Activar un compte Badoo suprimit només és possible si ha passat menys de 90 dies des que el va desactivar. En cas contrari, el vostre compte se suprimirà permanentment i haureu de crear-ne un de nou.
Passos
Mètode 1 de 2: reactivar el vostre compte
Pas 1. Comproveu la safata d'entrada del correu electrònic
Badoo no permet la supressió instantània de cap compte d'usuari. Envia un enllaç de reactivació del compte a través de la vostra adreça electrònica registrada, que caduca als 30 dies. Podeu fer servir l'enllaç de reactivació del compte de la safata d'entrada del correu electrònic per recuperar el compte de Badoo.
- Inicieu la sessió al client de correu electrònic que vau utilitzar per registrar-vos a Badoo. Cerqueu un missatge de correu electrònic de Badoo als vostres missatges.
- Obriu el correu electrònic i hi veureu un enllaç de reactivació del compte. Feu clic a l'enllaç i s'obrirà una nova pestanya al navegador.
Pas 2. Establiu una nova contrasenya per al vostre compte reactivat
Heu d’establir una nova contrasenya per al vostre compte Badoo reactivat a la pàgina de reactivació del compte.
L'adreça de correu electrònic seguirà sent la mateixa per al vostre compte de Badoo
Pas 3. Inicieu la sessió al vostre compte de Badoo
Després d’acabar el procés d’establiment de contrasenyes, aneu a la pàgina d’inici de sessió de Badoo.
- Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i la nova contrasenya als camps obligatoris. Feu clic al botó "Inicia la sessió" de sota per iniciar la sessió al vostre compte de Badoo.
- Un cop hàgiu iniciat la sessió al vostre compte de Badoo, s’activarà amb èxit i podreu utilitzar el vostre perfil per conèixer gent nova, com ja ho feieu abans.
Mètode 2 de 2: reactivació mitjançant l'equip d'assistència de Badoo
Pas 1. Poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència de Badoo
Si han passat més de 30 dies, però menys de 90 dies, encara podeu reactivar el vostre compte contactant amb l'equip d'assistència de Badoo.
Aneu a la pàgina de comentaris de Badoo a www.badoo.com/feedback per publicar la vostra sol·licitud
Pas 2. Empleneu el quadre de missatge
Per sol·licitar l’activació del compte suprimit, heu d’enviar un missatge a l’equip d’assistència de Badoo explicant el vostre problema.
- Trieu el tema més adequat per al vostre problema al primer pas. A continuació, introduïu el vostre nom i adreça de correu electrònic als camps obligatoris següents. Després d'emplenar el nom i els camps de correu electrònic, el quadre de missatge apareixerà a la part inferior de la pàgina.
- Desplaceu-vos cap avall per veure el quadre de missatges. Introduïu el problema en detalls. Podeu adjuntar una captura de pantalla del compte suprimit fent clic al botó "Adjunta captura de pantalla" que hi ha a sota del quadre de missatge.
- Quan hàgiu acabat, premeu el botó "Enviar missatge" a la part inferior per enviar la vostra sol·licitud de reactivació a l'equip d'assistència de Badoo.
Pas 3. Envieu la prova de propietat del compte suprimit
Després de revisar la vostra sol·licitud, l'equip d'assistència de Badoo es posarà en contacte amb vosaltres per demanar-vos la prova que sou el propietari del compte suprimit. Proporcioneu la informació necessària segons les seves instruccions.
Si podeu proporcionar els requisits, podran reactivar els vostres requisits de Badoo
Consells
- Després d'activar el vostre compte de Badoo, proveu d'iniciar la sessió al compte una vegada en un termini de 3 mesos. Si no inicieu la sessió al vostre compte en un termini de 90 dies, Badoo suprimirà el vostre perfil automàticament.
- No podeu activar un compte suprimit per l'equip de Badoo. Si el vostre compte s'ha suprimit a causa d'un problema informat o per incompliment dels termes i condicions de Badoo, heu de contactar amb l'equip d'assistència per sol·licitar la reactivació.
- Si necessiteu més informació sobre l’activació del vostre compte de Badoo, podeu visitar la secció d’Ajuda de Badoo a www.badoo.com/en/help.
