Aquest wikiHow us ensenyarà a restaurar els missatges en una còpia de seguretat de WhatsApp. Sempre que hàgiu configurat una còpia de seguretat a Android (amb Google Drive) o a iOS, hauríeu de poder restaurar els xats.
Passos
Mètode 1 de 2: restauració de Google Drive (Android)
Pas 1. Desinstal·leu i torneu a instal·lar WhatsApp
Podeu obrir Google Play Store i escriure "WhatsApp" a la barra de cerca de la part superior de la pantalla. Quan toqueu el resultat de la cerca de WhatsApp de WhatsApp, Inc, haureu de tocar Desinstal·la i llavors Instal·la de nou.
Pas 2. Obriu WhatsApp
Aquesta icona de l'aplicació sembla un receptor de telèfon en una bombolla de diàleg que trobareu a una de les pantalles d'inici, al calaix de l'aplicació o fent cerques.
Aixeta Accepteu i continueu per acceptar la política de privadesa i acceptar les condicions del servei, comproveu el vostre número de telèfon. L’aplicació enviarà un missatge de text a aquest número amb un codi per confirmar que heu introduït el número de telèfon correcte.
Pas 3. Toqueu Restaurar quan se us demani
És possible que hagueu de tocar Permet per donar permisos a l'aplicació per accedir als vostres fitxers multimèdia per continuar.
És possible que se us demani que trieu el compte de Google adequat si teniu diversos comptes
Pas 4. Toqueu Següent
L'aplicació mostrarà els missatges i els xats que restaurarà durant el procés de restauració.
Els vostres xats es restauraran abans que hi hagi fitxers multimèdia al seu interior. No us preocupeu si els fitxers multimèdia triguen una mica més a restaurar-se
Mètode 2 de 2: Restauració des d'iCloud
Pas 1. Assegureu-vos que teniu una còpia de seguretat d'iCloud
Anar a Whatsapp> Configuració> Xat> Còpia de seguretat del xat per veure quan va ser la vostra última còpia de seguretat.
Pas 2. Desinstal·leu i torneu a instal·lar WhatsApp
Podeu mantenir premuda la icona de WhatsApp existent a la pantalla d'inici fins que totes les aplicacions comencin a trencar-se i, a continuació, toqueu el botó x a l'extrem superior esquerre de l'aplicació per desinstal·lar-la. Per instal·lar l'aplicació, obriu l'App Store i toqueu la icona de cerca a la part inferior de la pantalla i, a continuació, escriviu "WhatsApp" per cercar-la i toqueu Aconseguir per tornar a baixar l'aplicació a l'iPhone, l'iPad o l'iPod Touch.
Pas 3. Obriu WhatsApp
Aquesta icona de l'aplicació sembla un receptor de telèfon en una bombolla de diàleg que trobareu a una de les pantalles d'inici.
- Aixeta D'acord per permetre l'accés de WhatsApp als vostres contactes i, a continuació, toqueu No ho permetis o bé Permet si voleu deixar que WhatsApp us enviï notificacions.
- Aixeta Accepta i continua per acceptar la política de privadesa i acceptar les condicions del servei, comproveu el vostre número de telèfon. L’aplicació enviarà un missatge de text a aquest número amb un codi per confirmar que heu introduït el número de telèfon correcte.
Pas 4. Toqueu Restaurar historial de xats quan se us demani
Veureu el progrés de la restauració a la finestra principal.
Aixeta Pròxim a l'extrem superior dret de la pantalla un cop finalitzat el procés de restauració.
Pas 5. Introduïu el vostre nom de visualització
Toqueu el camp de text per introduir el vostre nom com vulgueu que ho vegin els altres.
- També podeu tocar el blau edita envieu un missatge de text per canviar la imatge de perfil si voleu.
- Aixeta Fet a l'extrem superior dret de la pantalla per acabar d'editar el nom i la imatge del perfil.
- Se us dirigirà a un llistat de tots els vostres xats que WhatsApp ha recuperat de la vostra còpia de seguretat d’iCloud.
