Aquest wikiHow us ensenya a restablir una contrasenya perduda d’Instagram si no podeu accedir al vostre correu electrònic o Facebook. Podeu utilitzar WhatsApp per recuperar la vostra contrasenya mitjançant un text o podeu contactar amb el servei d’assistència d’Instagram mitjançant l’aplicació mòbil.
Passos
Mètode 1 de 2: utilitzar WhatsApp
Pas 1. Descarregueu WhatsApp al vostre telèfon, tauleta o ordinador
Assegureu-vos que el configureu amb el número de telèfon configurat amb el vostre compte d’Instagram.
Haureu de verificar aquest número de telèfon mitjançant un missatge de text, de manera que hi heu de tenir accés
Pas 2. Obriu l'aplicació Instagram
Cerqueu la icona multicolor amb una càmera blanca a la pantalla d'inici o al menú de l'aplicació. Toqueu l'aplicació per obrir-la.
Pas 3. Toqueu Obtenir ajuda per iniciar la sessió
És per sota del blau Iniciar Sessió botó al costat de Has oblidat les teves dades d'inici de sessió?
en un Android.
Si utilitzeu un iPhone o un iPad, cerqueu-lo Has oblidat la contrasenya per sobre del blau Iniciar Sessió botó.
Pas 4. Introduïu el número de telèfon associat al vostre compte d’Instagram
Pot ser el número que heu utilitzat per registrar-vos a Instagram o és possible que l’hagueu afegit més endavant.
Pas 5. Toqueu Següent
Instagram proporcionarà alternatives per accedir al vostre compte.
Pas 6. Toqueu Enviar per WhatsApp
Se us enviarà un text de WhatsApp amb un enllaç.
Pas 7. Obriu el text de WhatsApp
Al telèfon o a la tauleta, llisqueu cap avall a la barra de notificacions i toqueu el text d'Instagram.
També podeu obrir WhatsApp. Cerqueu una icona verda amb un telèfon blanc en un cercle blanc a la pantalla d'inici o al menú de l'aplicació o obriu-la a l'ordinador. Toqueu o feu clic al missatge recent d'Instagram
Pas 8. Toqueu o feu clic a l'enllaç del text
Si es troba en un ordinador, se us dirigirà a una pàgina web, que s'obrirà automàticament en un navegador. Si teniu un telèfon o una tauleta, se us donaran opcions per obrir l'enllaç-toc Instagram.
Pas 9. Introduïu una contrasenya nova dues vegades i, a continuació, toqueu la marca de verificació que hi ha a la part superior dreta
La vostra contrasenya es restablirà.
Mètode 2 de 2: contactar amb l'assistència d'Instagram a l'aplicació mòbil
Pas 1. Obriu l'aplicació Instagram
Cerqueu la icona multicolor amb una càmera blanca a la pantalla d'inici o al menú de l'aplicació. Toqueu l'aplicació per obrir-la.
Pas 2. Toqueu Obtenir ajuda per iniciar la sessió
És per sota del blau Iniciar Sessió botó al costat de Has oblidat les teves dades d'inici de sessió?
en un Android.
Si utilitzeu un iPhone o un iPad, cerqueu-lo Has oblidat la contrasenya per sobre del blau Iniciar Sessió botó.
Pas 3. Introduïu el vostre nom d'usuari d'Instagram
També podeu escollir introduir l’adreça de correu electrònic o el número de telèfon associat al vostre compte d’Instagram.
Pas 4. Toqueu Següent
Instagram proporcionarà alternatives per accedir al vostre compte.
Pas 5. Toqueu Necessiteu més ajuda?
És el text de la part inferior.
Pas 6. Empleneu el formulari de sol·licitud
Introduïu el següent:
- L’adreça electrònica que vau utilitzar per registrar-vos a Instagram.
- El missatge de correu electrònic que prefereixi fer servir o contactar-hi (marqueu la casella superior per utilitzar el mateix correu electrònic que el missatge de registre).
- Seleccioneu el tipus de compte.
- Seleccioneu el motiu de la sol·licitud d'assistència.
- Introduïu qualsevol informació més rellevant.
Pas 7. Toqueu Envia sol·licitud
Rebràs una notificació quan l’equip d’assistència et respongui.
