Acabeu de comprar un telèfon nou i no sabeu com comprovar la vostra bústia de veu? Heu oblidat com comprovar després d'un llarg període sense missatges? Amb una varietat de mètodes diferents utilitzats pels operadors de la indústria, la comprovació de la bústia de veu del telèfon pot ser un procés sorprenentment poc intuitiu avui en dia. Per sort, la gran majoria dels telèfons utilitzen un (o més) d'alguns mètodes simples i habituals.
Passos
Part 1 de 2: Utilitzar les opcions més comunes d’accés al correu de veu
Tingueu en compte que els números d’accés a la bústia de veu variaran d’un telèfon a l’altre; alguns telèfons tenen fins i tot més d’una manera de trucar al seu servei de correu de veu. Per tant, és possible que alguns o tots els mètodes següents no funcionin al vostre telèfon.
Pas 1. Proveu de trucar-vos
- Si comenceu a obtenir la gravació estàndard "En aquest moment estic fora del telèfon", proveu de prémer * abans que acabi el missatge: per a molts operadors, aquesta ordre indica que voleu iniciar sessió al vostre compte de correu de veu.
- Normalment, podeu cercar el vostre propi número a la majoria de telèfons intel·ligents moderns. Per fer-ho, aneu al menú "Configuració" i toqueu "Telèfon" o "Quant al telèfon". A partir d’aquí, hauríeu de veure una entrada amb l’etiqueta "El meu número de telèfon" o alguna cosa similar amb el número que apareix a sota.
- Tingueu en compte que les instruccions anteriors són molt generals i varien d'un telèfon a un altre.
Pas 2. Proveu de trucar a * VM (* 86)
Aquest mètode l’utilitzen Verizon i molts altres operadors
Pas 3. Proveu de trucar al * 99
Aquest mètode l’utilitzen XFINITY / Comcast i molts altres operadors
Pas 4. Proveu de trucar al * 98
Aquest mètode s’utilitza per a molts telèfons domèstics AT&T
Pas 5. Proveu de trucar al (888) 288-8893 (només per a telèfons domèstics AT&T)
)
Pas 6. Proveu de marcar (o mantenint premut) 1
-
Alguns telèfons fan servir el número
Pas 1. com a número de correu de veu. De tant en tant, ni tan sols és necessari marcar el número; només cal que mantingueu premut el botó
Pas 1. premeu el botó durant uns segons i, a continuació, moveu el telèfon a l’orella.
- Aquest mètode l’utilitzen T-Mobile, alguns dispositius Sprint i altres.
Pas 7. Utilitzeu l'aplicació de correu de veu del telèfon
- La majoria dels telèfons mòbils moderns tenen una aplicació que es pot utilitzar per accedir automàticament al servei de correu de veu. Per utilitzar aquesta aplicació, simplement accediu al menú de l'aplicació, desplaceu-vos per les vostres opcions i toqueu la que s'etiqueti com a "Correu de veu" o alguna cosa similar.
- Per defecte, la majoria d’aplicacions de telèfons intel·ligents s’ordenen alfabèticament.
Pas 8. Premeu el botó de correu de veu del telèfon
Alguns telèfons (especialment els tipus de telèfons fixos que s’utilitzen a les oficines) tenen un botó dedicat per trucar al servei de correu de veu. Normalment, per fer-ho, tot el que heu de fer és agafar el telèfon i prémer el botó de correu de veu
Part 2 de 2: Resolució de problemes
Pas 1. Configureu el vostre compte de correu de veu si encara no en teniu cap
- No podreu rebre ni recuperar missatges de correu de veu si encara no heu obert el compte de correu de veu. Tot i això, la majoria de telèfons moderns us indicaran que configureu un compte de correu de veu la primera vegada que proveu d’accedir al vostre missatge de veu mitjançant un dels mètodes anteriors. En aquest cas, una gravació d’àudio normalment us dirigirà a través del procés d’elecció d’una contrasenya i / o enregistrament d’un missatge per a les persones que truquen; només cal que seguiu les instruccions que se us donen per configurar el compte.
- Si no se us demana que configureu automàticament el vostre compte de correu de veu quan proveu d'iniciar la sessió per primera vegada, és possible que el vostre operador tingui un procés de configuració especial al qual hàgiu d'anar, així que poseu-vos en contacte amb els recursos d'assistència en línia del vostre operador o amb la seva línia d'atenció al client (vegeu més avall).)
Pas 2. Recupereu o restableix la contrasenya del correu de veu en línia si l'heu oblidat
-
A diferència de les contrasenyes per a la majoria de serveis en línia, no sol haver-hi una "contrasenya oblidada?" opció per recuperar la contrasenya de la vostra bústia de veu si no la recordeu. Normalment, la manera més senzilla de restablir la contrasenya és fer-ho en línia a través del compte que heu registrat al vostre operador. A continuació es mostren breus instruccions per restablir la contrasenya als llocs dels principals operadors nord-americans:
-
Verizon:
Visiteu verizon.com/myverison i, a continuació, aneu a El meu Verizon> El meu dispositiu> Restableix la contrasenya del correu de veu. Seguiu les instruccions per restablir la vostra contrasenya.
-
AT&T:
Inicieu sessió al vostre compte MyAT & T i, a continuació, aneu a Perfil> Contrasenyes> Contrasenyes de correu de veu sense fils. Seleccioneu el número que vulgueu i feu clic a Envia. Seguiu les instruccions per restablir la vostra contrasenya.
-
Sprint:
Inicieu sessió al vostre compte de My Spring i, a continuació, aneu a Les meves preferències> Coses que puc gestionar en línia> Canvia la contrasenya del correu de veu. Seguiu les instruccions per restablir la vostra contrasenya.
-
Pas 3. També podeu restablir la contrasenya des del telèfon
Tingueu en compte que de vegades hi ha opcions (però no sempre) per restablir la vostra contrasenya per telèfon. Aquestes opcions dependran del vostre operador i del vostre pla de serveis.
-
Molts operadors de telefonia mòbil us permeten trucar *611 per accedir a la configuració del compte de correu de veu. Per exemple, els telèfons mòbils de Verizon poden restablir les seves contrasenyes amb aquests passos:
- Truca al * 611 o al (800) 922-0204
- Toqueu 2 per restablir la contrasenya i toqueu 1 quan se us demani.
- Introduïu el codi postal de facturació i seguiu les instruccions per verificar la seguretat.
- Alguns telèfons també us permeten utilitzar "codis curts" per iniciar el procés de restabliment de la contrasenya. Per exemple, els usuaris de T-Mobile poden trucar #793# (# PWD #) per fer-ho.
Pas 4. Poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client si necessiteu ajuda addicional
-
Tots els principals serveis telefònics tenen recursos d’atenció al client per ajudar-vos si teniu problemes per accedir al vostre missatge de veu. A continuació, podeu trobar la informació de contacte del servei d'atenció al client dels operadors més grans dels Estats Units:
-
Verizon:
(800) 922-0204, verizon.com/support
-
AT&T:
(800) 288-2020 (telèfons domèstics), (800) 331-0500 (telèfons mòbils), att.com/esupport/
-
Sprint:
(888) 211-4727, support.sprint.com
-
XFINITY / Comcast:
(800) 934-6489, customer.comcast.com/help-and-support/phone/
-
T-Mobile:
(800) 866-2435, support.t-mobile.com
-
