Els fòrums en línia Microsoft Answers (Microsoft Community) són fòrums oficials de Microsoft que proporcionen suport tècnic gratuït per als productes de Microsoft. Tant els especialistes de Microsoft com els voluntaris coneixedors ajuden els usuaris amb les seves preguntes i problemes tecnològics. Publicar la vostra pregunta és fàcil, ràpid i gratuït.
Passos
Pas 1. Visiteu el lloc web de la comunitat de Microsoft
Aneu a answers.microsoft.com en un navegador web.
Pas 2. Feu clic a "Feu una pregunta" a la part superior dreta de la pàgina
Es mostrarà a la barra de navegació blava.
Penseu a cercar a la base de dades de Microsoft Answers per veure si la pregunta ja s’ha fet. Utilitzeu la barra de cerca per fer-ho. Si ja s’ha respost, estalvia temps tant al vostre com a l’assistent
Pas 3. Configureu o inicieu sessió al vostre compte a Microsoft Answers per fer-los la vostra pregunta,
- Si ja teniu un compte de Hotmail, ja teniu un compte de Microsoft i, per tant, podeu utilitzar el servei Microsoft Answers. Podeu utilitzar-lo per iniciar la sessió al servei Microsoft Answers.
- Si no és així, penseu a inscriure-us a un compte. Ni tan sols cal que us registreu per obtenir un compte de Hotmail, si voleu, podeu utilitzar la vostra adreça de correu electrònic habitual en lloc d’un compte de Hotmail nou.
Pas 4. Feu clic al botó "Participa" de la pàgina d'inici i, a continuació, feu clic a l'enllaç / botó "Feu una pregunta"
Pas 5. Escriviu un petit resum de què tractarà la publicació / pregunta a la secció Publicar la vostra pregunta a la línia de títol de la comunitat
Aquest resum es convertirà en la vostra part de "pregunta".
Pas 6. Escriviu una descripció detallada de la vostra pregunta o problema a l'àrea "Detalls"
Incloeu tanta informació com sigui possible. Assegureu-vos de fer-los saber si ha canviat alguna cosa més a l’ordinador (com ara un canvi a la infraestructura de configuració del proveïdor de serveis d’Internet o alguna altra cosa que pugui ser significativa per al problema).
Pas 7. Classifiqueu la pregunta
Utilitzeu el quadre desplegable per seleccionar la vostra categoria i subcategoria, si necessiteu definir una subcategoria.
Pas 8. Trieu la categoria més adequada a "Tema" segons les vostres dades que hàgiu proporcionat
Si publicareu una pregunta, feu clic a "Publica una pregunta", però si aneu per la ruta de discussió, feu clic a la casella de selecció "Publica una discussió".
