Aquest wikiHow us ensenya a tornar al vostre compte d’Apple si s’ha desactivat per motius de seguretat.
Passos
Pas 1. Aneu a https://iforgot.apple.com en un navegador web
Podeu accedir a aquest lloc des de qualsevol navegador del vostre ordinador, telèfon intel·ligent o tauleta.
Pas 2. Escriviu el vostre ID d'Apple en blanc
Aquesta és l'adreça de correu electrònic que heu registrat amb el compte d'Apple desactivat.
Pas 3. Escriviu els caràcters de la imatge
Això és per confirmar que no sou un robot.
- Si és difícil veure els personatges, feu clic a Nou codi per obtenir una imatge diferent.
- Si teniu discapacitat visual, feu clic a Discapacitat visual per escoltar els personatges parlats en veu alta.
Pas 4. Feu clic a Continua
Si configureu l’autenticació de dos factors, rebreu un codi al dispositiu de confiança que heu registrat o al telèfon. Passeu al següent pas. Si no, salteu el següent pas.
Si se us demana que confirmeu el vostre número de telèfon, introduïu-lo quan se us demani i feu clic a Continua.
Pas 5. Introduïu el codi des del dispositiu de confiança
Això desbloquejarà el vostre compte i us permetrà restablir la contrasenya.
Si feu servir una versió anterior d’autenticació en dos passos, se us demanarà la clau de recuperació de 14 dígits. Apple us l’ha enviat aquest codi; si podeu accedir al vostre correu electrònic, hauríeu de ser capaç de trobar-lo
Pas 6. Introduïu la vostra contrasenya o responeu a les preguntes de seguretat
Aquesta només serà una opció si no heu configurat la verificació en dos passos. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per introduir la vostra contrasenya o respondre a preguntes de seguretat.
