Aquest wikiHow us mostra com restablir un perfil d'eHarmony a PC o Mac. Restablir el perfil i els resultats del qüestionari a eHarmony no és fàcil, però es pot fer amb una mica de paciència. Alguns esdeveniments de la vida, com ara sotmetre's a una cirurgia major o canviar els seus objectius de vida, us poden qualificar per tornar a fer el qüestionari. Tanmateix, si preferiu suprimir completament el compte i començar de zero, podeu fer-ho.
Passos
Mètode 1 de 2: sol·licitud per restablir el vostre perfil d'eHarmony
Pas 1. Aneu a la pàgina Restableix ajuda del perfil en un navegador web
Pas 2. Feu clic a Feu clic aquí Al costat de Correu electrònic: per iniciar un correu electrònic.
Hauríeu de veure-ho a prop de l'extrem inferior dret de la finestra. Se us demanarà que inicieu la sessió o que introduïu la vostra adreça electrònica per iniciar-la.
- Al correu electrònic, voldreu incloure la informació del vostre compte, com ara el vostre nom, i allò que us conduirà a restablir el perfil. Podeu obtenir una resposta o no.
- Podeu dir alguna cosa com "Hola, em dic [nom]. Recentment he experimentat un canvi important en la vida [expliqueu què és] i esperava tornar a fer el qüestionari de relació. Em podeu ajudar?"
Pas 3. Programeu un temps per reprendre el qüestionari
Un cop hàgiu rebut una resposta per correu electrònic d'Atenció al Client des de la sol·licitud del Pas 2, podeu configurar una data i una hora per tornar a fer el qüestionari i configurar un perfil nou.
Podeu continuar un cop hàgiu rebut una altra resposta per correu electrònic de l'atenció al client
Pas 4. Aneu a https://eharmony.com en un navegador web i inicieu sessió al vostre compte
Pas 5. Seguiu les instruccions per tornar a fer el qüestionari
eHarmony us guiarà pels mateixos passos que hauríeu de fer si estiguéssiu creant un perfil nou, inclòs demanar el vostre nom, on viviu i iniciar el qüestionari de relació
Mètode 2 de 2: tancament del perfil de eHarmony
Pas 1. Aneu a https://eharmony.com en un navegador web
Inicieu la sessió si encara no ho sou
Pas 2. Feu clic a la fletxa que hi ha al costat de la imatge de perfil
Aquesta se centra a la part superior del lloc. Es desplegarà un menú.
Pas 3. Feu clic a Configuració del compte
Pas 4. Feu clic al mosaic Facturació
Pas 5. Feu clic a Tanca el compte
Es troba a la part inferior dreta del lloc. Apareixerà una finestra emergent per confirmar-la. Feu clic per tancar el compte.
Si voleu tornar a obrir el vostre compte, no continueu amb el pas següent, sinó que torneu a https://eharmony.com, inicieu la sessió i feu clic a Torna a obrir el meu compte
Pas 6. Envieu un correu electrònic a [email protected]
Utilitzeu l'assumpte "Suprimeix la informació del meu compte" per indicar que voleu que el vostre compte esborri. Feu-ho només si voleu suprimir completament el vostre compte i la vostra informació.
Si suprimiu la vostra informació, haureu de tornar a passar pel procés d’inscripció
Pas 7. Creeu un compte nou a eharmony
Al cap de 10 dies, la vostra informació s'hauria de suprimir completament i podreu crear un perfil nou. Per fer-ho:
- Aneu a https://eharmony.com en un navegador web
- Introduïu el vostre nom i ubicació al quadre "Comença gratis avui".
- Fer clic a Som-hi.
