Els discs flash USB us permeten transportar convenientment documents importants i altra informació en un suport d’emmagatzematge portàtil. El Windows inclou un mètode Plug & Play que us permet instal·lar els controladors necessaris per executar la unitat USB en qualsevol equip. És possible que tingueu una situació en què el dispositiu USB ja no sigui detectat per Windows a causa d’un problema amb els controladors o el disc flash. Verifiqueu la instal·lació dels controladors i proveu el disc flash USB en altres equips per assegurar-vos que el dispositiu funciona correctament.
Passos
Mètode 1 de 2: Verificació de la instal·lació del controlador i dels dispositius USB
Pas 1. Desconnecteu-lo i endolleu el disc flash USB
Desconnecteu el dispositiu i espereu cinc segons i torneu-lo a connectar. Això provocarà que Windows intenti tornar a llegir el dispositiu si s'ha desconnectat durant un període de temps.
Si el dispositiu està connectat a un concentrador USB que no disposa d’una font d’alimentació externa, proveu d’endollar el dispositiu sense el concentrador. És possible que un concentrador USB no tingui prou energia per processar el dispositiu. Si el dispositiu disposa d'una font d'alimentació externa, és possible que hagueu de canviar el concentrador
Pas 2. Connecteu el disc flash USB a un altre port USB
Si l’ordinador no pot reconèixer el dispositiu USB al port actual, podeu provar-lo amb un altre o provar-lo amb un altre.
- Si connecteu el dispositiu a un altre port, Windows intentarà iniciar el procés d’instal·lació.
- Si l’ordinador no pot reconèixer el dispositiu, proveu d’endollar el disc flash USB a un altre equip per assegurar-vos que el dispositiu no estigui malmès.
- Els ports USB que formen part d’un grup compartiran una font d’energia. Si connecteu el disc flash USB al costat d’un dispositiu que consumeix molta energia, com ara un disc dur connectat a USB o una impressora connectada a USB, pot fer que el vostre disc flash USB no funcioni correctament.
Pas 3. Desinstal·leu els dispositius USB del Gestor de dispositius
Obriu el programa Gestor de dispositius prement ⊞ Win + R per mostrar l'ordre d'execució. Escriviu "devmgmt.msc" i premeu ↵ Retorn. Veureu una llista de dispositius connectats. Localitzeu el nom del vostre disc flash USB, feu-hi clic amb el botó dret i trieu "Desinstal·la" per desinstal·lar el dispositiu de l'ordinador. Reinicieu l'ordinador i intenteu reinstal·lar el disc flash USB i els seus controladors.
El dispositiu pot mostrar un signe d’exclamació al costat que indica que el procés d’instal·lació dels controladors ha fallat. Intenteu reinstal·lar els controladors al dispositiu un cop s'hagi desinstal·lat el controlador malmès i s'hagi reiniciat l'ordinador
Pas 4. Verifiqueu la integritat de l'emmagatzematge del disc Flash USB al Gestor de discs
El Gestor de discs és una eina de diagnòstic a Windows que controla l’activitat de totes les solucions d’emmagatzematge connectades. Per executar Disk Manager, executeu l'ordre d'execució prement ⊞ Win + R i introduïu a "diskmgmt.msc" i premeu ↵ Retorn. L'eina de diagnòstic s'obrirà en una finestra nova que mostra una llista d'unitats. Cerqueu el disc flash USB per veure si apareix i comproveu els signes següents.
- Comproveu si el dispositiu apareix al Gestor de discs però no a l’explorador de Windows. Si no apareix a cap dels dos, això pot indicar un problema amb el port USB. Assegureu-vos que hi hagi prou energia perquè el dispositiu USB funcioni; en cas contrari, proveu un altre port USB.
- Comproveu l'estat de la partició al costat del disc flash USB. Si el seu estat no es mostra correcte i amb una lletra de la unitat, això mostra signes de corrupció al disc flash i s’haurà de reparar o formatar.
Pas 5. Repareu el disc flash USB
Si el dispositiu d’emmagatzematge està danyat, haureu de cercar en línia una eina de recuperació de dades o, alternativament, podeu formatar la unitat fent clic dret al disc flash USB al Gestor de discs o a l’Explorador de fitxers i fent clic a “Format” per eliminar totes les dades de la unitat i permeten que l’emmagatzematge es pugui utilitzar.
Mètode 2 de 2: Instal·lació de controladors
Pas 1. Llegiu les instruccions incloses amb el dispositiu
Pot incloure instruccions específiques a seguir abans d’endollar el dispositiu per primera vegada.
Pas 2. Instal·leu el disc flash USB
Connecteu el disc flash USB a un port USB obert de l’ordinador. Windows us notificarà els passos següents per completar perquè el disc flash USB funcioni amb normalitat.
El Windows us mostrarà a l’àrea de notificacions de la barra de tasques quan finalitzi la instal·lació
Pas 3. Instal·leu els controladors des d'un disc inclòs
Tot i que els discs flash USB poden incloure una opció Plug & Play que instal·la els controladors automàticament, és possible que Windows us demani que el vostre dispositiu requereixi la instal·lació manual dels controladors. Si el dispositiu venia amb un disc, inseriu-lo i seguiu les indicacions que mostra Windows per instal·lar els controladors. Podeu iniciar manualment el procés d’instal·lació localitzant el programari d’instal·lació al disc obrint la unitat de disc al programa “File Manager”.
Pas 4. Cerqueu i descarregueu els controladors en línia
Si no teniu el disc que conté els controladors del dispositiu USB o si els controladors no estan actualitzats, podeu cercar en línia el lloc web del fabricant del disc flash USB per descarregar-los. Executeu el programari del controlador manualment obrint el fitxer des d'on s'ha descarregat a l'ordinador.
- Proveu de descarregar els controladors a l'escriptori per facilitar la localització dels controladors.
- Aquest mètode proporcionarà els controladors més actualitzats disponibles per al vostre dispositiu. Això pot ser necessari si teniu incompatibilitat amb maquinari específic o amb versions posteriors de Windows.
Consells
- Utilitzeu l'opció "Eliminar maquinari de forma segura" per eliminar el disc flash USB per evitar la pèrdua de dades fent clic a la icona Eliminar maquinari de manera segura situada a l'àrea de notificació de la barra de tasques. Veureu un menú amb una llista de dispositius connectats a l’ordinador. Feu clic a "Expulsa el dispositiu d'emmagatzematge massiu USB" al costat del nom del dispositiu que voleu eliminar. Windows us notificarà quan sigui segur eliminar el maquinari.
- Els ports USB que formen part d’un grup compartiran una font d’energia. Si connecteu el disc flash USB al costat d’un dispositiu que consumeix molta energia, com ara un disc dur o una impressora, pot fer que el vostre disc flash USB no funcioni correctament.
- Executeu l'última actualització de Windows, ja que pot ser que hi hagi un nou pedaç disponible que resolgui els problemes d'instal·lació d'USB.
