El spooler d'impressió ajuda el vostre equip Windows a interactuar amb la impressora i ordena els treballs d'impressió a la cua. Si veieu algun missatge d'error sobre el spooler d'impressió, aquesta eina s'ha malmès o no pot interactuar correctament amb altres programes. És possible que hàgiu de provar més d’un mètode per solucionar el col·legi.
Passos
Mètode 1 de 3: Canvi de les propietats del Spooler d'impressió
Pas 1. Obriu les propietats del spooler de la impressora
No podeu resoldre tots els problemes de spooler d’impressió només canviant les opcions, però aquest és un lloc ràpid i segur per començar. Aquests mètodes haurien de funcionar en qualsevol versió de Windows a partir de XP (i poden funcionar en un sistema operatiu anterior):
- Premeu la tecla Windows + R per obrir el diàleg Executa. Tipus services.msc i premeu ↵ Retorn. Feu doble clic a Imprimeix Spooler.
- Com a alternativa, feu clic a Inici → Tauler de control → Eines administratives → Serveis → Impressor de cola
Pas 2. Atureu i engegueu el spooler
Els botons Atura i Inici es troben a la finestra Propietats del Spooler d'impressió que acabeu d'obrir, a la pestanya General. Alguns errors es solucionen en aturar-se i tornar a iniciar el spooler d'impressió. Deixeu la finestra oberta, ja que hem de fer un parell de canvis més.
Pas 3. Configureu el Spooler perquè s'iniciï automàticament
Seleccioneu el menú desplegable després de "Tipus d'inici". Seleccioneu Automàtic per assegurar-vos que el spooler s'inicia cada vegada que l'ordinador ho fa, de manera que no perdi cap tasca d'impressió entrant. Premeu Aplica a la part inferior dreta per desar els canvis.
Pas 4. Canvieu les opcions de recuperació
A continuació, feu clic a la pestanya Recuperació. Això controla com el spooler respon als seus propis errors. Uns quants ajustaments maximitzaran la possibilitat que el spooler resolgui els seus propis problemes i minimitzi la possibilitat que causi un accident. Canvieu la configuració perquè coincideixi amb el següent:
- Primer fracàs: Reinicieu el servei
- Segon fracàs: Reinicieu el servei
- Fallades posteriors: No feu cap acció
-
Restableix el recompte d'errors després:
Pas 1. dies
-
Reinicieu el servei després:
Pas 1. minuts
- Quan hàgiu acabat, feu clic a Aplica.
Pas 5. Prohibiu la interacció amb l'escriptori
Feu clic a la pestanya Inici de sessió. Si la casella situada al costat de "Permet la interacció amb l'escriptori" està marcada, desmarqueu-la. Mantenir aquesta casella marcada pot causar problemes i no hauria de ser necessari per a cap configuració raonablement moderna. Com sempre, feu clic a Aplica.
Pas 6. Reinicieu i torneu-ho a provar
En aquest moment, podeu provar d'imprimir de nou. És possible que hàgiu de tancar la finestra Propietats i / o reiniciar l'ordinador abans que els canvis entrin en vigor. Si encara rebeu un missatge d'error, continueu amb el pas següent.
Pas 7. Comproveu les dependències
Torneu a la finestra Propietats del carretó d'impressió tal com s'ha descrit anteriorment, si la heu tancat. Feu clic a la pestanya Dependències i mireu el quadre superior, amb l'etiqueta "Aquest servei depèn dels components del sistema següents". Cerqueu l'estat de cada servei que apareix en aquest tauler:
- Torneu a la finestra de serveis. Si el tanqueu, torneu a obrir-lo tal com es descriu al primer pas d’aquest mètode.
- Cerqueu el nom d’un dels serveis que heu vist al tauler superior de dependències, que apareix a la columna Nom.
- Confirmeu que la paraula "Inici" es troba a la columna Estat d'aquest fitxer.
- Confirmeu que la paraula "Automàtic" es troba a la columna Tipus d'inici d'aquest fitxer.
- Si un dels serveis que heu cercat no té aquests valors, atureu-lo i inicieu-lo. Podeu fer-ho amb les icones de la finestra Serveis o fent doble clic al nom del servei i fent servir els botons de la finestra Propietats.
- Si les icones Atura i Inicia estan atenuades o si aturar i iniciar no canvia els valors a "Inici" i "Automàtic", proveu de reinstal·lar els controladors tal com es descriu a continuació. Si això no funciona, és possible que necessiteu una guia de resolució de problemes específica per a aquest servei, que pot implicar una edició del registre d'alt risc.
Mètode 2 de 3: Restauració de l'estat de la impressora per defecte
Pas 1. Esborreu la cua d'impressió
Sovint, això solucionarà el problema tot sol. També és un requisit abans de continuar amb els passos següents.
- Obriu la finestra Serveis (tecla Windows + R, escriviu services.msc, premeu Retorn).
- Seleccioneu Imprimeix Spooler i feu clic a la icona Atura, si encara no està aturada.
- Aneu a C: / Windows / system32 / spool / PRINTERS i obriu aquest fitxer. És possible que hàgiu de mostrar fitxers ocults i / o introduir una contrasenya d’administrador.
- Suprimiu tot el contingut de la carpeta. No suprimiu la carpeta PRINTERS. Tingueu en compte que això eliminarà tots els treballs d’impressió actuals, així que assegureu-vos que ningú de la vostra xarxa utilitzi la impressora.
- Torneu a la finestra Serveis, seleccioneu Imprimeix Spooler i feu clic a Inicia.
Pas 2. Actualitzeu els controladors de la impressora
És possible que el controlador de la impressora estigui malmès i causi problemes de cola quan intenta gestionar les dades defectuoses de la impressora. Proveu d’actualitzar els controladors primer. Si això no resol el problema, continueu amb el pas següent.
Pas 3. Suprimiu la impressora
És possible que el programari de la impressora estigui malmès. Aquest procés ràpid l’eliminarà perquè pugueu començar de nou amb una instal·lació nova:
- Desconnecteu la impressora o desconnecteu-la d’una impressora sense fils.
- Cerqueu "Dispositius i impressores" a la barra de cerca i feu clic per obrir-lo.
- Feu clic amb el botó dret a la icona de la impressora que no s'imprimeix. Feu clic a "Suprimeix" al menú desplegable.
Pas 4. Suprimiu el controlador de la impressora
Cal desinstal·lar el controlador per separat. Deixeu oberta la finestra Dispositius i impressores i feu aquests canvis:
- Feu clic amb el botó esquerre a qualsevol altra icona de la impressora i, a continuació, feu clic a Propietats del servidor d'impressió a la barra de menú superior.
- A la finestra Propietats, feu clic a la pestanya Controladors.
- Seleccioneu el controlador de la impressora suprimida i feu clic a Elimina.
- Si trieu "Elimina el controlador i el paquet del controlador", també se suprimirà el paquet d'instal·lació. Feu-ho només si sabeu on trobar un nou paquet d'instal·lació per a aquest controlador.
Pas 5. Torneu a instal·lar la impressora
Torneu a connectar la impressora i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per tornar a instal·lar-la. Si heu suprimit el paquet del controlador, també haureu de descarregar un substitut. Cerqueu-ho al lloc web del fabricant de la impressora.
Pas 6. Suprimiu les impressores que tornin a aparèixer amb Print Management
Si la impressora o el controlador continuen apareixent o no aconsegueixen desinstal·lar-les, de vegades aquesta eina pot fer el truc. Només està disponible per a Windows 7 Pro / Ultimate / Enterprise i Windows 8 Pro / Enterprise. Feu-lo servir de la següent manera:
- Aneu a Inici → Eines administratives → Gestió d'impressions i inicieu la sessió amb una contrasenya d'administrador. Si no ho trobeu, proveu Inici → Tauler de control → Sistema i seguretat → Eines administratives → Gestió de la impressió.
- Al tauler esquerre, feu clic a la fletxa que hi ha al costat de Servidors d'impressió per ampliar la llista.
- Feu clic a la fletxa que hi ha al costat de l'ordinador (marcada Local).
Pas 7. Feu clic a Impressores al tauler esquerre
Cerqueu la impressora amb què teniu problemes al tauler dret, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu "Suprimeix".
- Feu clic a Controladors al tauler esquerre. Feu clic amb el botó dret a cada controlador utilitzat per la impressora i seleccioneu "Suprimeix" per desinstal·lar-la. (No el podreu desinstal·lar si l’utilitza una altra impressora.)
- Com a alternativa, feu clic amb el botó dret del ratolí al controlador i seleccioneu "Elimina el paquet del controlador". Això desinstal·larà el controlador i suprimirà el paquet d'instal·lació. De vegades, això és necessari, però no podreu tornar a instal·lar el controlador fins que no descarregueu un nou paquet d'instal·lació.
- Connecteu-vos a la impressora per tornar-la a instal·lar. Descarregueu un controlador nou si heu eliminat el paquet del controlador.
Mètode 3 de 3: escaneig de fitxers del sistema
Pas 1. Reinicieu l'ordinador en mode segur
Tot i que no sempre és necessari, això augmenta les possibilitats que l’escaneig tingui èxit.
Pas 2. Obriu el símbol del sistema amb privilegis d'administrador
Cerqueu "símbol del sistema" amb la barra de cerca. Feu clic amb el botó dret al símbol del sistema i seleccioneu "Executa com a administrador". Introduïu la contrasenya d'administrador.
Pas 3. Introduïu l'ordre d'escaneig
A la finestra que s’obre, escriviu sfc / scannow i premeu ↵ Retorn. Heu d'escriure això exactament tal com apareix. Això indica al comprovador de fitxers del sistema que analitzi els fitxers per detectar si hi ha danys i que intenta reparar-los.
D'aquesta manera, els fitxers del sistema tornaran a l'estat per defecte. Si els heu modificat intencionadament, feu una còpia de seguretat de l’ordinador abans d’iniciar l’exploració
Pas 4. Espereu que finalitzi l'escaneig
Deixeu oberta la finestra del símbol del sistema mentre l'escaneig comprova els vostres fitxers. Llegiu el missatge un cop hàgiu acabat:
- Si diu "Windows Resource Protection ha trobat fitxers danyats i els ha reparat correctament", reinicieu l'ordinador en mode normal i, a continuació, proveu d'imprimir.
- Si diu "Windows Resource Protection ha trobat fitxers danyats però no ha pogut solucionar-ne alguns", continueu amb el pas següent.
- Per a qualsevol altre missatge, proveu una altra solució que apareix en aquesta pàgina.
Pas 5. Cerqueu el fitxer malmès
Si l'exploració identifica problemes però no s'ha pogut reparar, haureu de fer-ho vosaltres mateixos. Trobeu més informació de la següent manera:
- Al símbol del sistema, escriviu findstr / c: "[SR]"% windir% / Logs / CBS / CBS.log> "% userprofile% / Desktop / sfcdetails.txt" i premeu ↵ Retorn.
- Cerqueu Sfcdetails.txt a l'escriptori i obriu-lo.
- Cerqueu l'informe amb la data d'avui. Cerqueu el nom del fitxer malmès o malmès.
Pas 6. Cerqueu una còpia nova
Cerqueu aquest fitxer en un altre equip amb la mateixa versió de Windows i transfereix-lo al vostre. També podeu descarregar una nova còpia en línia, però assegureu-vos de fer-ho des d’un lloc web de confiança.
També és possible extreure el fitxer d'un disc d'instal·lació de Windows
Pas 7. Instal·leu la nova còpia
A continuació s’explica com substituir el fitxer malmès per un de nou:
- Al símbol del sistema, escriviu takeown / f seguit d'un espai i el camí i el nom de fitxer exactes del fitxer malmès. Hauria de ser semblant a això: takeown / f C: / windows / system32 / oldfile. Premeu ↵ Retorn.
- A continuació, introduïu l'ordre icacls (camí d'accés al fitxer malmès) / administradors de concessió: F - substituint "(camí d'accés al fitxer malmès)" pel mateix camí d'accés i nom de fitxer que heu utilitzat anteriorment.
- Introduïu el fitxer nou per introduir-lo copiar (camí d'accés al fitxer nou) (camí d'accés al fitxer malmès), substituint les paraules entre parèntesis pels camins i noms de fitxers correctes.
Vídeo: mitjançant aquest servei, es pot compartir informació amb YouTube
Consells
- El Windows Server 2003 i el Windows XP Professional x64 Edition poden trobar un error que impedeix a l’ordinador rebre tasques d’impressió des d’una determinada impressora. Podeu descarregar una solució des del lloc web d'assistència de Microsoft.
- Hi ha moltes eines que es poden descarregar que intenten arreglar el vostre spooler d'impressió automàticament. Només descarregueu fitxers d'una font de bona reputació o l'ordinador es pugui infectar amb un virus.
