La vostra aplicació Google Play Store no col·labora? Els problemes de Play Store poden ser molt frustrants, sobretot si les vostres aplicacions no es baixen correctament. No us preocupeu, és un problema força comú i fàcil de solucionar. Seguiu llegint per obtenir alguns consells, trucs i trucs nous que podeu utilitzar per tornar a posar en marxa l'aplicació Google Play Store.
Passos
Pregunta 1 de 7: Per què no puc baixar aplicacions al meu Android?
Pas 1. La vostra connexió a Internet pot ser dolenta
Comproveu si el vostre dispositiu té una bona cobertura de dades; si només teniu 1 barra, és possible que la vostra connexió no sigui prou forta com per permetre la baixada. La pàgina oficial d’ajuda de Google Play recomana descarregar aplicacions mentre estigueu connectat a WiFi, si és possible.
Si no esteu a prop d'un punt d'accés Wi-Fi i no teniu bones dades, pregunteu a un amic o familiar si poden convertir el seu telèfon en un punt d'accés personal
Pas 2. És possible que no tingueu prou espai al dispositiu per a la nova aplicació
Obriu l'aplicació "Configuració" del dispositiu i, a continuació, seleccioneu el botó "Emmagatzematge". Si el vostre dispositiu té poc espai, és possible que l'aplicació deixi de baixar-se. Per solucionar-ho, toqueu l'opció "Allibera espai" que hi ha a sota de la secció "Quantitat d'espai" del dispositiu.
Pas 3. És possible que l'aplicació no sigui compatible amb el vostre telèfon
El vostre telèfon és al costat més antic? Malauradament, la tecnologia obsoleta no pot admetre determinades aplicacions més recents, que podrien ser l’arrel del vostre problema. Podeu solucionar-ho descarregant el paquet d'aplicacions d'Android (APK) de l'aplicació fora de Google Play Store, però és probable que encara tingueu molts problemes d'incompatibilitat.
Un APK us permet instal·lar una nova aplicació al telèfon i és molt similar a un fitxer EXE en un ordinador Windows. Tingueu en compte que la descàrrega d’APK des d’un lloc web diferent pot ser perillosa i pot posar en risc el vostre telèfon per obtenir programari de cerca o altres tipus de programari maliciós
Pregunta 2 de 7: Com puc solucionar els errors de connexió de Google Play al meu telèfon?
Pas 1. Reinicieu el telèfon
En alguns casos, un simple reinici és tot el que necessiteu per tornar a funcionar la connexió a Internet.
Pas 2. Comproveu que les vostres dades mòbils funcionin correctament
Aneu a les seccions "Sense fil i xarxes" o "Connexions" de la configuració del dispositiu. Enceneu les vostres dades mòbils; si les teniu activades durant tot el temps, restabliu-les. A continuació, cerqueu algun tipus d’abreviatura de dades a prop de les barres de senyal del dispositiu, com ara 2G, 3G o 4G. Si no veieu una abreviatura, proveu de mudar-vos a un altre lloc.
- És possible que hagueu d’apagar el WiFi per veure l’abreviatura de dades.
- També podeu posar el telèfon en mode avió durant 10 segons per solucionar problemes de connexió de dades.
- Si teniu problemes per obtenir una connexió estable, proveu de canviar entre l'ús de dades mòbils i el WiFi.
Pas 3. Assegureu-vos que esteu connectat correctament a una xarxa WiFi
Seleccioneu l'opció "Sense fil i xarxes" o "Connexions" a l'aplicació "Configuració". A continuació, premeu l'opció Wi-Fi a la pantalla. Assegureu-vos que la Wi-Fi estigui activada i que pugueu veure el triangle arrodonit cap per avall a la part superior del dispositiu.
Si el WiFi no coopera, proveu de reiniciar l’encaminador WiFi a casa vostra
Pregunta 3 de 7: Com puc forçar Google Play a actualitzar-lo al telèfon?
Pas 1. Traieu i torneu a instal·lar les actualitzacions de Google Play Store
Comproveu que estigueu connectat a la Wi-Fi i aneu a l'aplicació de configuració del dispositiu. A continuació, cerqueu l'opció "Google Play Store" a la secció "Aplicacions i notificacions". Seleccioneu la icona de 3 punts verticals a la part superior de la pantalla, que hauria de generar l'opció "Desinstal·la les actualitzacions". Feu clic a "D'acord" per restablir la versió de fàbrica de Play Store i, a continuació, torneu a descarregar l'aplicació desitjada.
Pregunta 4 de 7: Com podeu saber si Google Play està actualitzat?
Pas 1. Aneu a la secció "Aplicacions i notificacions" de la configuració
En alguns dispositius, aquesta opció es podria llegir només com a "Aplicacions".
Pas 2. Feu clic a l'opció "Veure totes les aplicacions", "Serveis de Google Play" i "Avançat"
A la pàgina "Avançat", hauríeu de veure l'opció "Detalls de l'aplicació" o la selecció "Detalls de l'aplicació a la botiga". Toqueu aquest quadre per redirigir-vos a Google Play Store.
Pas 3. Vegeu si l'aplicació diu "Instal·la", "Actualitza" o "Desactiva"
Mireu l'extrem superior dret de la pantalla, directament a sota de "Google Play Services" i "Google LLC". Si l'aplicació no està actualitzada, hauríeu de veure un botó verd "Instal·la" o "Actualitza". Si la vostra aplicació és bona, només podreu tocar el quadre "Desactiva".
Pregunta 5 de 7: Què passa si esborro la memòria cau de Google Play Store?
Pas 1. És possible que el dispositiu i l'aplicació Google Play s'executin una mica més ràpidament
Sempre que descarregueu aplicacions noves, Google Play desenvolupa informació de fons especial, que va directament a una memòria cau secreta. Tot i que aquestes dades ajuden a optimitzar la vostra aplicació Google Play, massa dades recollides poden fer que la vostra botiga d'aplicacions es retardi o fins i tot es congeli. Afortunadament, esborrar la memòria cau de Google Play Store us pot fer més ràpides i fàcils d’obtenir aplicacions noves sense els maldecaps afegits.
La pàgina d'ajuda de Google Play no ofereix un tutorial específic per esborrar la memòria cau de l'aplicació Google Play Store en un Chromebook. Tot i això, podeu esborrar la memòria cau general mitjançant el navegador Google Chrome
Pas 2. Actualitzeu el telèfon esborrant les dades i la memòria cau de l'aplicació Play Store
Feu clic a les opcions "Aplicacions" i "Google Play Store" amb l'aplicació "Configuració" predeterminada del telèfon. A partir d'aquí, premeu el botó "Emmagatzematge", juntament amb les opcions "Esborra memòria cau" i "Esborra dades".
També podeu esborrar la memòria cau i les dades tant de Download Manager com de Google Play Services al telèfon. A l'aplicació de configuració, premeu "Aplicacions i notificacions" juntament amb "Informació de l'aplicació" o "Veure totes les aplicacions". Des d'allà, toqueu la icona de tres punts i feu clic a "Mostra el sistema", juntament amb "Gestor de descàrregues" o "Serveis de Google Play". A continuació, seleccioneu "Emmagatzematge" o "Emmagatzematge i memòria cau" i "Esborra memòria cau", a més de " Esborra l'emmagatzematge "," Esborra totes les dades "i" D'acord ". Un cop s'hagi esborrat tot, torneu a Google Play Store i torneu a descarregar l'aplicació
Pas 3. Esborreu la memòria cau de la tauleta Amazon Fire si teniu problemes
Toqueu "Aplicacions i notificacions" a l'aplicació "Configuració", juntament amb "Gestiona totes les aplicacions" o "Veure totes … aplicacions". A continuació, toqueu "Google Play Store", "Emmagatzematge", "Esborra dades" o "Esborra emmagatzematge" juntament amb "Esborra la memòria cau".
Pregunta 6 de 7: per què no puc trobar determinades aplicacions a la botiga d'aplicacions?
Pas 1. L'aplicació està bloquejada per regions
El bloqueig de regions es produeix per diferents motius: de vegades el govern limita les aplicacions al seu país o el desenvolupador de l'aplicació no emet una versió global. Si és el cas, haureu de descarregar l’APK de l’aplicació fora de Google Play Store i connectar el telèfon a una xarxa privada virtual (VPN).
Una VPN ofereix privadesa i protecció addicionals mentre esteu en línia i pot emular una adreça IP d’un altre país. Per exemple, si una aplicació està bloquejada per regions al Regne Unit, haureu de connectar-vos a un servidor del Regne Unit mitjançant una VPN
Pas 2. L'aplicació és específica del fabricant
Algunes aplicacions només estan dissenyades per funcionar amb determinats tipus de telèfons. Afortunadament, no hauríeu de necessitar aquestes aplicacions si el fabricant no el fabrica.
Per exemple, Samsung crea un conjunt d'aplicacions específiques per a telèfons Samsung
Pregunta 7 de 7: Què passa si Google Play encara no funciona?
Pas 1. Càrrega lateral de les aplicacions al dispositiu
"Càrrega lateral" és un terme elegant per descarregar aplicacions sense Google Play Store. Tot i que aquesta opció ofereix molta flexibilitat i llibertat, també suposa un risc per a tu i el teu dispositiu de sofrir malware. Si encara voleu provar la càrrega lateral, aneu a l'aplicació "Configuració" i premeu "Aplicacions i notificacions", "Avançat" juntament amb "Instal·la aplicacions desconegudes". A continuació, visiteu un lloc creïble com APKMirror o F-Droid per començar a baixar les vostres aplicacions.
- Per carregar en un Android TV, seleccioneu l'aplicació "Configuració", juntament amb "Seguretat i restriccions". A continuació, canvieu l'opció "Fonts desconegudes" de desactivada a activada. A partir d’aquí, utilitzeu una aplicació com ES File Explorer Manager de X-plore File Manager, que us ajudarà a transferir APK al vostre televisor.
- En un Amazon Fire TV, seleccioneu l'opció "Dispositiu" a l'aplicació "Configuració". Des d'allà, seleccioneu "Opcions del desenvolupador" i activeu l'opció "Aplicacions de fonts desconegudes".
- Si teniu una tauleta Amazon Fire, obriu les opcions "Personal", "Seguretat" i "Avançades" a l'aplicació "Configuració".
