Aquest wikiHow us ensenya a crear noves preguntes de seguretat sobre Apple ID, que proporcionen una manera de verificar la vostra identitat si us quedeu fora del vostre compte d'Apple ID, des del menú iCloud del telèfon. Si heu oblidat les vostres preguntes de seguretat, també podeu restablir-les des del lloc web de recuperació de l’identificador d’Apple.
Passos
Mètode 1 de 2: canviar les vostres preguntes de seguretat
Pas 1. Obriu la configuració del vostre iPhone
Per fer-ho, toqueu la icona d'engranatge gris d'una de les pantalles d'inici (o a la carpeta "Utilitats").
Pas 2. Desplaceu-vos fins al quart grup d'opcions i toqueu iCloud
Pas 3. Toqueu el vostre identificador d'Apple
Es troba a la part superior de la pàgina.
Si no heu iniciat la sessió en aquest telèfon amb el vostre identificador d'Apple, escriviu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya d'identificador d'Apple als camps proporcionats
Pas 4. Introduïu la contrasenya de l'identificador d'Apple
És possible que no hagueu de fer-ho si recentment heu accedit al vostre ID d'Apple.
Si inicieu la sessió al compte d’identificació d’Apple, haureu de tocar Iniciar sessió aquí
Pas 5. Seleccioneu Contrasenya i seguretat
Pas 6. Toqueu Canviar preguntes de seguretat
Es troba a la part superior de la pàgina. Si el vostre iPhone té l’autenticació de dos factors habilitada, l’haureu de desactivar per veure aquesta configuració.
Una part del procés d’autenticació de dos factors de desactivació inclou la definició de noves preguntes de seguretat
Pas 7. Respondre les preguntes de seguretat proporcionades
Feu-ho escrivint la resposta a cada pregunta al camp que hi ha a sota del text de la pregunta.
Pas 8. Toqueu D'acord
Es troba a l'extrem superior dret de la pantalla.
Pas 9. Seleccioneu una sol·licitud de pregunta de seguretat
Pas 10. Seleccioneu una nova pregunta
Pas 11. Escriviu la resposta a la vostra pregunta
Feu això a sota de la pregunta del camp proporcionat.
Pas 12. Canvieu les altres dues preguntes
Pas 13. Toqueu Desa
Es troba a l'extrem superior dret de la pantalla. En fer-ho, es canviaran les preguntes de seguretat del vostre compte d'Apple ID: aquests canvis afecten tots els dispositius que utilitzen el mateix ID d'Apple que el vostre iPhone.
Mètode 2 de 2: restabliment de preguntes de seguretat oblidades
Pas 1. Obriu la pàgina web de recuperació d'Apple
Podeu recuperar aspectes del vostre compte d’Apple ID (per exemple, contrasenyes i preguntes de recuperació) des d’aquí.
Pas 2. Escriviu la vostra adreça de correu electrònic Apple ID
Pas 3. Toqueu Següent
Es troba a l'extrem superior dret de la finestra del navegador.
Pas 4. Marqueu l'opció "Necessito restablir les meves preguntes de seguretat"
Pas 5. Toqueu Següent
Pas 6. Escriviu la contrasenya de l'identificador d'Apple
Pas 7. Toqueu Següent
Pas 8. Marqueu l'opció "Obtenir un correu electrònic"
Pas 9. Toqueu Següent
Pas 10. Obriu el compte de correu electrònic de recuperació
Aquest és un compte separat de la vostra adreça de correu electrònic Apple ID.
Pas 11. Obriu el correu electrònic d'Apple
Hauria de tenir el títol "Restableix les preguntes i respostes de seguretat de l'identificador d'Apple".
Assegureu-vos de comprovar la carpeta de correu brossa (i la carpeta Actualitzacions si utilitzeu Gmail) si no veieu aquest correu electrònic
Pas 12. Escriviu el codi de recuperació al camp de verificació de la pàgina d'identificació d'Apple
Aquest codi és el codi numèric de 6 dígits del cos del correu electrònic (per exemple, "123456").
Pas 13. Toqueu Següent
Pas 14. Seleccioneu Pregunta de seguretat 1
Pas 15. Seleccioneu una nova pregunta
Pas 16. Escriviu la resposta a la vostra pregunta
Feu això a sota de la pregunta del camp proporcionat.
Pas 17. Canvieu les altres dues preguntes
Pas 18. Toqueu Següent
Les vostres preguntes de seguretat s'han restablert. Aquest canvi afectarà tots els dispositius que utilitzen el vostre ID d'Apple.
