iTunes és un gran programa que s’utilitza per descarregar música, vídeos i jocs a l’ordinador o a l’iPhone. Malauradament, però, de vegades pot estar afectat per problemes tècnics que fan que deixi de respondre o es congeli sovint. Per solucionar aquest problema, heu de desinstal·lar i tornar a instal·lar el programa a l'ordinador. Afortunadament, aquest és un procés senzill que requereix només uns quants passos i una mica de temps.
Passos
Mètode 1 de 3: treure el programa completament a un PC
Pas 1. Obriu el tauler de control
Per arribar-hi, aneu al menú d’inici i trobeu-lo a la columna de la dreta. Feu-hi clic i cerqueu l'enllaç "desinstal·la programes" que hi ha a sota de la capçalera "Programes". Seleccioneu aquesta opció.
Pas 2. Desinstal·leu iTunes i el programari associat
Per desinstal·lar un programa, feu clic amb el botó dret sobre el programa i seleccioneu "desinstal·la". Per desinstal·lar iTunes correctament, heu de desinstal·lar tots els programes associats en aquest ordre exacte:
- iTunes;
- Actualització de programari d'Apple;
- Assistència de dispositius mòbils d'Apple;
- Bon dia;
- Suport d'aplicacions d'Apple (32 bits);
- Suport d'aplicacions d'Apple (64 bits).
Pas 3. Confirmeu que tots els programes estan desinstal·lats
Aneu a "El meu ordinador" i seleccioneu el disc local (C:). Si hi ha carpetes de dreceres per a algun dels programes que acabeu de desinstal·lar, suprimiu-los permanentment aquí. Si no es poden trobar, ja els heu desinstal·lat completament.
Pas 4. Reinicieu l'ordinador
Sempre que desinstal·leu un programa, és important reiniciar l'ordinador després.
Mètode 2 de 3: suprimir el programa completament en un Mac
Pas 1. Arrossegueu iTunes a la paperera
Agafeu la icona de l'escriptori i arrossegueu-la a la paperera i seguiu-la buidant-la. Si sembla que no s'ha completat el programa després de fer-ho, seguiu els passos següents.
Pas 2. Inicieu el monitor d'activitat
Cerqueu l’assistent d’iTunes i suprimiu-lo de la llista d’elements d’inici de sessió.
Pas 3. Verifiqueu l'eliminació
Aneu a la carpeta biblioteca / preferències i elimineu tots els elements que apareixen a la llista com.apple.itunes al principi.
Pas 4. Suprimiu les carpetes de servei de dispositius mòbils d'iTunes i Apple
Es poden trobar a la biblioteca i esborrar-los arrossegant-los a la paperera. Assegureu-vos de buidar la paperera després d’això.
Pas 5. Reinicieu l'ordinador
Un cop hàgiu suprimit totes les traces de qualsevol programa o descàrrega de l'iTunes a l'ordinador, reinicieu-lo. Ara podeu començar el procés de reinstal·lació.
Mètode 3 de 3: reinstal·lar iTunes
Pas 1. Obteniu l'instal·lador
Visiteu el lloc web d'Apple per descarregar l'instal·lador gratuït d'iTunes. Baixeu-lo al vostre ordinador; això pot trigar uns minuts. És possible que se us demani que seleccioneu una ubicació al disc dur on voleu desar l'instal·lador.
Pas 2. Executeu l'instal·lador
Un cop s'hagi acabat de descarregar a l'ordinador, executeu el programa. S’obrirà com a quadre de diàleg; feu clic al botó següent fins que arribeu a la pàgina de termes i acords. A continuació, accepteu els termes i acords i seleccioneu "següent".
Pas 3. Trieu les opcions d’instal·lació
Les següents pàgines del quadre de diàleg revisaran les opcions bàsiques de configuració. Seleccioneu si voleu que iTunes sigui el reproductor d'àudio predeterminat, l'idioma predeterminat i la destinació de la carpeta.
Pas 4. Finalitzeu la instal·lació
Un cop hàgiu passat pel quadre de diàleg sencer, se us donarà l'opció de "finalitzar la instal·lació". Seleccioneu aquesta opció.
Pas 5. Reinicieu l'ordinador
Per finalitzar la instal·lació. Reinicieu l'ordinador. A continuació, obriu iTunes quan s'hagi acabat de reiniciar per comprovar que la instal·lació ha estat correcta.
Consells
- També és una bona idea actualitzar periòdicament a la nova versió d’iTunes a mesura que surti per accedir a noves funcions.
- És possible que hàgiu de tornar a instal·lar altres programes d'Apple per al vostre iPhone o iPod després d'eliminar completament iTunes de l'ordinador.
