Heu provat de fer una pregunta en línia, només per ser menyspreat o burlat o ignorat completament? Fer preguntes a membres de la comunitat anònims és molt més una forma d’art que la gent s’adona. No podeu fer la vostra pregunta i esperar que la respongueu; has de dedicar una mica de feina a la teva part. Vegeu el pas 1 següent per començar a aprendre a fer preguntes de manera que obtingueu les respostes que necessiteu.
Passos
Part 1 de 3: Cerca de la resposta
Pas 1. Realitzeu una cerca web per a la vostra pregunta
Abans de començar a preguntar als altres sobre la vostra pregunta, proveu una cerca a Google per veure quin tipus de resultats obteniu. Fins i tot podeu formular la vostra cerca en forma de pregunta o simplement cercar les paraules clau.
- Cercar pel vostre compte abans de preguntar és molt important. Si es pot cercar fàcilment la solució a la vostra pregunta, rebreu menyspreu de les persones a qui feu la pregunta.
- Si voleu cercar informació en un lloc concret, afegiu "site: example.com" al final de la frase de cerca. Google només retornarà els resultats del lloc que especifiqueu.
Pas 2. Suposem que la pregunta s'ha fet abans
Internet és un lloc enorme i és probable que no siguis la primera persona que tingui el problema que estàs experimentant. Preneu-vos una estona i busqueu respostes potencials que ja existeixen. Això us pot estalviar molt de temps i maldecaps a la carretera.
Pas 3. Comproveu si hi ha preguntes més freqüents
Molts productes i serveis tenen llistes de PMF (Preguntes més freqüents) a les seves pàgines web. Aquests poden proporcionar respostes ràpides a preguntes habituals sobre aquest producte. Intenteu trobar les preguntes més freqüents sobre el tema que us preocupa, si n'hi ha.
Pas 4. Preneu nota de les respostes parcials
Si heu trobat alguns recursos que ajuden però no resolen completament el vostre problema, anoteu-los. Podeu utilitzar-les quan formuleu la vostra pregunta per mostrar a altres persones que ja heu fet la vostra pròpia investigació i ajudar-los a restringir les seves respostes.
Part 2 de 3: trobar el lloc adequat per preguntar
Pas 1. Examineu la vostra pregunta
Determineu quin és el camp general de coneixement que necessitareu per obtenir una resposta. Per exemple, si teniu alguna pregunta sobre el vostre ordinador, voldreu que els ajudin experts en tecnologia. Si la vostra pregunta està relacionada amb la millora de la llar, voldreu informació dels contractistes.
Pas 2. Distribuïu el camp general en un nínxol específic
Un cop conegut el camp general, mireu la vostra pregunta i esbrineu en quin nínxol encaixeu. En totes les categories generals, hi ha una varietat de subcamps. Per exemple, si la vostra pregunta sobre tecnologia és sobre l’ús de Windows, voldreu centrar-vos en els experts de Windows. Si la vostra pregunta és sobre un programa específic de Windows, com Photoshop, voldreu trobar experts de Photoshop en lloc d’experts de Windows.
Pas 3. Cerqueu fòrums relacionats amb el camp que necessiteu
Introduïu la categoria que necessiteu a la cerca de Google i afegiu la paraula "fòrum". Per exemple, si heu de fer preguntes sobre Photoshop, cerqueu el "fòrum Photoshop".
Gairebé tots els fòrums requeriran que us registreu per obtenir un compte gratuït abans de poder publicar
Pas 4. Cerqueu una sala de xat dedicada al vostre tema
més enllà dels fòrums, és possible que pugueu trobar respostes més immediates unint-vos a una sala de xat dedicada al vostre tema. La xarxa de sales de xat més popular és Internet Relay Chat (IRC), que conté un nombre sorprenent de sales de xat per a qualsevol tema imaginable. Per obtenir més informació sobre l’ús i la navegació de l’IRC, consulteu aquesta guia.
Pas 5. Utilitzeu llocs populars de preguntes
Hi ha diversos llocs que us permeten publicar qualsevol pregunta amb l’esperança que obtindreu una resposta. Aquests llocs poden ser útils per a preguntes generals, però és menys probable que obtingueu una resposta de qualitat d’un expert en la matèria. Preneu totes les respostes amb un gra de sal. Els llocs més populars inclouen:
- Intercanvi de pila
- Ask.com
- Quora
- Respostes.com
Pas 6. Conegueu la cultura del fòrum
Cada comunitat a Internet té el seu propi estil i conjunt de regles (tant escrites com no escrites). Dediqueu una estona a llegir altres publicacions abans de crear-ne de vostres. Això us ajudarà a aprendre l’etiqueta d’aquest fòrum específic. Saber fer la vostra pregunta d’una manera que s’adapti a aquesta cultura us pot ajudar realment a obtenir les respostes que necessiteu.
Part 3 de 3: formulació de la vostra pregunta
Pas 1. Feu del vostre títol una versió succinta de la vostra pregunta
Quan publiqueu una publicació al fòrum per a la vostra pregunta, intenteu que el títol de la publicació sigui el més específic i clar possible. Podeu utilitzar el cos de la publicació per afegir detalls, però els lectors haurien de poder entendre la vostra pregunta només mirant el títol.
Per exemple, "Windows no s'iniciarà" no és un bon títol. En lloc d'això, feu una mica més específic amb el vostre problema: "Windows 7 no s'iniciarà, l'ordinador s'encén, però rebo el següent missatge d'error:"
Pas 2. Aneu al detall al cos del missatge
Després d’escriure el títol, explica els detalls del cos. Enumereu problemes específics i el que heu provat fins ara. Tingueu en compte els recursos que ja heu vist. Com més específic sou, més útils seran les respostes a la vostra pregunta.
Si feu preguntes tècniques, assegureu-vos de proporcionar informació adequada sobre allò que utilitzeu. Per exemple, per a qüestions relacionades amb l'ordinador, indiqueu el vostre sistema operatiu, les especificacions del sistema i els missatges d'error que rebeu. Per a preguntes sobre el cotxe, assegureu-vos de tenir en compte la marca i el model, així com en quina part del cotxe esteu treballant
Pas 3. Escriviu educadament i amb claredat
Si el vostre missatge està escrit amb una bona gramàtica i una redacció clara, obtindreu moltes més respostes. Eviteu utilitzar excessivament els signes d’exclamació i procureu no jurar (fins i tot si us sentiu frustrat!). Si l'idioma del tauler no és el vostre primer idioma, feu saber als lectors i demaneu disculpes pels errors ortogràfics i gramaticals.
Eviteu la taquigrafia i l'argot d'Internet. Per exemple, no substituïu "vosaltres" per "u" i no escriviu TOTS EN MAJÚSCULES, ja que es percep com a crits
Pas 4. Feu una pregunta a la vegada
Fins i tot si teniu diversos problemes, limiteu cada publicació a una pregunta. Això ajudarà els participants a centrar-se en el problema i oferir consells clars. Si un lector veu la vostra pregunta, però obre la vostra publicació i veu cinc preguntes més, probablement no respondrà en absolut.
Pas 5. Mantingueu la ment oberta
Hi ha la possibilitat que no us agradi la resposta que rebeu. També hi ha la possibilitat que la resposta que no us agradi sigui l’única opció disponible. Assegureu-vos de mantenir una ment oberta sobre les vostres respostes i intenteu evitar defensar-vos.
Pas 6. Agraïu els vostres usuaris
Si un dels respondents ha resolt la vostra pregunta, assegureu-vos d’agrair-los i observeu que el problema s’ha resolt. Això ajudarà a altres persones amb el mateix problema a veure ràpidament què havíeu de fer per solucionar-ho i l’agraïment dóna motius a qui respon per continuar responent preguntes per a altres persones.
Pas 7. No et rendeixis
Si no rep cap resposta o les respostes no són satisfactòries, preneu-vos un temps per examinar la vostra pregunta. Va ser prou específic? Heu fet massa preguntes? La resposta es va obtenir fàcilment mitjançant una cerca al web? La pregunta és fins i tot responsable? Torneu a treballar la vostra pregunta i torneu-la a fer, ja sigui al mateix lloc o bé en una de nova.
