És possible que apareguin errors a l'ordinador per molts motius diferents, pot ser un simple error en dir que un fitxer no s'ha pogut carregar o pot ser un error que sembla que prové d'un altre planeta.
Passos
Pas 1. Creeu una còpia de seguretat de tot allò important al vostre PC, com ara les fotos.
El millor és fer una còpia de seguretat dels vostres fitxers importants en un disc per si alguna cosa no funciona quan intenteu reparar l'ordinador.
Pas 2. Determineu la causa del missatge d'error
Penseu en què feu al vostre PC quan apareix el missatge d'error, escriviu quin programa causa l'error, quina versió del programa esteu executant i què intenta fer el programa quan es produeix l'error.
Pas 3. Analitzeu l'ordinador amb l'aplicació antivirus i elimineu les amenaces que detecti
Els virus i el programari espia poden provocar missatges d’error al vostre PC i poden ser l’origen del vostre problema actual.
Pas 4. Un cop analitzeu amb l'aplicació antivirus i antispyware, comproveu i comproveu si el problema es resol
Pas 5. Si el programa continua provocant un error, utilitzeu el vostre motor de cerca preferit i escriviu l'error exacte que esteu rebent
Pas 6. Comproveu els resultats de la cerca per trobar possibles solucions al vostre missatge d'error concret
Pas 7. Poseu-vos en contacte amb l'assistència tècnica del producte o l'ordinador si no podeu restringir la causa del problema amb aquests passos
Assegureu-vos de proporcionar a l'agent una llista detallada de tot el que ja heu fet.
