la seva línia d’atenció al client.
Vídeo: mitjançant aquest servei, es pot compartir informació amb YouTube
Consells
L'estàndard actual per al cablejat coaxial és RG-6. RG (Radio Guide) indica el tipus de cable coaxial amb un número que indica la força dels seus components. El RG-59 era l'anterior estàndard que s'havia quedat obsolet a causa dels televisors d'alta definició. El RG-59 té un conductor més petit que produeix un senyal més feble i té menys blindatge que causa més interferències. Els cables RG-6 tenen un conductor més gran i un blindatge més fort que produeix un millor senyal en general
Advertiments
- Assegureu-vos de col·locar la caixa de cables en una zona ben ventilada i assegureu-vos que estigui lliure de pols.
- Els cables coaxials que condueixen a casa han d’estar connectats a terra. Si el cable coaxial s’escalfa o comença a fer espurnes, truqueu immediatament al cos de bombers i truqueu al proveïdor de cable. Els cables coaxials no posats a terra o amb connexions a terra incorrectes són rares.
- No poseu cap altre aparell electrònic a la caixa de cables, ja que això pot causar problemes de ventilació per a la caixa de cables.
